Kupiłam samochód w salonie BYD i cały proces przebiegł bardzo sprawnie. Profesjonalna obsługa, jasne warunki zakupu oraz świetny kontakt na każdym etapie. Czułam, że moje pytania i potrzeby były naprawdę wysłuchane. Zdecydowanie polecam
Przyjechałem do Was kilkadziesiąt km żeby obejrzeć samochód i ustalić ewentualne warunki leasingu. Byłem w godzinach porannych we wtorek 9.12 kiedy w salonie znajdował sie ktoś z pracowników - sprzedawca może serwisant trudno stwierdzić. Pan był zbyt zajęty rozmowa przez telefon wiec nie miałem okazji sie dowiedzieć. Oglądając samochod pozwoliłem sie wtrącić w dyskusje telefoniczna ow pracownika pytając sie czy mozna zajrzeć do bagażnika auta Odpowiedź brzmiala "tak" i to byla nasza jedyna konwersacja. W sumie po 10 może 15 minutach wyszedłem z salonu poniewaz rozmowa telefoniczna trwala w najlepsze. Juz wiem, ze do Was nie wrócę.Sam prowadzę sklep i niewyobrażam sobie takiego podejścia do klienta. Nawet jesli rozmawiał z żoną, szefem, klientem czy papieżem wystarczyło przeprosić i dać sygnał ze zostanę wysłuchany za chwilę po skończonej rozmowie. Nie polecam.
Z pełnym przekonaniem polecam salon BYD Katowice! Obsługa na najwyższym poziomie, a szczególne podziękowania kieruję do Karola i Maćka. Obaj panowie wykazali się ogromną wiedzą, profesjonalizmem i świetnym podejściem do klienta. Karol wszystko dokładnie tłumaczył i cierpliwie odpowiadał na każde pytanie, a Maciek wniósł mnóstwo energii, praktycznych porad i autentyczne zaangażowanie. Wspólnie sprawili, że cały proces zakupu był szybki, przejrzysty i naprawdę przyjemny. Salon jest nowoczesny, jazda testowa zorganizowana błyskawicznie, a przekazanie auta odbyło się w fantastycznej atmosferze. BYD Katowice to miejsce, które zdecydowanie warto odwiedzić — szczególnie jeśli trafi się na Karola i Maćka! Polecam w 100%.
Chciałbym wyrazić swoje niezadowolenie z obsługi, jaką otrzymałem przy zakupie pojazdu u Państwa dealera. Od samego początku występowały poważne problemy z procesem zakupu. Po pierwsze, otrzymałem nieprawidłowe ceny w cennikach. Kiedy umówiliśmy się na jazdę próbną z dwutygodniowym wyprzedzeniem, zapomniano nas zalogować i musieliśmy czekać kolejny tydzień. Sprzedawca Adam był proaktywny do momentu sfinalizowania transakcji, ale potem przestał odbierać moje telefony. Jego koledzy potwierdzili tylko, że nie był to pierwszy raz, kiedy klienci doświadczyli tego problemu. Wykupiłem również ubezpieczenie samochodu za waszym pośrednictwem i niestety nie wiedziałem, że ubezpieczenie będzie tańsze od 28 roku życia. Skończyło się na tym, że musiałem zapłacić 40% więcej niż powinienem. Ponadto obiecano mi bezpłatny pierwszy przegląd techniczny. Kiedy nadszedł czas, aby to zrobić, sprzedawca nie odebrał telefonu. Trzeciego dnia zdecydowałem się na wizytę i kazano mi dzwonić dalej. Ostatecznie pojechałem do serwisu w Belsku, gdzie dowiedziałem się, że mój samochód nie jest zarejestrowany w BYD. W związku z powyższym nie mogę polecić tego salonu.
Cieszę się ogromnie ze mamy BYD w Polsce, widziałem pierwszy raz ten samochód za granicą i zrobił on na mnie ogromne wrażenie. Sam salon też robi dobre wrażenie. Można wsiąść do samochodu i doświadczyć widoku kierowcy. Po pierwszej wizycie w salonie udało nam się umówić na jazdę próbną, gdzie dostaliśmy samochód do własnej jazdy. To zrobiło na mnie ogromne wrażenie. Porównując z salonem innej marki tam jazda odbyła się tylko 15 min oraz pracownik salonu był z nami przymusowo jako pasażer. Obsługa klienta w trakcie udostępnienia nam auta też zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Bardzo polecam odwiedzić ten salon.
Ocenę zmieniam, gdy w końcu udało się umówić na jazdę testową. Obsługa w salonie profesjonalna, bezproblemowe udostępnienie samochodu na testy. Ogólnie doświadczenia sprzedażowe bardzo dobre. BYD deklasuje konkurencję jeśli chodzi o stosunek ceny do jakości. 4 gwiazdki, bo pozostał lekki niesmak w związku z utrudnionym kontaktem. Mimo, że samochody wyglądają świetnie, to niestety jest problem z obsługą. Podczas wizyty w salonie brak zainteresowania klientem, pomimo próby zagadania, dowiedzenia się czegoś więcej o samochodach. Dodzwonienie do salonu też na razie okazuje się być niemożliwe. Ciężko mi stwierdzić czy to wina braku personelu, czy braku zaangażowania pracowników - trochę kiepsko...
Przyznam, że nigdy nie byłam fanką samochodów elektrycznych. Miałam okazję zasiąść za kierownicą kilku z nich, w tym Tesli, ale żaden z tych pojazdów nie wzbudził we mnie większych emocji. Nigdy nie rozumiałam zachwytu, jaki towarzyszy tej technologii, aż do teraz. Do salonu BYD trafiłam zupełnie przypadkiem, kierowana czystą ciekawością. Jako miłośniczka motoryzacji uwielbiam odkrywać nowości, jakie pojawiają się na rynku. Gdy tylko weszłam do salonu, od razu natknęłam się na pana Karola, który z pasją i ogromną wiedzą opowiedział mi o marce BYD oraz jej samochodach. To, co mnie szczególnie zaskoczyło, to jego zaangażowanie i sposób, w jaki wprowadził mnie w świat tej marki. Zamiast suchego przedstawiania danych technicznych, zarysował szerszy kontekst – od historii firmy, przez podejście do zrównoważonego rozwoju, aż po wyjątkowe cechy ich pojazdów. Czułam, że pan Karol nie tylko sprzedaje samochody, ale autentycznie wierzy w ich jakość i wizję, jaką reprezentują. Ta rozmowa pozwoliła mi spojrzeć na samochody elektryczne w zupełnie nowym świetle. Choć początkowo moja wizyta była spontaniczna, z każdą chwilą spędzoną w salonie BYD byłam coraz bardziej przekonana, że właśnie to jest kierunek, w którym zmierza przyszłość motoryzacji. Dopracowany design, nowoczesne technologie, przystępne ceny i profesjonalne podejście do klienta – BYD zdecydowanie przełamało mój sceptycyzm wobec elektryków.
BYD zrobiło na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Imponujce wyposazenie w połączeniu ze świetną ceną. Uroku dodaje także samo umiejscowienie salonu. Konsultanci ds. sprzedaży również posiadają dużą wiedzę. Pan Mateusz zapoznał nas z marką oraz dostępnymi w sprzedaży modelami. A po jeździe próbnej modelem Seal U jestem pewien, że marka zrobi furorę na rynku europejskim. Polecam!
BYD Katowice znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 229, 40-600 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z BYD Katowice pod numerem +48 739 943 567
Do BYD Katowice można dotrzeć, korzystając z poniższego linku