Serdecznie polecam!! Przyznam że czytając komentarze na temat tego biura byłam przerażona , ale nie potrzebnie byliśmy w Bułgarii wszystko przebiegło pomyślenie i sprawnie, napewno jeszcze skorzystam.
Wszystko zgodnie z opisem. Bardzo ładny hotel
Najgorsze biuro podróży!!! UNIKAĆ!!!!! Oferta nie zgadzała się z tym co zastaliśmy na miejscu !!! Wykupiłam wakacje dla 3ch osób- wykupiłam droższy pokój z widokiem oraz większy m2, w pokoju zastaliśmy 1 podwójne łóżko! 3 DNI byliśmy na walizkach ponieważ przez 3 dni otrzymywałam informacje, że zmienimy pokój ale nikt nic nie zrobił z tym ! Opiekun / rezydent Mnie DOSŁOWNIE wyśmiał - czego oczekuje od hotelu 4 gwiazdki w Turcji. Zapłaciłam za 3 osoby i oczekiwałam pokoju dla 3ch osób!!!! W hotelu miała być siłownia, 3 baseny, atrakcje dla dzieci NIC się nie zgadzało- 2 baseny, brak clubu fitness, brak animacji !!!! Złożyłam reklamację i czekam na informacje. Ostatni raz wykupiłam wakacje z tego biura! W hotelu brud, wiecznie brakowało jedzenia..plac zabaw był niebezpieczeństwem dla dzieci.... BRAk SŁÓW
Linie lotnicze czarterowane z Anex są totalnie niedostosowane do długich podróży. Cała obsługa podczas 11 godzinnego lotu kończyła się na dwóch posiłkach z czego jeden został wydany półtorej godziny przed wylądowaniem a o jakości nie wspomnę - psa się lepiej karmi. ( obsługa samolotu niekompetentna) Woda wydzielana w kubkach również raz na cały lot tak samo jak kawa i herbata. W Hotelu w którym byliśmy akurat nie mamy nic do zarzucenia oprócz rezydentki która nas obsługiwała tzn. P. Renata. Brak doświadczenia oraz wiedzy w rozwiązywaniu problemów związanych z kradzieżą z pokoi hotelowych. A brak jej jakiejkolwiek reakcji doprowadził do tego ze Manager hotelu nie byl już wstanie nam w żaden sposób pomóc ostatniego dnia ( w którym my go w końcu o wszystkim poinformowaliśmy bo liczyliśmy że rezydentka załatwi sprawę)chodź był chętny. Wycieczka wykupiona z Anex była dość słabo zorganizowana pod względem czasowym. Gdyby nie czujność podróżujących to spędzilibyśmy na plaży 1 h po całym dniu na nią wyprawy. Ogólnie nie polecam! Dużo rzeczy do poprawy!
Chciałbym jak najbardziej polecić to biuro podróży. Po raz pierwszy korzystałem z usług tego biura i jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Świetny kontakt z biurem, z Panią Agnieszką i Panią Emilią, na każde moje zapytanie dostałem rzetelną odpowiedź. Wakacje skrojone na miarę. Wybrałem kraj i region, oraz datę wyjazdu a Pani Agnieszka w szybkim czasie przesłała oferty na e-mail. Wybrałem, otrzymałem kilka wskazówek. Same wakacje, rewelacja, świetny kontakt z Paniami z biura. Bliski kontakt z rezydentem. Przyjemny lot, godziny wylotów zgodne z umową. Hotel polecony przez Panią Agnieszkę rewelacja. Transfery zgodne z umową, nowym, klimatyzowanym autokarem. Na miejscu przyjemne wycieczki, w rozsądnych cenach. Na pewno skorzystam z usług tego biura. Nawet po wakacjach świetny kontakt, dotyczący dokumentów podróży. Polecam
ANEX Tour znajduje się przy Mikołowska 9, 40-067 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z ANEX Tour pod numerem +48 575 624 500
Do ANEX Tour można dotrzeć, korzystając z poniższego linku