12.11.2025. Jestem o godz 9.10 już dziesiąty w kolejce.Otwarcie 9.30 i tylko JEDNA KASA otwarta !!!! 9.37 druga kasa, 9.10 trzecia. Kolejka do kas do drzwi, ok 20 osób. W kasach brak czytników kodów QR aby na Waszym druku sprawniej wpłacić. A tak wpłata małej kwoty na Waszym druku trwa 5 min.
Daje 3 ! Dałbym mniej ale bardzo lubię Panią Anię M oraz Panią Dorotę, które pracują w bankowości premium. Bardzo dobre podejście do klienta oraz wzorowa obsługa. Na tym koniec plusów. Reszta na minus. Kierownik banku powinien przemyśleć dobrze organizacje swojej placówki. Kolejki jakich świat nie widział, kasjerów brak ! Jak to jest że człowiek za swoimi pieniędzmi czeka godzinę lub lepiej. Nie mówiąc już o załatwieniu innych spraw. Taka liczba klientów powinna być w sprawny sposób obsłużona, w końcu klienci utrzymują ten bank, więc wymagają sprawianej obsługi. Kolejna sprawa jak można wydawać komuś przykładowo 300 tys zł i robiąc taką translację przy 30 osobach które stoją w kolejce słuchają jak gotówka jest liczona i zbędnie komentują ( brak komfortu osoby wypłacającej ) Przecież to jest nie dopuszczalne i jednocześnie prowadzi do stworzenia zagrożenia dla osoby pobierającej taką gotówkę !!! Przy takiej ilości świadków. Kolejna sprawa brak toalety dla klientów ! Żeby w tych czasach nie było toalety dla klientów to wstyd . Zarządzanie tą placówką pozostawia wiele do życzenia.
Dyrektor tego banku do wymiany , stoimy w megaduzych kolejkach do kas w których nie ma pracowników lub nie są delegowani
Chciałabym wyrazić swoje niezadowolenie z organizacji obsługi klienta w Państwa oddziale. Kolejki są tam codziennością, co znacząco utrudnia szybkie i sprawne załatwienie spraw bankowych. Pragnę podkreślić, że pracownicy, z którymi mam styczność, zawsze wykazują się wysoką kulturą osobistą i profesjonalizmem. Problem leży wyłącznie po stronie decyzji organizacyjnych i polityki kadrowej, która w mojej ocenie nie odpowiada na rzeczywiste potrzeby klientów. Brak odpowiedniej liczby doradców lub kasjerów sprawia wrażenie, jakby bank celowo ograniczał tradycyjną obsługę i dążył do eliminacji gotówki z obrotu. Tego rodzaju praktyki odbieram jako przejaw braku szacunku wobec klientów, którzy oczekują rzetelnej i sprawnej obsługi. Proszę o podjęcie działań mających na celu poprawę dostępności pracowników w oddziale oraz zapewnienie klientom warunków adekwatnych do standardów, jakie powinny obowiązywać w instytucji finansowej.
Bardzo duża kolejka…tylko jedna kasa czynna…nie polecam
Placówka Banku Pekao S.A. w Nowym Targu mieści się w nowoczesnym, przeszklonym budynku z dogodnym dostępem oraz przestrzenią parkingową. Estetyczna fasada, czytelne oznaczenia i wygodne wejście świadczą o profesjonalnym podejściu do obsługi klienta. Wnętrze przestronne, a usługi realizowane są sprawnie i z zachowaniem wysokich standardów. Obsługa uprzejma i kompetentna – zarówno przy sprawach bieżących, jak i bardziej złożonych operacjach bankowych. Dodatkowym atutem jest bankomat dostępny bezpośrednio przy wejściu. Solidna placówka godna zaufania.
Tragedia, codziennie kolejki.Dwie Kasy czynne na 5, z czego jedna kasjerka gdzieś sobie chodzi ignorując czekających ludzi.
Jestem zmuszony wystawić negatywny komentarz, jestem klientem banku i tego oddziału około 20 lat, cały ten okres korzystałem z różnych promocji ,kredytów,kart itd, kilkanaście dni temu byłem zainteresowany pożyczką, została mi przedstawiona oferta na korzystnych warunkach, zdecydowałem się podpisać umowę na sfinalizowanie uzgodnionej inwestycji, po udaniu się do banku zaczeły się schody, początkowo bank odmówił kredytu uzgodnionej sumy, następnie zgodził się na sumę kredytu jaką chciałem ze zdolnością większą niż oczekiwałem ale już na warunkach niekorzystnych w poprzedniej ofercie, zmuszony byłem na akceptację warunków z powodu braku czasu na szukanie w innych bankach lepszej oferty, po kilku dniach na infolinii banku PKO SA otrzymałem ofertę z lepszym oprocentowaniem na przyciagniecie ale gdybym był nowym klientem, stary klient otrzyma lepszą ofertę ale tylko wtedy gdy skorzysta z ofert innych banków,tutaj nie ma takiej opcji, logując sie do aplikacji i sprawdzając ofertę kredytu za parę minut otrzymuję telefon z infolinii banku,w czasie rozmowy upierając się o lepsze warunki już nie jest przedstawiana oferta tylko zakończenie rozmowy, BANK PKO SA nie powinno sie tak traktować stałych klientów którzy pewnie na nie jeden kredyt by się jeszcze zdecydowali, a w takim wypadku rozpoczyna się etap oferty konsolidacyjnej u konkurencji na spłatę niekorzystnego kredytu u Was Pozdrawiam
Mam wieloletnie doświadczenie z tym bankiem. Z biegiem czasu usługi w nim świadczone, są podnoszone na coraz wyższy poziom. Obsługa klienta stoi na wysokim poziomie, a już moja Pani doradczyni finansowa Ania Musielak ,to najwyższa półka !
Bank Pekao znajduje się przy Aleja Tysiąclecia 35a, 34-400 Nowy Targ, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku