Korzystam z usług firmy regularnie - zarówno w zakresie sprzedaży, jak i serwisu. Zawsze mogę liczyć na profesjonalne podejście oraz fachową pomoc. Realizacja zamówień i napraw przebiega szybko i sprawnie. Zdecydowanie polecam!
Szybka realizacja zamówienia gdy potrzebowałem laserów na budowę. Dodatkowo wysłałem uszkodzone po upadku lasery, zlecenie zostało wycenione i wykonane szybko, solidnie oraz w rozsądnej cenie jak na uszkodzenia. Obsługa klienta na najwyższym poziomie, zawsze pomocna i uprzejma. Serdecznie polecam!”
Z pełnym przekonaniem polecam firmę , z którą współpracujemy od lat. To rzetelny i profesjonalny partner, który zawsze wywiązuje się ze swoich zobowiązań terminowo i na najwyższym poziomie. Współpraca przebiega sprawnie i w przyjaznej atmosferze, co zdecydowanie wyróżnia ich na tle konkurencji.
Bardzo miła obsługa, przez telefon spytałem się o dane urządzenie czy jest dostępne a następnie przyjechałem na miejsce już zakupić. Zostałem profesjonalnie obsłużony, pokazano mi działanie urządzenia oraz porównanie do innych dostępnych. Do calosci otrzymalem kilka gratisów i parę porad użytkowania i serwisu. Bardzo polecam!
Opinia o produktach Geo-Fennel i ich dystrybutorze w Polsce Urządzenia marki Geo-Fennel cechują się bardzo dobrą jakością i precyzją – niestety, doświadczenia z serwisem i obsługą posprzedażową całkowicie tę opinię przekreślają. Polska dystrybucja tej marki pozostawia wiele do życzenia i, moim zdaniem, poważnie szkodzi wizerunkowi producenta. Kontakt z serwisem jest utrudniony, proces naprawy – niejasny, czas oczekiwania – długi, a brak informacji sprawia, że planowanie dalszych prac staje się niemal niemożliwe. Pozostajesz bez sprzętu, bez informacji, bez wsparcia. Jako firma wykonawcza nie możemy sobie pozwolić na takie przestoje. Z tego powodu więcej nie zdecyduję się na zakup produktów Geo-Fennel, mimo ich dobrej jakości technicznej. Zdecydowanie odradzam też zakup wszystkim profesjonalistom – szkoda nerwów, czasu i pieniędzy. Na rynku dostępnych jest wiele marek oferujących sprzęt o podobnych parametrach, ale z dużo sprawniejszym i bardziej profesjonalnym serwisem. Warto wybrać jedną z nich.
NIE POLECAM - PROBLEM NA PROBLEMIE!!! Wysłałem dalmierz do naprawy. Uszkodzony wyświetlacz po dociśnięciu dalmierza do drabiny, reszta funkcji działała bez zarzutu. Pomimo uszkodzenia było widać, że dalej pracuje i robi pomiary. Laser Leica X3. Dostałem informację zwrotną, że naprawa może wynieść więcej niż nowy oraz propozycję zakupu dalmierza GeoFennel GeoDist 100 Touch, który był mocno nie intuicyjny, przekłamywał pomiary oraz używanie funkcji tyczenia (odmierza cały czas określoną odległość i potem mnoży o ile potrzeba dalszy pkt). Nie czytelna, umiała przekłamać od pkt wyznaczenia 2cm w jedną i w drugą stronę (4cm to trochę dużo biorąc pomiar pkt gdzie każdy kolejny był praktycznie 2x). Przyjmując zasięg dalmierza i pomiar pkt co metr można się przejechać o całe 40cm nie mając wiedzy o błędzie. Dodatkowo gdy w TERMINIE oświadczyłęm, że dalmierz chcę zwrócić następuje odmowa przyjęcia zwrotu. Wysyłam zwrot ponieważ wg. prawa jest taka możliwość na zakup internetowy ale zobaczymy jak się dalej potoczy. Prawdopodobnie będzie walka wraz z rzecznikiem praw konsumenta o zwrot kosztów produktu oraz postępowania.
Nie polecam tej firmy. Leser już jest w serwisie miesiąc i jeszcze nie wiadomo kiedy będzie odkalibrowany. Na mejle nikt nie odpowiada, brak słów
Profesjonalny serwis, który zasługuje na polecenie. Naprawili laser, którego inni nie dali rady naprawić. Sprzęt w sklepie wysokiej jakości. Kompetentna i fachowa obsługa.
Nierzetelna firma. Wysłałem laser tylko do kalibracji linii poziomej, oraz wymiany klapki od akumulatora a otrzymałem laser w takim stanie, że nadaje się na śmietnik. Serwis trzymal go półtora miesiąca i nikt nie raczył do mnie zadzwonić. Po tak długim czasie zadzwoniłem po to, żeby się dowiedzieć, że laser jest praktycznie cały do wymiany i koszty naprawy przewyższają koszt lasera. Rozmawiałem z pracownikami na temat mojej sprawy i każdy mówił coś innego. Mogli ustalić sobie chociaż jedną wersję. Niby zdjęcia robią zaraz po odebraniu od kuriera, lecz u mnie było inaczej. Zdjęcia zrobiono po zdjęciu plomby z numerem B/N i szybko nadali nowy numer czego robić im nie wolno. Zapewne myśleli, że po tylu latach nie posiadam karty gwarancyjnej z oryginalną naklejką numeru B/N. Później tłumaczyli się jakimiś nowymi zasadami. Żałosne. Kurier nie mógł uszkodzić przesyłki, bo po prostu w oryginalnym etui nie da się tego zepsuć. No chyba, że auto po nim by przejechało, więc uszkodzony został u nich na serwisie. Pan zaproponował mi, że mój laser pójdzie do utylizacji a oni dadzą mi zniżkę. Po prostu kpina, a może dodatkowa opcja, żeby sobie dorobić. Po całej sytuacji kazałem odesłać laser z powrotem do mnie. Podczas odbierania przesyłki od kuriera usłyszałem, że coś w paczce lata. Otworzyłem karton i okazało się, że ich 'wykwalifikowany serwisant' nie zablokował kompensatora. Poniżej wiadomość od nich, dlaczego tak się stało. Stało się tak ponieważ klapka od zasobnika baterii/akumulatora nie zamykała się co uniemożliwiło włożenie do środka pakietu akumulatorów lub baterii tak żeby te nie wypadły z urządzenia. To z kolei spowodowało, że przyrząd nie mógł tym samym podczas pakowania zasygnalizować dźwiękiem, że kompensator nie został zablokowany. Wykwalifikowany serwisant nie wiedział, że kompensator można zablokować bez akumulatora jedną dźwignią z napisu on na off. Wydaje mi się, że nawet praktykanci o tym wiedzą, więc nie można powiedzieć, że serwisanci (chyba raczej na pewno) są 'wykwalifikowani'. Na pewno będę kolegom budowlańcom odradzał serwis oraz zakupy w tej firmie. A innym mogę tylko doradzić, żeby przed wysyłką lasera do nich robić skrupulatne i dokładne zdjęcia na włączonym laserze. Wtedy macie przynajmniej jakiś dowód. Ja ze swoim problemem udaje się do Niemiec do głównej siedziby Geo Fennela i tam będą rozpatrywać moją sprawę, bo oczywiście nikt z pracowników nie chciał mnie umówić na rozmowę z dyrektorem. Po prostu jestem za bardzo "szary" i chyba aż nadto uczciwy. Dziękuję za uwagę nie polecam tej firmy
Profesjonalny serwis i markowy sprzęt.
Budmiar - sprzedaż oraz serwis niwelatorów i laserów. znajduje się przy Dobra 19, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Budmiar - sprzedaż oraz serwis niwelatorów i laserów. pod numerem +48 957 207 192
Do Budmiar - sprzedaż oraz serwis niwelatorów i laserów. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku