Express Car Rental, Katowice, Meet&Greet Wypożyczalnia samochodów, Katowice

Opinie

1. Tomek Kanarek ★★★☆☆

   Auto zastepcze z OC sprawcy. Segment D+. Pani z obslugi zaczela od VW Passata i Opla Insigna, a skonczylo się na SUVie Arcana z Renault. Poobijanym z każdej mozliwej strony. Z wyposazeniem tak biednym, ze mysz koscielna jest przy nim bogata. W sumie dobrze, że ma kierownicę. Jak zadzwonilem na obsluge klienta to za wymiane zazyczyli sobie 120 zl i i moglem z nowu dostac Arcane. Baterie w karcie.wymienilem na wlasny koszt, bo ten 'samochod' nie chcial odpalic. Segment D plus. Zarcik, a do 1 kwietnia daleko. Na szczęście moze.serwis.ogarnie naprawe w dwa tygodnie i wroce do normalnosci. Telefon do Ekspress Car skasuje.na pewno.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Izabela Zarebska ★☆☆☆☆

   Witam ! Nie jestem zadowolona i moja ocena jest negatywna z wynajmu samochodu. Dostałam samochód zastępczy z nie pełnym bakiem paliwa oraz całkowitym brakiem płynu do spryskiwacza szyb (nie sprawdziłam). Na koniec zdania samochodu policzono mi 24 h tj.75 zł. na mój koszt. ( zgłaszałam o odebranie samochodu , lecz powiedziano mi, że mija już godzina odbioru i nie zdążą przyjechać po samochód na umówioną godz. , bo jest za daleko. W związku z tym musiałam opłacić za 1 d.). Nie polecam tej firmy. Oszukują klientów.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Monika ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z obsługi wypożyczenia samochodu. Auto podjechało w wyznaczonym terminie, bez żadnych problemów. Odbiór również terminowy. Sam samochód w stanie idealnym, czysty, nowoczesny, bardzo wygodny i co najważniejsze sprawny technicznie. Z czystym sumieniem polecam serdecznie.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Dziubek ★☆☆☆☆

   Nie polecam . Dopóki Auto nie zepsuło sie następnego dnia bylo ok ale dali nam w zamian dacia wersja podstawowa ledwo jeździła i do tego w środku syf : siedzenia w kurzu, podłoga w śmieciach itp całe auto brudne że wsiadając wycieralismy auto ubraniami. Oczywiście niby zwrócili nam 200zl rekompensaty ha ha śmieszne bo mieliśmy ubezpieczenie warte 600zl takze nic nie stracili bo wzięli z naszego ubezpieczenia a jeśli byśmy nie mieli to jestem ciekawa co by było? Oczywiście mieliśmy zapłacone wakacje to tego nam.nikt nie zwróci straty jednego dnia. Do tego Oczywiście nie mają telefonu tylko infolinia co dzwoniąc do nich czekaliśmy 40 min co pobrało nam za to 50€ tego też nikt nie liczy. Także nie polecam .

   prawie 9 miesięcy temu
2. Michał M. ★★★★★

   Jestem mega zadowolony z wypożyczalni. Auto nowe, czyste, podstawione na godzinę, odbiór bezproblemowy, wszystko można dogadać przez telefon. Polecam.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Bozena Strzala ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Bukowalismy samochod przez economybooking. Musielismy wplacic zaliczkę aby wogole była możliwość wynajęcia auta. Samochód odbieraliśmy na lotnisku w Katowicach. Kierowca mial byc na 21. Był o 22.30! Nikt się z nami nie kontaktował, że kierowca bedzie spóźniony. Kontakt z firmą fatalny. Po zadzwonieniu na infolinię nikt się nie zgłaszał. Koszmar! Kierowca ktory w końcu dotarł, powiedział, że on nic nie może na to poradzić bo jest tylko on z kolegą obsługujący całe woj śląskie! Wisienką na torcie bylo skasowanie całej kwoty za wynajem bez uwzględnienia zaliczki. Pan kierowca powiedzial, ze nie ma takiej informacji odnotowanej i trzeba się kontaktować z infolinią na drugi dzień. Finalnie, infolinia Express car rental umyła ręce i odesłała nas do economybooking. W tej chwili czekamy na decyzję o zwrot 850zl! To jakiś żart! Jeżeli oferujecie swoje usługi na innych stronach niz swoja, to wy podejmujecie z nimi współpracę, nie klient. I w takich wypadkach to wy powinniście to załatwiać i dociekac dlaczego zaliczka do was nie dotarła. Macie po prostu bajzel i kolokwialnie mówiąc, wyrąbane na klienta. Wynajmowaliśmy z mężem samochody wiele razy, z różnych firm, nie tylko w polsce ale to co nas spotkało w express car rental jest karygodne. Jeszcze raz- nie polecam!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Daniel Mierzwa ★☆☆☆☆

   Auto odholowane po awarii. Wydane zastępcze. Po tygodniu informacja SMS że, auto do odbioru w Renault w Będzinie i należy zdać zastępczy pojazd. W serwisie czekać będzie też pracownik expressu na odbiór pojazdu zastępczego. Na miejscu w serwisie okazuję się jednak, że mojego pojazdu tam nie ma i nigdy nie było. Ale to nie przeszkadza żeby pracownik expressu już czekał na samochód zastępczy. Pani na infolinii informuje, ze pojazd jest, ale w Częstochowie i nie wie co zrobić w tej sytuacji. Odwożę pracownika ekspresu i jadę do domu. Łącznie 3h stracone na dojazd do Będzina, sprzątanie i tankowanie auta zastępczego, odwiezienie pracownika, który nie ma jak wrócić. Po przepychankach z infolinią dostaje informacje, że express nie widzi żadnego problemu, mogę sobie jechać do Częstochowy po auto albo od dziś zaczną liczyć obciążenie za użytkowanie pojazdu zastępczego. Mój prywatny stracony czas z WYŁĄCZNEJ winy firmy EXPRESS nie jest dla nikogo problemem. Nie można rozmawiać z nikim decyzyjnym, nie można nic zrobić, nie mogę rozmawiać z opiekunem klienta, auta nie podstawią pod biuro ani dom - no chyba że zapłacę. Pan z infolinii "może mnie przeprosić jeśli to coś ma pomóc". Tego wszystkiego nawet nie trzeba komentować - piękna laurka cudownej obsługi klienta i świetnego porządku w organizacji.

   1 rok temu
2. Huczek Paweł ★★★★★

   Problem z autem na trasie został szybko rozwiązany przez konsultacje z centralą która ustaliła że po drodze mogę wstąpić do Katowic i zostanie mi podmienione auto na sprawne. Niespodzianką było brak szyldu, reklamy wypożyczalni na budynku gdzie znajdowało się kiedyś chyba biuro. Zamiar tego jak już odnalazłem odpowiednie drzwi przywitała mnie kartka i po wykonaniu telefonu pracownik podjechał innym autem.

   1 rok temu
3. Arek T ★★★☆☆

   Fajnie, że był samochód. Rozumiem, że to z assistance, uboga wersja Tipo, samochód poobijany - ma być tanio, nie mam z tym problemu. Pierwszy kontakt bardzo miły, dostarczenie samochodu punktualne. Odbiór samochodu na koniec wynajmu to żart. Odbiór umówiony pod warsztatem samochodowym. Powinien być o 8.00 rano. 8.15 dzwonię pod numer do kierowcy - telefon wyłączony. Dzwonię na infolinię, po kolejnych 15 minutach dowiaduję się, że muszę czekać na kierowcę i już dojeżdża do mnie i mam czekać na kontakt. 8.31 dostaję numer od kolejnego kierowcy i dalej czekam... Po chwili oddzwania dziewczyna i mówi, że może być dopiero o 10.00 bo dopiero dostała zlecenie. Na szczęście po informacji, że stoję sam z dwoma samochodami pod warsztatem i się spieszę do pracy zaproponowała zostawienie kluczyków w warsztacie. Trzy gwiazdki to zawyżona ocena wyłącznie za dziewczynę, która przywiozła samochód pierwszego dnia i za dziewczynę, która dzisiaj odebrała samochód. Przy czym ogólne odczucie odnośnie wypożyczalni jest raczej negatywne

   1 rok temu

1. Piotr Wrona ★★★☆☆

   Kolejny wynajem, ale tym razem bardzo przeciętnie. Samochód ponad 4 letnie Clio, strasznie zużyte, poobijane z każdej strony, w środku śmierdzące papierosami. Zgłosiłem to od razu, ale nie mieli innego auta na zamianę. Bardzo słabe podejście dawać tak zużyte auto na wynajmem na ponad 14 dni. Cena też nie jest jakaś konkurencyjna z międzynarodowymi wypożyczalniami. Bardzo mieszane uczucia.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania