Dzień dobry, dziś odwiedziliśmy Państwa sklep i podeszliśmy do kasy samoobsługowej. Nie spodziewaliśmy się, że pracownicy mogą w ten sposób rozmawiać z klientami — wszystkie kasy samoobsługowe nie działały. Poprosiliśmy kasjerkę Angelikę, aby potwierdziła nam jeden produkt, żebyśmy mogli dokończyć płatność, a вона w odpowiedzi była nieuprzejma. Mamy nadzieję na poprawę sytuacji!
Peter Gie★★★★☆
Dobry normalny sklep z dużą ilością towaru. Negatywne opinie z powodu parkingu to problem nie sklepu tylko poplątanych klientów, trzeba zawsze sprawdzić, większość parkingów jest z biletami. Mniej gapienia do komórki, więcej myślenia. Zaopatrzenie i obsługa jak to w dużym sklepie, bywają czasem drobne problemy. Krytykujący mają problem głównie ze sobą. .Pozdrawiam.
Zbysław Ciszyński★☆☆☆☆
Mieszkam w Bielsku-Białej gdzie parking przy Kaufland jest bezpłatny. Robię tam zakupy od 20 lat, a w Żywcu, w dniu dzisiejszym otrzymałem mandat 150 złotych, bo nie pobrałem biletu parkingowego przed zakupami. Skąd miałem o tym wiedzieć ? Było ciemno i nie widziałem tej informacji. Załączam mandat i paragon jako dowód w sprawie. To jakiś koszmar!!!!!! Kaufland odpowiedział, że mogę się odwoływać jeśli mam paragon, a ja go przecież załączyłem. To akcja wymierzona w okazjonalnych klientów co uważam za skandal!!!
Prze Mo★☆☆☆☆
Opinia edytowana po odpowiedzi sklepu Kaufland:
❌ Uwaga skandaliczne praktyki – ukryta pułapka parkingowa na klientów pod sklepem!
Chciałem po prostu zrobić zakupy. Skończyło się mandatem na 150 zł. Dlaczego? Bo nigdzie – absolutnie nigdzie – od jednej strony wjazdu (od Jysku) na parking nie ma informacji, że trzeba pobrać bilet. Żadnej tablicy przy wjeździe, żadnego znaku, żadnego regulaminu widocznego z samochodu. Parkometr gdzieś tam jest, ale trzeba go szukać jak ukrytego skarbu, bo nie ma go ani przy wejściu, ani przy wjeździe. Czyli co – jeśli klient nie domyśli się, że ma szukać jakiejś maszyny, to kasujecie go na 150 zł?!
A teraz kolejny absurd: nigdzie nie podajecie, że paragon uprawnia do reklamacji takiego „mandatu”. Ani na bilecie, ani na maszynie, ani w sklepie, ani przy wejściu. Ta informacja pojawia się dopiero po fakcie, jak już człowiek zostanie ukarany. Czyli: przyjeżdżasz na zakupy, nie zauważysz (bo nie ma co zauważyć!), dostajesz karę, a potem słyszysz: „trzeba było mieć paragon”.
To nie jest przypadek, to systemowe wyłudzanie pieniędzy, z premedytacją oparte na braku widocznych oznaczeń. W mojej opinii: świadome i cyniczne naciąganie klientów, którzy zamiast być szanowani, są traktowani jak łup.
Czy Kaufland naprawdę nie ma pojęcia, że takie rzeczy się dzieją pod ich sklepami? Czy może celowo przymyka oko, bo zyski z kar są wygodnym dodatkiem do biznesu?
To nie tylko nieuczciwe, to po prostu obrzydliwe. Od dziś omijam Kaufland szerokim łukiem i będę to miejsce odradzać każdemu. Jeśli tak traktujecie klientów, to nie zasługujecie na ich lojalność ani pieniądze.
I nie, nie chodzi o 150 zł. Chodzi o zasady. O uczciwość. O szacunek. A tego tu po prostu nie ma.
Keflar★★★☆☆
W sklepie jest niezbyt czysto, obsługa nie miła, towar nawet świeży, ceny nie wygórowane, łatwy dojazd.
Barbara★★★★★
Polecam zakupy w tym sklepie. Miło czysto i przyjemnie, świeże owoce i warzywa. Szeroki asortyment, pracownicy zawsze uśmiechnięci i pomocni. Zawsze wychodzę zadowolona.
Katarzyna Sieradzka★☆☆☆☆
Pani przy kurczakach bardzo niemiła! Niech się w końcu jakiś dyrektor weźmie za tą wredna babę … Pani krótko ścięta blond.
Anna K-K★☆☆☆☆
Dziś dwukrotnie próbowałam kupić kurczaka z rożna. Najpierw czas oczekiwania był 25 min, wiec uznałam, że wrócę później. Niestety, kiedy ponownie przyjechałam pod sklep, czas wydłuży się do 40 min. Z tego, co czytałam, nie tylko ja mam problem z logistyką Pani na krótko obciętej. Dodatkowo Pani dość opryskliwa. Może Kaufland powinien pomyśleć o zmianach kadrowo-szkoleniowych.
19Niko20★☆☆☆☆
Pani kierownik tego sklepu, niejaka Pani Irena, jest osobą niegodną swojego stanowiska. Byłem dzisiaj świadkiem, jak obchodzi się z pracującymi tam osobami. W tak ordynarny sposób zwraca się do pracowników, że aż wstyd mi było przyglądać się dzisiejszej sytuacji, gdy to "wyjaśniała" pracownicy, jak ta powinna pracować. Chamstwo jakie wylewało się z jej ust łamało wszelkie bariery przyzwoitości. Kaufland zróbcie coś z tym, bo jak do klientów macie takie podejście jak do pracowników, to ja wam uprzejmie dziękuję
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Kaufland?
Kaufland znajduje się przy Aleja Jana Pawła II 7, 34-300 Żywiec, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Kaufland?
Można skontaktować się z Kaufland pod numerem +48 800 300 062
Jak można dotrzeć do Kaufland?
Do Kaufland można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
