TUI Biuro Podróży Biuro podróży, Katowice

Opinie

1. Joanna ★★★★★

   Daje 5* nie korzystałam ale potrzebowałam pomocy przy przepisaniu umowy i w sumie mogli mnie zlekceważyć a jednak podpowiedzieli udzielili rzeczowych informacji i wszystko wytłumaczyli. W międzyczasie poczytam sobie opinię jestem w szoku że w dwudziestym pierwszym wieku ludzie nie zdają sobie sprawy że nie ma czegoś takiego że ktoś ma lepszą cenę wszystkie ceny biur w Internecie czy stacjonarnie są takie same nie ma możliwości żeby któreś biuro miało lepszą cenę tym bardziej jeżeli organizatorem jest tui To niby jakim cudem jakieś biuro podróży miałbym taniej skoro jest tylko pośrednikiem Bzdura totalna. Dziękuję za pomoc telefoniczną.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Izabela Tomporowska ★☆☆☆☆

   Nie polecam, zawsze kupujemy wakacje online ale coś nas podkusiło żeby iść zapytać do biura. Obsługa miła, ale niezbyt kompetentna, wprowadza w błąd. Bardzo dobrze znamy ofertę tui w Grecji ze strony internetowej, chcieliśmy lecieć na Lesbos, a na miejscu dowiedzieliśmy się, że możemy polecieć tylko na Kretę albo Rodos, ponieważ biuro nie oferuje podróży na Lesbos i tylko takie destynacje wchodzą w grę... no cóż :) kupiliśmy wakacje jak zawsze samemu i już wiemy, że nie warto w ogóle zaglądać do biur. Pozdrawiam z cudownego Lesbos :D

   prawie 9 miesięcy temu
3. Patrycja Gorgol ★☆☆☆☆

   Moja opinia brzmi tak, że Pani Natalia za wszelką cenę będzie chciała Wam sprzedać DROŻEJ! Byłam w biurze w sobotę i byłam Panią Natalią oczarowana. Miałam wrażenie, że złapała w lot czego oczekuje od urlopu, a w dodatku była bardzo miła. Dostałam ofertę na maila i mimo kiepskich godzin wylotu, zdecydowaliśmy się z narzeczonym na hotel Magic Life. W poniedziałek wróciliśmy chcąc dopełnić formalności. Okazało się, że dzisiaj ten hotel jest droższy o 3-6 tys. Na co Pani Natalia zareagowała jakby to była ŻADNA różnica. Powiedzieliśmy, że nie chcemy aż tak naciągać budżetu więc zaproponowano nam późniejszy termin, w cenie jak poprzednio. Tylko w momencie gdy się zgodziliśmy okazało się, że mamy zapłacić NATYCHMIAST! Nie możemy wrócić do domu i zrobić przelew jak to się odbywa normalnie, ani zadatkować tylko płacicie TERAZ za wylot za 3 tyg bądź oferta zniknie. Wydało nam się to dziwne i podejrzane więc wyszliśmy z biura. Na następny dzień trafiliśmy do innego biura, w którym okazało się, że nagle ten hotel jest DOSTĘPNY w terminie który chcieliśmy, TAŃSZY i ma SPORO opcji wylotów. Również operator TUI. Okazało się też że TUI nie oferuje np. Rezerwacji miejsc w samolocie W CENIE tylko nam to doliczono. Ciekawe co jeszcze, skoro oferta była droższa niż naprawdę. Pani Natalio, naprawdę nie ładnie jest probować klientom wciskać coś na siłę jeszcze bezczelnie kłamiąc. I rozumiem że nacisk na płatności JUŻ był strategia by nie sprawdzić cen po powrocie do domu. Szkoda. Wydawała się Pani sympatyczna...

   prawie 10 miesięcy temu

1. Emilia Krawczyk ★★★★★

   Wspaniała obsługa, Pan Adrian bardzo kompetentny, pozytywny i cierpliwy- przedstawił ofertę, która najbardziej nas ciekawiła i odpowiedział na wszystkie nasze pytania. Nic, tylko pakować się i jechać na wakacje marzeń ;)

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magdalena Ziarnik ★★★★★

   Szczerze polecam! Pani Anna i Pan Adrian wykazali się profesjonalizmem podczas planowania naszej podróży, doradzili nam najlepsze opcje i odpowiedzieli na wszystkie pytania :)

   1 rok temu
3. Katarzyna Pohl ★★★★★

   Bardzo sprawna obsługa Panie doradzą pokażą każdą ofertę zadbają o wszystkie kwestie związane z wyjazdem Polecam

   prawie 3 lata temu

1. Wojciech Zyguła ★★☆☆☆

   Pani Ania bardzo miła i faktycznie bardzo dobrze doradziła hotel pod kątem oczekiwań - za to wielki plus i podziękowania. Poważnym minusem jest to, że dla Pani ani nie ma różnicy przylot / wylot w kontekście wcześniejszego zrobienia testów, przez co musieliśmy ponieść drugi raz koszt. Oczywiście można się zasłaniać warunkami które są na stronie TUI, lecz umówmy się - nie po to idzie się do biura stacjonarnie organizować podróż poślubną żeby czytać wszystkie warunki na www, tym bardziej jeśli kierownik biura mówi że jest tak i tak, to nie ma potrzeby go sprawdzać. Niestety - nawet podczas późniejszej rozmowy tefonicznej Pani powtorzyla wcześniejsze stanowisko gdzie biuro w Galerii Katowickiej jasno się temu sprzeciwiło i miało rację. Tak czy siak skończyło się na dwóch stowkach w plecy, nerwach a na koniec dowiedzieliśmy się że "usiłujemy z Pani zrobić potwora" dochodząc tylko prawdy. Taka sytuacja. Ogólnie szkoda, że ludzie nie potrafią się uderzyć w pierś i zwyczajnie przeprosić bo na zwrot kasy i tak nie było co liczyć. Ogólnie placówka ok, ale przeczytajcie sobie wszystkie newralgiczne wymogi formalne, bo na kompetencje z obszaru biurokracji nie ma co liczyć w tym punkcie.

   prawie 4 lata temu
2. ELA KAZ ★★★★★

   Skorzystałam z biura TUI w LIBERO już kolejny raz i zawsze szukam kontaktu z p. Magdą M. Jest to pracownik kompetentny ,miły, pomocny ,grzeczny. Zawsze można na nią liczyć w wyjaśnieniach przed wyjazdem. Elżbieta

   prawie 5 lat temu
3. Nahfallz ★★☆☆☆

   Byliśmy z dziewczyną w piątek (21-08) w biurze żeby poznać ofertę wypoczunku w Grecji. Pani dosyć pobieżnie wypytała nas jak chcemy żeby taki wyjazd wyglądał i pokazała dwa hotele o różnym standardzie, w różnych regionach. Rozmowa ogólnie przebiegła dosyć miło. Poprosiliśmy jednak o ofertę wysłaną na maila. Podpisaliśmy formularz RODO i... na tym się skończyło. Do dzisiaj nie otrzymaliśmy żadnej oferty, a koniec końców skorzystaliśmy z usług konkurencji znajdującej się w tej samej galerii.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania