Polecam Poradnię Lekarza Rodzinnego - NeoMed w Bielsku-Białej, przy ul. Straconki 57. Pan Dr Marian Sładki - to wspaniały i cierpliwy Lekarz, okazujący wielką pomoc ludziom w podeszłym wieku. Panie Pielęgniarki i Panie w Rejestracji przemiłe. Dziękuję.
Trudno mi się zgodzić z niektórymi opiniami. Dodzwoniłem się bez problemu za pierwszym razem. Wizytę ustalono mi za 1,5 dnia co w sezonie grypowo-covidowym uważam za super wynik. Lekarz bardzo miły i profesjonalny. Dokładnie mnie zbadał, zobił test, wydał zalecenia, nie spieszył się. Poświęcił mi znacznie więcej czasu niż się spodziewałem. Jestem bardzo zadowolony.
Przychodnia dramat. Nie dość że nie da się dodzwonić, to jak już się uda to nie ma miejsca nawet na kolejny dzień. A umawiają z dnia na dzień. Jak się dzwoni automat mówi że przychodnia do 18. W rozmowie okazuje się że pediatra do 15 ale uwaga - jest tylko jeden! I chore dzieci przyjmuje od 8 do 11... jak już się otwiera przychodnie to wypadało by zapewnić więcej pediatrów (skoro przychodnia tak się reklamowała) DRAMAT. Trzeba uciekać z niej jak najszybciej
1. Nie można się dodzwonić 2. Jak się cudem uda z formularzu to nie ma miejsca na np piątek, i ma się dzwonić w pn. A w pn ta sama sytuacja ... telefon, formularz- bez odpowiedzi 3. Wtorek znów nie można się dodzwonić Dobrze, że udało mi się dziecko jako tako wyleczyć w domu przez te 5 dni natomiast problemów w pracy z tego tytułu jest sporo. Bo zgłosiłam opieke na chore dziecko które nie dostało się do lekarza a ja tym samym nie mogłam mieć wystawionego l4 na chore dziecko. Co z tego, że nowa, zadbana placówka a lekarze względnie kompetentni jak recepcja nie odbiera a lekarze nie leczą dziecka. Może warto postarać się o lepszy kontrakt, lekarzy lub nie przypisywać nowych klientów do placówki lub chociaż o tym informować jak wygląda tam dostępność leczenia. W związku z czym pozostaje mi wystawić negatywną opinię za lekceważenie oraz niedbałość o zdrowie malego pacjenta i zapisanie się na stałe do innegej placówki.
Placówka w naszym przypadku robiła tylko szczepienia , gdy dziecko było chore za każdym razem słyszeliśmy w rejestracji, że nie ma miejsc na dziś i następny dzień . Skończyło się przepisaniem dziecka do innej przychodni . Dodam, że dwukrotnie odmówiono pomocy medycznej dziecku najpierw 3, potem 4 miesięcznemu , z powodu braku miejsc . Chociaż dzwoniłam o 8 rano … Na pytanie to co mam zrobić usłyszałam że jest dużo dzieci chorych i mają dużo wizyt kontrolnych …
Nigdy nie idzie się dodzwonić, albo lekarza nie ma albo termin za parę dni. Z dzieckiem tak samo nie dostanie się człowiek... i linia zajęta albo wyłączają telefon.. dramat jakiś.
Lekarze nie posiadają wystarczającej wiedzy. Ich diagnozy są na odczep się. Jeżeli chodzi o pediatrów to trochę lepiej. Ale interniści nie ogarniają. Fatalna przychodnia
Nie sposób dodzwonić się, na infolinii czeka się około 12 min po czym rozłącza bo "czas oczekiwania jest zbyt długi". Nie można się zarejestrować w tym samym dniu, czasem trzeba czekać dwa dni na przyjęcie. Na miejscu obsługa ok.
Lekarzy ocenię na 3,5/4 gwiazki, bo przeważnie obsługa, jak i diagnozy są trafne, zdarzają sie momenty, gdy jednak zawodzą. Natomiast głównym powodem jednej gwiazdki jest obsługa telefonu w przychodni. Zauważyłam, że gdy pojawiły się w rejestracji nowe Panie nigdy nie było problemu z umówieniem się oraz z empatią przez telefon, natomiast dwie "stare" pracownice rejestracji nie dość, że są bardzo nie miłe, to niestety robią problemy ze wszystkim. Dostać się do przychodni z chorym dzieckiem graniczy nieraz z cudem, jest to koszmar w owej przychodni. Po czym nieraz słyszy się, ze w przypadku braku możliwości dodzwonienia się należy przyjechać osobiście. To ja sie pytam po co ten telefon? Brak jakiejkolwiek organizacji. Jeszcze raz powtórzę, rejestracja jedno wielkie dno!!!
Dzwonię dziś do przychodni. Dziecko choruje od wczoraj. Chcę umówić się na teleporadę. Oczywiście słyszę, brak wolnych terminów. Pytam o jutrzejszy dzień, brak wolnych miejsc, podkreślam nawet na teleporadę. Mam dzwonić w poniedziałek. Jednak jeżeli nie będę miał szczęścia i nie dodzwonię się odpowiednio szybko, termin będę mógł mieć dopiero na wtorek. Wynika stąd, że do poradni powinienem przyjść ze zdrowym dzieckiem (najlepiej na szczepienie)- skandal i obłęd. Brak jakiejkolwiek empatii, brak troski o zdrowie małych pacjentów. Przedostatnia sytuacja, dziecko ciężej chorowało. "Wymusiłem" wizytę tego samego dnia. Czekałem z dzieckiem wśród innych chorych ponad godzinę w poradni, przychodząc na umówioną godzinę- skandal i obłęd. Zapomniałem L4, dzwonię tego samego dnia, przed 16 godziną. Dokument nie zostanie wystawiony, gdyż nie ma już w poradni żadnego lekarza, notabene poradnia czynna do 18 - skandal i obłęd. Ewidentnie przychodnia nie radzi sobie z nadmiarem pacjentów, w stosunku do możliwości, czyli godzin otwarcia i ilości personelu (poza panią Dorotą, pracuje tam dłużej w ciągu dnia, jeden młody lekarz- nie pediatra). Tak z perspektywy widzę, że chyba chodziło o pozyskanie jak największej ilości pacjentów a nie o ich leczenie. Jak wiadomo w tej chorej, polskiej służbie zdrowia NFZ płaci kierownikowi przychodni za ilość kartotek nie za leczenie- skandal i obłęd.
NeoMed znajduje się przy Straconki 57, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z NeoMed pod numerem +48 334 963 366
Do NeoMed można dotrzeć, korzystając z poniższego linku