Dzisiejsze szkolenie w Belpol w Gorzowie Wielkopolskim było bardzo merytoryczne, świetnie zorganizowane i pełne praktycznych wskazówek, które realnie wykorzystam w pracy z klientami. Bardzo doceniam atmosferę, otwartość prowadzących i poziom profesjonalizmu. Zdecydowanie warte polecenia. Weronika – projektantka wnętrz (@projektantka.poznan)
Bardzo dziękuję Panu Pawłowi za pomoc i przychylność w realizacji zamówienia drzwi "na cito". To jedyna firma - z wielu odwiedzonych - w której nie odesłano mnie z kwitkiem, a postarano się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Bardzo dziękuję.
Sklep przedstawia się jako profesjonalny salon podłóg, jednak przebieg reklamacji temu nie odpowiada. Po zgłoszeniu wady paneli pojawiającej się po około roku od montażu, reklamacja została dwukrotnie odrzucona wyłącznie na podstawie zdjęć — bez oględzin, bez ekspertyzy i bez jakiejkolwiek technicznej weryfikacji. Takie podejście trudno uznać za rzetelne czy profesjonalne, szczególnie w przypadku produktu, który ma służyć przez lata. Doświadczenie z obsługą posprzedażową oceniam jako niesatysfakcjonujące.
Kupiłem drzwi Porta z montażem za około 9 tys. zł, licząc na wysoką jakość i profesjonalną obsługę. Przy zakupie podkreślałem, że zależy mi na solidnych drzwiach, bo poprzednie nie spełniały moich oczekiwań. Niestety, już po 2 miesiącach zaczęły się problemy – drzwi najpierw ciężko się zamykały, a później same otwierały po zamknięciu. Kontakt z montażystą był bardzo utrudniony. Gdy w końcu się pojawił, jedynie przesmarował zamek – drzwi działały poprawnie tylko przez jeden dzień. Mimo wielokrotnych prób kontaktu, w tym wysyłania filmów z usterką, nie otrzymaliśmy realnej pomocy. Ostatecznie udało mi się dodzwonić z innego numeru – padła obietnica przyjazdu, ale do dziś nikt się nie zjawił. Zgłosiłem sprawę sprzedawcy i usłyszałem, że drzwi powinny być zacienione, co jest dla mnie niezrozumiałe – szczególnie że przy zakupie otrzymałem gwarancję. Poprosiłem o opinię niezależnego montażystę, który stwierdził, że drzwi są w ogóle niewyregulowane, a futryna jest krzywo zamontowana, więc nie mają prawa działać prawidłowo. Jest mi bardzo przykro, że w taki sposób potraktowano klienta. Liczyłem na profesjonalizm i solidne wykonanie, a zostałem z problemem, który można by już dawno rozwiązać (wyregulować drzwi)
Ogólnie polecam sklep, kupowaliśmy zarówno panele do pokoi jak i drzwi i jesteśmy prawie ze wszystkiego zadowoleni. Montaż drzwi przebiegł bezproblemowo i sprawnie, wszystko zrobione pięknie, nie mam do tej kwestii żadnych zarzutów. Jednak mam kilka „ale” do samego sklepu, pomimo obiecywania, że zadzwonią jak zamawiany towar będzie na sklepie to nie dzwonią, dodatkowo zdarzyło mi się, że sama dzwoniłam żeby sprawdzić czy towary dotarł na sklep, w słuchawce usłyszałam: za chwilę do Pani oddzwonię tylko sprawdzę. Po dwóch godzinach i braku kontaktu sama musiałam dzwonić i dowiadywać się co i jak. Rozumiem gdyby taka sytuacja zdarzyła się raz, ale to zdarzyło się kilka razy. Poza tym ogólnie byliśmy zadowoleni z wyboru tego sklepu
Radzę się parę razy zastanowić nad skorzystaniem z usług tej firmy jeśli chodzi o montaż drzwi.. porażka! Obsługa w sklepie naprawdę bardzo miła ale na tym się kończą plusy. Drzwi zamówione pod koniec października 2024r, gdzie przewidywany czas realizacji zamówienia wynosił 8 tygodni, Pod koniec stycznia podczas pierwszej próby montażu okazało się że wykonano zły wymiar listew od futryny co przeciągnęło montaż do połowy marca z efektem widocznym na załączonym zdjęciu - szpary między drzwiami a listwami na ponad 1cm które montażysta przykleił do ściany na klej który podczas demontażu parę dni później odchodził wraz z tynkiem pozostawiając po sobie dziury w ścianie. Po prawie 5 miesiącach nerwów dopiero inna firma zewnętrzna dokończyła prawidłowy montaż drzwi. Pozdrawiam serdecznie
Nie polecam . Na samym wejściu pan kierownik bardzo niesympatyczny . Po zapytaniu o ościeżnice nakładkowe ,od razu zostaliśmy wyśmiani że coś takiego chcemy ... Tak szybko jak przyjechaliśmy tak wyszliśmy ze sklepu ..
Bardzo mocno odradzam. Ale po kolei - kontakt z firmą beznadziejny, nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają mimo umówienia się na kontakt. Osoba odpowiedzialna za wymiary i montaż diabelnie nie kompetenta, gdy przyjechała na montaż z drzwiami zewnętrznymi okazało się, że nie pasują i muszą zamówić nowe, tj. kolejny co najmniej miesiąc czekania. Po miesiącu i kilku telefonach dalej nic nie wiedzieliśmy odnośnie naszych, już opłaconych drzwi i ich montażu. Mimo kolejnych prób kontaktu, ciągle byliśmy zbywani, nawet próbując uzyskać jakąkolwiek informacje na miejscu. Po kolejnym miesiącu (już w styczniu) przy kolejnym telefonie dowiedzieliśmy się że, montaż miał odbyć się 20 grudnia. Nikt nas nie poinformował o takim terminie, dopiero po prośbie o zmianę montażysty i ustaleniu nowego terminu udało się zamontować drzwi wejściowe po, bagatela 3.5 miesiąca od dnia złożenia zamówienia. Poza wszystkim co opisalem wyżej Krzysztof Packiewicz tj. dany montażysta również rzucał niewybredne komentarze w kierunku mojej żony jakoby "niepotrzebnie wymyśliła sobie remont". Liczę na wyciągnięcie konsekwencji wobec nieprofesjonalnych pracowników tejże firmy. Ja sam już na pewno z ich usług nie skorzystam i wszystkim będę je odradzał.
Rewelacyjne podłogi i drzwi w świetnych cenach. Miła i profesjonalna obsługa. Świetni specjaliści od montażu. Jeśli potrzebujesz drzwi lub podłogi to nie ma lepszego miejsca niż Bel-Pol.
Bel-Pol Sklep Partnerski Podłogi Drzwi Panele Gorzów | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa Usługa znajduje się przy Myśliborska 31, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Bel-Pol Sklep Partnerski Podłogi Drzwi Panele Gorzów | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa Usługa pod numerem +48 957 281 425
Do Bel-Pol Sklep Partnerski Podłogi Drzwi Panele Gorzów | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa Usługa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku