GRILLWEB.PL - Grille Weber, Broil King, Napoleon plus akcesoria Sklep, Wojkowice Kościelne

Opinie

1. Maciej Zientara ★★★★★

   Świetny sklep. Jeszcze lepsze warsztaty grillowe. Bardzo kompetentni sprzedający.

   1 rok temu
2. Alicja M ★★★☆☆

   Duży wybór akcesoriów jak i grilli. Odejmuje dwie gwiazdki ponieważ Pan który nas obsługiwał albo był nowo przyjęty albo to co sprzedaje go w ogóle nie interesuje. Na każde zapytanie musiał sprawdzić na stronie odpowiedź. Poczytać na internecie to ja sobie mogę w domu co też uczyniłam zanim pojechałam do sklepu. Liczyłam że ktoś nam doradzi i opowie o wadach i zaletach różnych modeli z pasją. A tak cóż pozostaje nam zamówić przez internet. Moja ocena 3 ponieważ obsługa klienta w sklepie stacjonarnym to podstawa.

   1 rok temu
3. Łukasz P. ★★★★★

   Kupiłem grilla firmy Napoleon podczas pierwszego grillowania okazało się że z grillem jest coś nie tak. Nawiązałem kontakt z serwisem napisałem reklamacje . Serwis bardzo szybko się do mnie odezwał próbując rozwiązać problem. Ostatecznie dostałem nowiutkiego grilla którego firma GRILLWEB.PL przywiozła mi do domu. Bardzo profesjonalnie pozdrawiam Pana Dariusza który bardzo rzeczowo i konkretnie poprowadził całą reklamacje.

   1 rok temu

1. Łukasz Piwowar ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenie z zakupem grilla Weber w sklepie Grillweb było bardzo rozczarowujące i dalekie od standardów, jakich można oczekiwać od renomowanej marki. Po rozpakowaniu okazało się, że nie mogę złożyć grilla – brakowało śrub montażowych. Dodatkowo zauważyłem kilka niepokojących rzeczy: zadrapanie na piekarniku, ślady użytkowania na kołach oraz fakt, że pokrywa piekarnika była już zamontowana, co nie zgadzało się z instrukcją i budziło podejrzenie, że grill mógł być powystawowy. Sklep zamiast od razu wymienić produkt, zgłosił reklamację u producenta, co oznaczało dla mnie ponad dwa tygodnie oczekiwania. W końcu otrzymałem nową podstawę piekarnika, ale jej wymiana wymagała kompleksowego demontażu całej instalacji gazowej i palników, co było bardzo czasochłonne i zdecydowanie nie jest czymś, czym powinien zajmować się klient. Najbardziej rozczarował jednak brak jakiejkolwiek troski o klienta – zero kontaktu, zero przeprosin, zero zainteresowania, czy udało się rozwiązać problem. Spodziewałem się standardów Webera, takich jak w Niemczech czy Anglii, gdzie w podobnej sytuacji najprawdopodobniej otrzymałbym nowy grill w ciągu kilku dni. Niestety, tutaj problem został przerzucony na mnie. Nie polecam zakupów w tym sklepie – brak profesjonalizmu, słabe podejście do reklamacji i kompletny brak wsparcia klienta. Ocena: 1/5.

   1 rok temu
2. Katarzyna Katarzyna ★★★★★

   Serdecznie polecam warsztaty z Arturem. Kupiliśmy grilla Napoleon i już teraz wiem że to był świetny wybór. Warsztaty pozwoliły mi wejście do nowego wymiaru grillowania. Możliwości grilla są niesamowite a steki i wędzenie niezapomniane smaki i zapachy. Panie Arturze dziękuję za możliwość poszerzania wiedzy z tego zakresu

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania