Nie do końca jestem zadowolona z obsługi w tej placówce. Tematy poruszane przy osobach trzecich. Szkoda.
Jakaś totalna masakra! Przyszedłem placówki na Armii Krajowej w katosicach w sprawie odblokowania mojego konta, wcześniej 5 razy dzwoniłem na infolinię gdzie zapewniano mnie ze konto zostanie odblokowane na następny dzień, oczywiście tydzień minął a konto dalej zablokowane. Z tak ogromnym chamstwem z jakim spotkałem się w placówce dawno nie miałem do czynienia. Pani zaczęła się na mnie wydzierać. Siedziałem przy biurku i powiedziałem że nie wyjdę do póki moja sprawa nie zostanie rozwiązana. Po 20 minutach podczas których pani coś robiła na komputerze, zapytałem jak idzie. Pani odparła ze w ogóle nie zajmuje się moją sprawą. Następnie przyszła inna Pani która jeszcze bardziej krzyczała pomimo, że ja mówiłem spokojnie. Zagroziła mi ze wezwie ochronę. Ostatnie dno!!!!!!!
Bardzo dziękuję Pani Ewie za bardzo mila obsluge, usmiech i pelen profesjonalizm.
Dramat. Jak wejdziesz do banku to nikt Cię nie przyjmie - wychodzi Pani z listą i wpisuje mnie za 1,5 h na wizytę bo nie mają nikogo do obsługi... Wracam do domu, chcę się umówić na inny dzień - przez ING Online nie ma w ogóle opcji umówienia się w celu dodania współwłaściciela do konta - jedynie opcja inwestycji czy kredytu hipotecznego. Infolinia jest botem, który informuje mnie, że mojej sprawy nie można umówić online. Chcesz po prostu zadzwonić do placówki i się umówić, żeby znów się nie odbić od drzwi? Nie ma takiej opcji bo bank nie udostępnia numeru telefonu!!!
Przemiła, ekspresowa i profesjonalna obsługa ze strony Pani Asi oraz Pani Magdy Z. Serdecznie polecam ten oddział.
Polecam ! Wszystko szybko i sprawnie załatwione. Pomoc w otwarciu konta na najwyższym poziomie zostałem o wszystkim poinformowany. Serdecznie pozdrawiam Panią Magdę :)
Odmówiono mi pomocy założenia pierwszego konta w życiu dla mojej babci bo byłem o 16:40 a zamykali o 17. Delikatnie mówiąc śmiechu warte miejsce psujący wizerunek banku z którym współpracuje od lat indywidualnie i firmowo
Pod czas dzisiejszej wizyty odniosłem wrażenia, że to ja otrzymuje od konsultantki pieniądze na konto i zyskuję na tym. Że ktoś będzie próbował nasadzić mi poczucie winy za nieprzemyślane procedury bankowe - tego się nie spodziewałem. Po 8 latach niestety kończymy współpracę. upd: Państwa procedury nie są niezrozumiałe. Są nieprzemyślane, o czym napisałem wyżej. Natomiast chodzi mi o brak szacunku ze strony pracownika banku. Przychodzę by załatwić konkretną sprawę, a nie żeby osoba obca próbowała mnie pouczać.
ING Bank Śląski znajduje się przy Armii Krajowej 45, 40-750 Katowice, Śląskie, Polska
Do ING Bank Śląski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku