Hotel Victoria

Opinie

1. Anna Żywicka ★★☆☆☆

   Cena nieadekwatna do jakości oferowanej usługi. Pokoje bez dostępu do świeżego powietrza, kurz na meblach, czystość łazienki pozostawia wiele do życzenia, nawet pilot do telewizora brudny. Nie będę zawstydzać personelu kompromitującymi zdjęciami, choć pozostawię je na pamiątkę. Najgorszy jest jednak ten roztaczający się wszędzie smród oparów smażenia z kuchni. Właściciel nie czyta opinii pozostawionych przez Klientów.

   prawie 6 miesięcy temu
2. anna.kwella anna.kwella ★★★★☆

   Absolutnym atutem jest umiejscowienie. Wszędzie, gdzie warto blisko. Przemiła obsługa i wygodne łóżka.p Plus za jaśki, które w większości hoteli nie są standardem. Na wyposażeniu pokoju czajniczek i zestaw herbat. Przepyszna śniadania. Wystrój- cóż... czasy świetności minęły jakieś 20 lat temu... zaskakujące okno bez zasłonki tuż przy toalecie... w pokoju mimo odkręconych na maksa grzejników chłodno, a w łazience nawet zimno. O 23.00 woda pod prysznicem letnia. Bardzo czysto.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Tomasz Kozłowski ★★★★★

   Polecam że względu na super empatia obsługi. Pomimo trudnych okoliczności potrafią znaleźć rozwiązanie. Bardzo pomocna załoga! Kuchnią i kucharz bardzo elastyczny i zaangazowany!

   prawie 9 miesięcy temu

1. Jacki Placki ★★★☆☆

   Na plus: znakomita i bardzo miła obsługa obiektu - od recepcji, przez bar i restaurację. Bardzo dobre śniadania. Lokalizacja. Na minus: pokój miał maleńkie, nieotwieralne okno, przez co było w nim duszno i ciemno. Przez włączoną, głośną klimatyzację nie da się spać. Oświetlenie pokoju jest marne, przez co jest w nim całą dobę ciemno. Podczas pobytu nie działał internet. Ogólnie cena noclegu nie jest adekwatna do oferowanej jakości

   prawie 11 miesięcy temu
2. Kasia Juchimiuk ★★☆☆☆

   Jedyny plus tego hotelu to lokalizacja. Poza tym hotel wymaga odnowienia i skierowania obsługi na kurs kulturalnej obsługi gości - Pani w restauracji przyjęła od nas zamówienie jakby za kare prowadząc z nami rozmowę 'na Ty'.

   1 rok temu
3. Paulina Rumińska ★★☆☆☆

   Miejsce idealne dla bardzo niewymagających klientów. Lokalizacja i miła obsługa recepcji to jedyne punkty godne plusa. Na wejsciu odrzuciła mnie winda - wchodząc poczułam mieszanke starych fajek, brudu i jakiegos odswiezacza, który prawdopodobnie miał maskowac ten zapach, ale to był raczej sredni pomysł. Generalnie w calym hotelu, szczególnie na korytarzach prowadzących do pokoi, czuć dziwny, duszący zapach - nie wiem czy to odświeżacz czy jakaś stosowana do sprzątania chemia. Okropny niestety. Pokój na pierwszy rzut oka czysty - brak kurzu, łazienka względnie wysprzatana. Jednak plamy na dywanie i ta kleistość, która czuć chodząc na boso.. no nie, dla mnie jednak za mocne doznanie. Brak choćby jednego uchylnego okna.. pierwszy raz się z tym spotkałam. Czasem naprawdę mamy potrzebę wpuszczenia choc odrobiny swiezego powietrza, a tego nie da nam obecna klima. Z racji wyjazdu przed 8.00, gdy zaczyna się serwowanie śniadania, dostałam je wcześniej na wynos. Spodziewałam sie niestety jakiegos styropianowego pojemniczka z warzywami, pieczywem, nabialem, etc. Dostałam jabłko, małą wodę i naprawdę niechlujnie zrobione kanapki, które odbierały apetyt :( Jeżeli to było śniadanie warte 30zl, to jednak polecam zakupy w lokalnej Żabce. Niestety będę szukać dalej podczas nastepnego przymusowego noclegu. Cena nieadekwatna do jakości.

   1 rok temu

1. Nikola ★★☆☆☆

   Generalnie hotel jest super. Wszędzie blisko, czysto itd. Byliśmy 3/4 razy - raz na rok i zawsze z naszym 3-kg pieskiem rasy maltańczyk. W pełni akceptuję opłaty za pieski, mimo tego, że mój waży 3 kg i nie zużywa ani wody, ani nie ma jak nabrudzić, gdyż ma niewypadające włosy - bez podszerstka. Za każdym razem byliśmy informowani, że za małego pieska nie ma dopłaty. Zawsze uważałam, że to super podejście, bo po pierwsze małe pieski mało brudzą, a po drugie wiele z nich ma właśnie włosy. Jakież było moje zdziwienie gdy jako jak mniemam stały klient, otrzymałam przy rezerwacji informację, że za psa jest 30 zł dopłaty. Oczywiście, nie mam z tym żadnego problemu, zawsze w hotelach jesli jest taka informacja to godzę się z nią i płace czasem po 50 zł za noc, jednak gdyby taka opłata obowiązywała zawsze i ewentualnie by wzrosła, ale skoro hotel miał inną politykę, wiedział że małe pieski nie brudzą, niczego nie zużywają i tak to przedstawiał - to co się zmieniło, że tym samym ludziom mówicie kompletnie co innego? Poza tym jeśli macie kogoś kogo znacie, realnie znacie psa, to jak mamy się czuć kiedy w twarz mówiliście nam co innego, a teraz wymagacie opłaty, bo nie wiem, hotelowi brakuje pieniędzy? Lepiej już podwyższyć ceny za nocleg lub śniadania niż robić z ludzi głupich. Jeśli hotel nigdy nie rozgraniczał psów i miał opłaty to jest to zrozumiałe, opłata za sprzątanie mimo tego, że psy są rożne. Ale jak można w ten sposób traktować klientów. Dodam, że na stronie i booking w tamtym momencie nie było nawet o tym informacji, dobrze, że chciałam rezerwować przez telefon, bo inaczej miałabym niemilą niespodziankę na miejscu. Szanowni Państwo mało tego, poszliśmy do droższego hotelu, gdzie usunięto nam opłatę patrząc na naszego psa. Nasz piesek był zawsze komplementowany, głaskany w waszym hotelu. A może opłata już istniała wcześniej? Tylko nikt nigdy nam o tym nie mówił, a Pani była nowo zatrudniona? Nie wiem, ale mimo że było to kilka tygodni temu to wstrząsnęło mną brak dbania o klienta i stosunek do kienta. Bowiem uprzejmie wytłumaczyłam to owej Pani i poprosiłam żeby przegadała to z menadżerem, bo stracą więcej osób. Pani na to, że ja sobie mogę sama zadzwonić, mimo że nie nocuję w tym hotelu. Aż mi się zachciało śmiać patrząc na to z perspektywy osoby studiującej zarządzanie i management. Kiedy powiedziałam, że w takim razie będę zmuszona wystawić opinie - Pani zapewniła, że oczywiście porozmawia. Jakoś mnie to nie przekonało. Mam nadzieję, że kierownictwo teraz to przeczyta. Pozdrawiam Karina Mikołajczyk

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania