Polecam zarówno markę DS, jak i salon DS w Katowicach. Świetny kontakt z Panem Arturem Wysockim przez cały czas od pierwszego kontaktu do odbioru auta. Takie zakupy to ja lubię, kolejne auto to też będzie DS u Pana Artura!
Miałem przyjemność negocjować transakcje zakupu auta marki DS7 w Salonie DS Store Katowice. Moim partnerem po stronie DS był Pan Artur Wysocki. Rzadko się zdarza osoba mająca takie wyczucie i profesjonalne podejście do klienta. Cały proces negocjacyjny odbywał się spokojnie, na poziomie. Bardzo zaskoczyło mnie w jaki sposób odbywał się odbiór auta. Wyznaczony czas tylko dla mnie, odpowiednia oprawa auta. Krok po kroku zaplanowane konkretne działania dotyczące obsługi auta. Pan Artur Wysocki jest osobą, która definiuje bardzo wysokie standarty obsługi klienta. Gorąco polecam, chwalę i gratuluję takiego pracownika.
Chciałbym serdecznie podziękować Panu Arturowi za wzorową obsługę podczas mojej wizyty w salonie samochodowym. Od pierwszego kontaktu czułem, że trafiłem w dobre ręce. Pan Artur wykazał się nie tylko ogromną wiedzą i profesjonalizmem, ale również wyjątkowym zaangażowaniem i cierpliwością. Odpowiedział na każde moje pytanie, doradził najlepsze rozwiązanie i zadbał o każdy szczegół. Dzięki jego podejściu całe spotkanie i rozmowy dotyczące oferty były szybkie, bezstresowe i po prostu przyjemne. Takiej obsługi życzę każdemu – pełnej kultury, uśmiechu i realnej chęci pomocy. Zdecydowanie polecam współpracę z Panem Arturem każdemu, kto szuka nie tylko samochodu, ale i świetnego doradcy!
W dniu 25 maja 2024 odebraliśmy nowy samochód DS7 Opera od dealera Auto-Gazda Sp. z o.o. Sp. K. W tym samym dniu (sobota) odwieźliśmy samochód do detailingu celem nałożenia folii ochronnej. Przy pierwszych czynnościach (poniedziałek rano) otrzymaliśmy informację od detailingu, że pojazd ma wielokrotne naprawy lakiernicze. Skontaktowaliśmy się natychmiast z dealerem celem uzyskania wyjaśnień w sprawie – kontakt meilowy wraz ze zdjęciami uszkodzeń oraz telefoniczny. Niestety, firma postanowiła wziąć nas na przeczekanie i zwlekała z jakimkolwiek działaniem. Przez dwa miesiące nie otrzymaliśmy od nich żadnej informacji, odpowiedzi ani ich stanowiska w sprawie tej szkody. Dlatego w lipcu zwróciliśmy się z oficjalnym pismem do dealera. Załączyliśmy do pisma opinię techniczną biegłego rzeczoznawcy samochodowego, który wskazał wprost: poza wszelką wątpliwością jest fakt wtórnego lakierowania renowacyjnego błotnika PL, wtrącenia pod lakierem, podwójną warstwę lakieru, pozostawione wgniecenia/deformacje płaszczyzny. Wskazał obecność zarysowań na całej długości pojazdu, co wskazuje że powstały w tym samym czasie i w kontakcie z jedną przeszkodą. Opinia dodatkowo wymienia ślady po taśmie, ślady po maskowaniu krawędzi w trakcie malowania, resztki pasty polerskiej, zarysowanie listwy łukowej błotnika PP w części przedniej, które ma charakter trwały i wiele innych. Co otrzymaliśmy w sierpniu w formie pisemnej odpowiedzi od radcy prawnego dealera? Informację, że samochód przed wydaniem nie miał pozafabrycznej naprawy powłoki lakierniczej a w chwili opuszczania salonu nie miał uszkodzeń o charakterze mechanicznym. Wychodzi na to, że my odebraliśmy idealny nowy samochód w sobotnie popołudnie, a przez niedzielę go sobie uszkodziliśmy, pomalowaliśmy na nowo, wypolerowaliśmy, wyczyściliśmy. I to wszystko nie z posiadanego AC, tylko na własną rękę, by teraz móc kopać się z tym dealerem. Rzeczoznawca w swojej opinii wskazał, że nie sposób tych czynności dokonać w jeden niedzielny dzień, a dealer udaje, że nic się nie stało. Sprzedali nam uszkodzony samochód za 300.000 zł i wbrew opinii rzeczoznawcy odpisali, że samochód uszkodzony nie jest. Zdecydowanie odradzam jakikolwiek zakup u tego dealera.
Spośród kilku DS Store wybrałem właśnie ten punkt. Już podczas umawiania się na serwis samochodu byłem bardzo zadowolony z podejścia do klienta. Otrzymałem wszystkie potrzebne mi informacje. Przebieg przyjęcia samochodu do serwisu to pełny profesjonalizm. Serdeczne podziękowania dla Pani Anny za tak miłą i sympatyczną obsługę. Chcę się wracać.
Bardzo polecam obsługę dwóch Panów - Artura Wysockiego z salonu DS'a oraz Igora z serwisu. Przy okazji idealnie wykonanego przeglądu mojego DS3 Crossback (Pan Igor ogarnął wszystko na voi la!) Pan Artur ogarnął i pokazał wszystkie aspekty DS4, i tak w końcu zamówiłem następcę DS3. POLECAM.
Polecam serdecznie salon DS store Katowice.Marka mile mnie zaskoczyła a testowalem kilka marek innych aut i żadne w tym zakresie cenowym mnie nie zaskoczyły Serdecznie polecam Pana Artura W.Napewno jeszcze tam wróce.
Zachęcony telefoniczną prezentacją samochodu DS7 Crossback przez Pana Artura, udałem się do salonu w DS STORE w Katowicach. Przyznam, że nie myślałem o takim samochodzie. Wykonaliśmy jazdę testową i polubiłem ten samochód. Pan Artur świetnie zaprezentował jego walory oraz komfort użytkowania. Po kilku dniach dokonałem zakupu dostępnego samochodu, przejechałem nim w ciągu dwóch tygodni 2000 km. Oczywiście pan Artur zawsze jest gotowy do telefonicznych porad oraz udzielenia instrukcji. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i doradztwa.
27-X-2019 Wow piękny salon , przestronny . Niestety nie mogłem wejść do środka gdyż chociaż niedziela handlowa to zamknięte. Ale przy najbliższej okazji zaglądnę.
DS STORE KATOWICE znajduje się przy Aleja Walentego Roździeńskiego 170, 40-203 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z DS STORE KATOWICE pod numerem +48 326 618 080
Do DS STORE KATOWICE można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Kobiórska 2, 43-210 Kobiór, Śląskie, Polska
Kobiórska 2, 43-210 Kobiór, Śląskie, Polska
Częstochowska 53, 42-244 Jaskrów, Śląskie, Polska
Karolina 9, 42-240 Kościelec, Śląskie, Polska
42-256 Kusięta, Śląskie, Polska
Transportowa 33, 42-260 Kolonia Klepaczka, Śląskie, Polska