Obsługa kompetentna. Panowie bardzo pomocni i mili. Zlecenie wykonane sprawnie i szybko. Napewno tutaj wrócę z moim autkiem Subaru. Gorąco polecam
Kilka slow na temat obsługi w ITS Radomiu. Otóż oddałem Subaru XV do założenia czujników parkowania. Po odebraniu samochodu po pewnym czasie okazało się, ze nie wszystkie czynności zostały wykonane prawidłowo. I tu można było by zakończyć, wystawiając serwisowi niską notę. Na szczęście jest inaczej. Wystarczył jeden telefon do Pana Rafała Jaroszek z opisem aby zainteresował się sprawą. Od tej chwili to on dzwonił aby wyjaśnić problem i umówić pojazd na poprawienie usterki. Aby bylo jasne i nie wchodząc w szczegóły, serwis teoretycznie mógł prowadzić spór na temat zasadności naprawy powtórnej. Nic takiego nie miało miejsca. Wszystko zostało doprowadzone do pomyślnego zakończenia dzięki Panu Rafałowi. To oczywiste że nie wszystko udaje zrobić perfekcyjnie ale najważniejsze jest jak podchodzi się do błędów i jaki jest efekt końcowy. Na pewno mogę polecić serwis
Dno i żenada. Po odebraniu auta z serwisu znalazłem w bagażniku część wraz z 4 śrubami , zrobiłem zdjęcia i napisałem do serwisu z zapytaniem skąd ta część i gdzie ją dokręcić . Kierownik serwisu stwierdził że oni tego nie rozbierali i nie mają pojęcia co to za część oskarżając poprzedniego mechanika o jej odkręcenie .... Po tym jak dojechałem do domu i zetknięciu pod maskę stwierdziłem że jest to zaślepka od koła pasowego na wale którym kręcili chcąc sprawdzić zawory silnika ... Ogólnie pan pseudo kierownik w rozmowie ze mną stwierdził że nie musi się znać na samochodach i mechanice bo na szkoleniach spotyka sprzedawców butów .... Jednym słowem żenada ...Dodam także że brak jego wiedzy i kompetencji mógł poskutkować rozebraniem sprawnego silnika gdybym nie skonsultował wszystkiego z innym serwisem .... W mojej ocenie panowie kierownicy mają zero wiedzy o mechanice , podejście do klienta oraz jego obsługa dno wstawiłem samochód w poniedziałek do czwartku nie dostałem żadnego info na jakim etapie jest naprawa , aż sam zadzwoniłem ... Jedyne co panowie potrafią to się cenić . Za naprawę sterownika silnika zażądali od 1500 do 2500 złotych a w drugim serwisie naprawiłem go za 550 zł ... Szczerze nie polecam tego serwisu choć byłem jego klientem przez ponad pięć lat , zmiany kadrowe nie zawsze wpływają na polepszenie usług .... Poniżej wrzucam zdjęcia części którą pan kierownik stwierdził że nie jestem w stanie udowodnić mu że to u nich była odkręcona ... Heh... Życzę powodzenia z takim podejściem do klienta ...
ŚWIETNY SERWIS!!! Super obsługa i obszerna wiedza na temat naprawianego auta.Panowie znają się na swojej pracy i nie boją się wyzwań. Dziękuję całej ekipie SUBARU za zaangażowanie oraz włożoną pracę w Moje auto.Auto naprawione w szybkim czasie podejście do klienta bardzo uczciwe. Klient otrzymuje rzetelną informację o stanie auta, ewentualnie o kolejnych lub potrzebnych naprawach i kosztach. DZIĘKUJĘ!!! POLECAM GORĄCO!!!
Nowa recepcja nie ogarnia grafiku i dublują wizyty klienta. Potem wszystko zwala na klinta. Taką sytuację miałam ostatnio, kiedy po przejechaniu 100 km dowiedziałam sie, że juz obsługują innego klienta. Zamówionej usługi nie zrealizowano odjechałam z kwitkiem i nawet nie usłyszałam słowa przepraszam. Przy starym zespole takie sytuacje nie miały miejsca. Definitywnie zmieniam serwis swoich samochodów bo nie mam czasu na wycieczki krajoznawcze po 100 km i szkoda moich nerwów
Usługi serwisu na wysokim poziomie, zgrana ekipa mechaników. Kompetentny kierownik.
Polecam serdecznie, umówieni byliśmy do Pana Rafała na oględziny przedzakupowe, profesjonalne podejscie do tematu ;) polecam serwis, Pana Rafała i całą ekipę.
Z czystym sumieniem polecam usługi serwisu. Począwszy od przyjęcia samochodu aż po jego odbiór obsługa na wysokim poziomie. Wszystko wykonane na czas i zgodnie z ustaleniami. Podziękowania dla całego zespołu, a w szczególności dla Pana Rafała za cenne wskazówki i fachową pomoc :)
Niebywale fatalna jakość naprawy blacharskiej, nieprzystająca zakładowi będącemu ASO. Pierwsze zdjęcie to zderzak przed naprawą – efekt lekkiego uderzenia, głównie poprzeczne rysy po deformacji zderzaka. Kolejne zdjęcia to efekt naprawy w tym warsztacie, która kosztowała 5,5 tys. zł i polegała na wymianie zderzaka i jego lakierowaniu: zdjęcie 1: zanieczyszczenie/ubytek lakieru – warsztat twierdzi, że to pasta polerska; zdjęcie 2: zarysowanie zderzaka (w takim stanie oddano mi auto, a rysę miałem sam niby zrobić); zdjęcie 3: lakier ma inny odcień i fakturę (zdjęcie tego nie oddaje w rzeczywistości różnica jest dużo bardziej widoczna); zdjęcie 4: szpary wynikające z kiepskiego spasowania elementów; zdjęcie 5: zarysowanie zderzaka, powstałe podczas montażu haka, które zleciłem. I wisienka na torcie – ostatnie zdjęcie, odpadający płatami lakier po niecałym miesiącu od naprawy. Takiej jakości można się spodziewać po naprawiaczach bitych aut, a nie po ASO. Proponowane rozwiązanie tego warsztatu, to szpachlowanie, na które się nie zgodziłem i zażądałem nowego zderzaka i ponownego lakierowania. Auto jest jeszcze na gwarancji. Fatalny poziom obsługi Klienta.
Autoryzowany Serwis Subaru - ITS Michalczewski znajduje się przy Księdza Andrzeja Łukasika 5, Borki, 26-612 Radom, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Autoryzowany Serwis Subaru - ITS Michalczewski pod numerem +48 694 427 700
Do Autoryzowany Serwis Subaru - ITS Michalczewski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.