Volvo Euro Kas - Autoryzowany Dealer Volvo Katowice

Opinie

1. Danuta Kochańska ★★★★★

   Chciałabym wyrazić uznanie dla pracownika salonu Volvo pana Oskara, który pomógł mi rozwiązać problem z mapami Google. Wszystko zostało dokładnie i zrozumiale wytłumaczone, bez pośpiechu i z pełnym zaangażowaniem. Był cierpliwy, rzeczowy i naprawdę zaangażowany. Widać dużą wiedzę techniczną oraz świetne podejście do klienta. Takiej obsługi życzyłabym sobie wszędzie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Sylwia B ★★★★★

   Bardzo polecam Volvo Euro Kas w Katowicach. Zawsze profesjonalna obsługa - szczególne uznania dla działu infolinii. Zdarza się,że nie da się dodzwonić do poszczególnych działów,jednak infolinia zawsze odbiera lub oddzwania i przekazuje ważne informacje do odpowiednich działów. Dodatkowo, wielkie podziękowania dla konsultanta Grzegorza Szczygieł za przypomnienie i kompleksową informację o zbliżającym się przeglądzie.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Przemek Mrowka ★★★☆☆

   Salon mocno średni. Nie mają ciasteczka do kawy, nie to co w Warszawie;) Po wymianie opon moje felgi były zabrudzone tak, że wstyd było wyjechać. Mój samochód może nie był super czysty przed wymianą, ale za to felgi miały połysk. Słabo. W dodatku podczas mojego oczekiwania włączył się alarm w jednym z samochodów na wystawie (załączam filmik). Trwało to 2-3min zanim wyłączyli, a był to bardzo uciążliwy dźwięk. Dużo do poprawy.

   prawie 11 miesięcy temu

1. smz1986pl ★★★★★

   Zasłużone 5 gwiazdek :) Dzis odebrałem swojego pierwszego elektryka, mogę jedynie polecić, cały proces profesjonalnie przeprowadzony przez pana Patryka. Polecam.

   1 rok temu
2. Łukasz Kozłowski ★★★★★

   Moje 5* jest związane z szybką wizytą u Pana z działu części (przepraszam, że nie z imienia ale nie przeczytałem z wizytówki) - potrzebowałem „paseczka” pod tablicę rejestracyjną. Otrzymałem dwa paski, wydał mi je Pan mechanik - dziękuję. Szybko, sprawnie. Sam salon szwedzko-klimatyczny, piękny, podobnie jak i oferowane samochody. Dziękuję

   1 rok temu
3. Axel Estrada ★★★★★

   Świetna obsługa! Szukałem nowego samochodu i nigdzie nie spotkałem się z tak profesjonalnym i życzliwym podejściem jak u Pana Patryka i Pani Magdaleny z Volvo Euro-Kas. Są bardzo pomocni, zaangażowani i naprawdę dbają o klienta. Zdecydowanie polecam!

   1 rok temu

1. Marcin Drewniok ★☆☆☆☆

   Muszę przyznać że się zawiodłem. Pierwsze wrażenie na ocenę 1. Dzwoniłem na infolinię, czekałem 13 min. Rozumię mają klientów. Po czym łączy mnie nie fo tego działu, tam przełączają mnie do kolejnego znowu nie tego. Mówią że oddzwonią do 2h. Czekam...jest telefon..Pytam o interesujący mnie temat, znowu nie ten dział bo serwis oddzwonił. Mówię Panu że to słabo wygląda...on stwierdza że mam rację i zaraz ktoś do mnie oddzwoni. Czekam, Czekam...I nic...ostatnio tak olałem Audi za podobną sytuację. Chciałem BMW na Volvo zmienić ale wolę się zastanowić bo kupując nową Dacia dla syna nie miałem takiej akcji. Smutne jest to że wydajesz albo chcesz wydać 350tys zł i mają to w poważaniu. Domyślam się że po podpisaniu umowy to by już wcale dla mnie czasu nie mieli bo po co jak już skasowane....czarne chmury się zbierają nad Europejską motoryzacją...już w MG byli bardziej profesjonalni gdy byłem z kuzynem auto kupować...radzę się zastanowić bo klient nie wybacza w dzisiejszych czasach.

   1 rok temu
2. Dawid Koronowski ★☆☆☆☆

   Jednym słowem dramat. Jest to moja pierwsza opinia jaką wystawiam w życiu. Samochód oddałem na serwis po szkodzie parkingowej, uszkodzony zderzak tylni (pęknięty górny, do lakierowania dolny, wymiana plastikowych elementów chromowanych) oraz klapa bagażnika( do malowania prawy róg, klapa zaczęła otwierać się skokowo) pacjent xc90. Szkoda zgłoszona w styczniu 24 roku po oględzinach samochód trafił do naprawy po bagatela 5 miesiącach... Po ponad 3 tygodniach auto do odbioru i zaczyna się dramat mianowicie górna część zderzaka wymieniona ale nie wstawiona w zaczepy i wisi jak przed naprawą, dolna część zderzaka, plastiki u samego dolu które miały być lakierowane nie zostały ruszone, chromowany element ozdobny zle założony w zaczepy i polowa odstaje, siłowniki bagażnika przez które klapa otwierała się skokowo nie uznana do szkody ponieważ jak usłyszałem szkoda nie miała nic wspólnego z siłownikami byla to poprostu korelacja zdarzeń i serwis może mi wymienić siłowniki za jedyne 1800 zł sztuka.... Po "naprawie" doszła jeszcze jedna usterka mianowicie czujnik parkowania który przed naprawą działał poprawnie pokazuje po wbiciu wstecznego przeszkodę. Zgłoszona reklamacja, po tygodniu samochód oddany na serwis i naprawa robiona na CITO, w likwidacji szkód lakierowanie zderzaka na cito trwa jeżeli dobrze pamiętam 27 dni.... Auto ponownie do odbioru i ponowna reklamacja czujnika parkowania ponieważ nikt nie wie co się stało, usłyszałem również od pracowników iz trzeba wezwać rzeczoznawcę bo nikt nie zapłaci za czujnik który został uszkodzony podczas naprawy ze swojej kieszeni.... Dochodzimy do następnej "naprawy" czyli aktualizacja systemu która miała uzdrowić czujnik, oczywiście nie pomogło. Pan z likwidacji szkód poinformował mnie ze będziemy umawiać się ponownie skoro aktualizacja nie pomogła. Moja opinia jest długa ale ostatnia reklamacja to listopad 24, przypomnę ze szkoda zgłoszona w styczniu. Ocenę wystawiam ponieważ bylem zbyt długo cierpliwy. Mamy luty 25 roku auto z uszkodzeniem, którego nie było zanim trafiło na serwis. Od listopada dzwoniłem do Państwa od 10 razy bez żadnego odzewu, nie wiem co mnie pokarało wybraniem autoryzowanego serwisu do naprawy zderzaka..... na sam koniec muszę dodać ze na własny koszt wymieniłem siłowniki tylnej klapy i uszkodzony byl siłownik z prawej strony czyli stronę w która samochód został uszkodzony ale jak to mówią " korelacja zdarzeń"..... Kiedy pisze ta opinie mamy połowe lutego 2025 czyli 13 miesięcy od zgłoszenia szkody , od 4 miesięcy brak odzewu serwisu i olanie sprawy totalnie. Dramat to mało powiedziane. Dodane zdjęcia to samochód przed naprawa i po naprawie....

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania