GLOBI Janisławice

Opinie

1. Małgorzata Mazgajska ★★☆☆☆

   Sklep dobrze zaopatrzony – asortyment szeroki, wszystko poukładane i dostępne. Niestety, dzisiejsza wizyta skutecznie zniechęciła mnie do powrotu, a powód to bardzo nieprzyjemna obsługa. Weszłam do sklepu o 20:49 – zgodnie z informacją na drzwiach sklep czynny do 21:00. Od razu spotkałam się z bardzo nieprzyjazną reakcją ze strony ekspedientki. Z oburzeniem zapytała, „kto normalny przychodzi do sklepu o tej godzinie?”, po czym zaczęła głośno wyrażać swoje niezadowolenie, mówiąc, że „powinna zamykać o 20:50, bo jeszcze nie posprzątała, nie rozliczyła kasy i nie spakowała się do domu”. Za mną weszła jeszcze jedna osoba, która również usłyszała nieprzyjemne komentarze. Gdy wyszłam ze sklepu o 20:51, drzwi zostały natychmiast zamknięte na klucz, mimo że teoretycznie do końca pracy zostało jeszcze 9 minut. Całe doświadczenie było nieprzyjemne – czułam się jak intruz, a nie klientka, która po prostu przyszła na szybkie zakupy w godzinach otwarcia. Rozumiem, że każdy chce skończyć pracę o czasie, ale skoro sklep ma być otwarty do 21:00, to klienci mają prawo przyjść nawet na ostatnią chwilę. Jeśli obsługa nie ma ochoty wtedy nikogo wpuszczać – proszę to jasno zaznaczyć, np. poprzez zmianę godzin otwarcia na drzwiach. Dodam tylko, że sama pracowałam w sklepie – i to w bardzo ruchliwej, nadmorskiej miejscowości, gdzie codziennie obsługiwało się setki klientów. Pracę powinnam kończyć o 23:00 a często wychodziłam koło 01:00. Tam nikt nie robił problemów z tego, że ktoś wejdzie 10 minut przed zamknięciem – klient to klient, a nie przeszkoda do zamknięcia kasy.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania