Porażka! 35 minut czekania na telefon, żeby się zarejestrować, i nikt nie odbiera!!! Co za wstyd ! Czy wam zależy na pacjentach?
Bardzo miłe Panie na rejestracji. Świetni lekarze pediatrzy. Niestety korzystamy regularnie, ale zawsze bez problemu.
Nigdy nie miałem problemu z rejestracją, zazwyczaj dodzwaniałem się od razu, ostatecznie po krótkim oczekiwaniu. Wizyty umawiane do lekarzy w tym samym dniu lub na następny dzień. Zarówno dziewczyny z rejestracji jak i lekarze Kostka, Gołębiewska i Gaczyński bardzo empatyczni i profesjonalni.
Witam. Jestem pacjentką przychodni o paru lat. I każdemu mogę polecić ją polecić. Od Pań w rejestracji, Pań pobierajacych materiały do badań. O lekarzach nie wspomnę, wszyscy są super profesjonalni. Nigdy nie spotkałam się z niegrzecznym zachowaniem,nieuprzemością. Nie istnieje dla nich zwrot: nie da się. Zawsze pomogą,zawsze. Od lekarza usłyszałam ( w czasie pandemii),że powinnam przyjechać,jak jestem chora,a nie tylko teleporada. Gdy odpowiedziałam,że nie chcę przychodzić,by innych nie zarażać. Usłyszałam,że lekarz w przychodni jest dla ludzi chorych a nie zdrowych. Lekko mnie zatkało,bo w innych przychodniach słyszało się, dokładnie odwrotnie. Bardzo się cieszę,że zapisałam się do tej przychodni. Pozdrawiam serdecznie cały zespół. Polecam innym pacjentom.
Szanowni Państwo, Nazywam się Kateryna Bilous, jestem obywatelką Ukrainy mieszkającą w Polsce. Chciałabym zgłosić sytuację, która wydarzyła się 14 stycznia. Przyszłam razem z mamą do przychodni, żeby złożyć deklarację wyboru lekarza rodzinnego. Niestety, zamiast miłej i profesjonalnej obsługi spotkałyśmy się z bardzo złym traktowaniem ze strony pracownicy rejestracji (kobiety z krótkimi włosami, niestety nie znam jej imienia). Pani w rejestracji siedziała niedbale, rozłożona na krześle, i od początku była nieuprzejma. Sprawiała wrażenie, jakby była w domu, a nie w pracy. Kiedy powiedziałam, że chcemy złożyć deklarację, pani usłyszała mój akcent i od razu zmieniła swoje podejście. Zapytała, dla kogo ma być deklaracja, a kiedy odpowiedziałam, że dla mojej mamy, stwierdziła, że „nie będzie podpisywać umowy”, bo „będzie bariera językowa”. Moja mama mówi po polsku na poziomie wystarczającym do codziennej komunikacji. Pracuje z Polakami, którzy ją rozumieją, i rozumiała, co mówi pracownica. Mimo to pani w rejestracji udawała, że nie rozumie, co mama mówi, i patrzyła na mnie, żebym powtórzyła te same słowa. Kiedy to robiłam, nagle rozumiała. Powiedziano nam, że składanie deklaracji nie ma sensu, bo będą „długie terminy oczekiwania” i że moja mama „i tak nic nie zrozumie”. To było bardzo krzywdzące, bo moja mama wyraźnie rozumiała, co się dzieje. Taka sytuacja jest bardzo przykra. My, Ukraińcy, mieszkamy tutaj, płacimy podatki, pracujemy, staramy się integrować i mamy takie samo prawo do korzystania z opieki zdrowotnej jak wszyscy inni mieszkańcy Polski. Oczekuję równego traktowania i pomocy, a nie odmowy ze względu na pochodzenie czy akcent. Proszę o: 1. Rozmowę z pracownikami rejestracji o tym, jak powinni traktować pacjentów. 2. Szkolenie z obsługi pacjentów i przeciwdziałania dyskryminacji. 3. Wyjaśnienie tej sytuacji i zapewnienie, że takie zachowanie się nie powtórzy. Czekam na odpowiedź w tej sprawie. Z poważaniem, Kateryna Bilous
Polecam bardzo! Profesjonalna kadra lekarska oraz bardzo fachowa że tak powiem obsługa. Najlepsze jest to że jak człowiek umówi się dajmy na to na godz 14 to wychodzi do gabinetu o 14 :) Jedynym minusem jest trudność w znalezieniu miejsca parkingowego
Najlepsza przychodnia jaką mogłam wybrać dla mojej córki. Wszystkie Panie Doktor świetne, pomocne i empatyczne. Panie na recepcji bardzo miłe, no i przede wszystkim odbierają telefon ! Wizytę mamy zawsze tego samego dnia. Lepiej trafić nie mogłam ☺️
Bardzo się cieszę, że zdecydowałam się na tę rzychodnię. Zarówno lekarki dziecięce, jak i lekarze rodzinni są dokładni/-e i empatyczni/-e. Panie w recepcji bardzo pomocne i wyrozumiałe. Wielkie dziękuję
Pierwsza i jedyna tak dobra przychodnia w Bielsku. Przede wszystkim odbierają telefony są punktualni mają dobra kadrę i naprawdę się starają. Panie w przychodni cudowne do rany przyłóż.
Bardzo dobra przychodnia, praktycznie wszystko co jest po stronie przychodni a nie NFZ i chorego systemu jest na bardzo wysokim poziomie. Zrobili remonty, zamontowali windę, toalety nowiutkie i czyste, w środku wszystko na wysokim standardzie i naprawdę można się tam poczuć jak w jakiejś prywatnej placówce . Rejestracja na bardzo wysokim poziomie co jest rzadkością w POZ'tach, lekarze kompetentni, pediatria, położna też super, trudno o lepszą placówkę w Bielsku-Białej.
Euroklinika Sp. z o.o. znajduje się przy Księdza Piotra Skargi 9, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Euroklinika Sp. z o.o. pod numerem +48 334 723 891
Do Euroklinika Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku