Biuro Podróży Anex Poland Biuro podróży, Tychy

Opinie

1. Wiktor ★★★★★

   Serdecznie polecam biuro podróży Anex! Pobyt w Egipcie był cudowny — wszystko świetnie zorganizowane, bez żadnych problemów. Loty i transfery przebiegły punktualnie i sprawnie. Hotel spełnił nasze oczekiwania: czysto, smaczne jedzenie i miła obsługa. Przewodnik i rezydent byli naprawdę super — bardzo pomocni, kompetentni i życzliwi. Duży plus za to, że Anex ma własne linie lotnicze, co dodatkowo ułatwia i usprawnia cały wyjazd. To był nasz pierwszy wyjazd z Anex, ale na pewno nie ostatni. Zdecydowanie polecam!

   1 rok temu
2. Grzegorz ★★★★★

   Chciałbym serdecznie podziękować Pani Sylwii – przedstawicielce biura Anex Tour w Tychach (Galeria Gemini) – za absolutnie wyjątkową obsługę! ❤️ Już od pierwszego kontaktu Pani Sylwia wykazała się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i zaangażowaniem. Z niesamowitą empatią wsłuchała się w nasze potrzeby i zaproponowała ofertę, która spełniła nasze oczekiwania. Dzięki jej doświadczeniu i doskonałej znajomości oferty biura, mieliśmy pewność, że jesteśmy w najlepszych rękach. To osoba, która nie tylko wykonuje swoją pracę z pasją, ale też sprawia, że cały proces rezerwacji wyjazdu staje się czystą przyjemnością. Uśmiech, serdeczność i profesjonalizm – to trzy słowa, które idealnie opisują Panią Sylwię.

   1 rok temu
3. Diana Sośnicka ★★★★★

   Polecam, Pani Sylwia która Nas obsługiwała bardzo miła z dużym doświadczeniem. Na pewno do niej wrócimy za rok. Hotel w Turcji rewela.

   1 rok temu

1. Błażej Ryba ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z doboru wakacji z biura Anex, dzięki pani Sylwi wakacje w Turcji odbyły się bez żadnych problemów hotel i położenie dobrane przez panią Sylwię było naprawdę bardzo dobre, doświadczenie i bardzo dobra atmosfera panująca w tym salonie zachęca do kupna kolejnych sprawdzonych wakacji

   1 rok temu
2. Monika ★★★★★

   Chciałabym serdecznie podziękować za profesjonalną i miłą obsługę w biurze. Cały proces rezerwacji przebiegł sprawnie, a pracownicy byli bardzo pomocni i kompetentni. Dzięki Wam wakacje były w pełni udane – wszystko zgodne z opisem, świetna organizacja i cudowny wypoczynek. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę przy planowaniu kolejnego wyjazdu!

   1 rok temu
3. Anna Koczur ★☆☆☆☆

   Z przykrością dzielimy się naszą negatywną opinią na temat współpracy z Biurem Anex. Zawsze staramy się być wyrozumiali, ale w tym przypadku czujemy się zmuszeni zabrać głos – być może dzięki temu inni turyści unikną podobnych rozczarowań. Kilka tygodni temu zarezerwowaliśmy wakacje za pośrednictwem tego biura – kierunek, termin i konkretny hotel zostały przez nas świadomie wybrane i potwierdzone. Niestety nikt z pracowników nie poinformował nas w momencie rezerwacji, że hotel jest zamknięty z powodu remontu. Dowiedzieliśmy się o tym zupełnym przypadkiem, już po dokonaniu płatności, co samo w sobie było dla nas sporym zaskoczeniem. Biuro próbowało przenieść nas do hotelu o wyraźnie niższym standardzie. Tego rodzaju praktyki są nie do przyjęcia – oczekiwaliśmy transparentności i uczciwości, a nie manipulowania wyborem klienta. Co więcej, biuro nie zwróciło należnych środków pieniężnych w terminie. Dla osób planujących wyjazd w konkretnym, ograniczonym czasie urlopowym, takie postępowanie jest nie tylko uciążliwe, ale i wysoce nieprofesjonalne. Nasze urlopy są ściśle określone i nie mamy możliwości ich przesunięcia – w efekcie zostaliśmy na krótko przed planowanym wyjazdem bez pewności, czy i gdzie pojedziemy. Czujemy się oszukani i zlekceważeni. Traktowanie klienta w ten sposób to kpina z zaufania, jakim obdarzyliśmy biuro podczas planowania naszego wypoczynku. Zdecydowanie nie polecamy tej firmy i apelujemy do wszystkich planujących wakacje o dokładne sprawdzanie warunków, a przede wszystkim – wybór biura, które szanuje klienta, dotrzymuje słowa i działa etycznie.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania