CAR NET wypożyczalnia samochodów Rzeszów Wypożyczalnia samochodów, Rzeszów

Opinie

1. Mateusz ★☆☆☆☆

   Przy wypożyczaniu OK, ale potem... Samochód miałem zwrócić o 10:30. Stawiłem się o 10:00 z samochodem umytym idealnie na zewnątrz i w środku. Na miejscu nie było osoby do obioru auta. Kazano mi zostawić kluczyki na recepcji. Myślałem, że wszystko OK, ale .... o godzinie 18:30 dostałem sms-a, że na samochodzie zidentyfikowano nowe uszkodzenie. Na maila dostałem protokół odbioru z zakreślonym fragmentem auta gdzie jest szkoda. Więc telefon do ręki i tłumacze, że to bzdura, że pilnowałem samochodu i ani ja ani nikt inny go nie uszkodził. Sugerowali, że może na drodze jakiś kamyczek... (na boku dostawczaka??) Oczywiście zablokowali mi kaucję (3000zł) i powiedzieli na infolinii, że to może trochę kosztować ponieważ szkody są naprawiane w ASO i może jeszcze będę dopłacał. I że mogłem sobie wykupić dodatkowe ubezpieczenie... Po ostrej wymianie zdań dostałem na maila zdjęcie szkody (2 malutkie ryski jedna na 5mm druga na 10mm). Ciężkie do dostrzeżenia przy normalnym oglądaniu samochodu. Pojechałem zobaczyć je na żywo. Na szczęście samochód stał jeszcze w tym samym miejscu. Kiedy już dokładnie zlokalizowałem ryski, sprawdziłem swoje zdjęcia, jakie robiłem przy odbiorze. Cud, że malutkie ryski uchwyciły się na zdjęciu, bo dzięki temu zdjęciu udowodniłem, że szkoda była na samochodzie przed moim wypożyczeniem. A.... jeszcze na protokole wskazali, że samochód zwróciłem o 18:00 i chcieli mi naliczyć dodatkową dobę! Nigdy więcej CAR-NET. Nikt mi ostatnio nie napsuł tak krwi. I oczywiście nawet nie przeprosili....

   prawie 9 miesięcy temu
2. Artur Z ★★★★★

   Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Samochód został dostarczony punktualnie, na moją prośbę nawet wcześniej niż wstępnie było zaplanowane. Samochód był czysty i w pełni zgodny z moimi oczekiwaniami. Mile zaskoczony bo dostałem automat. Kontakt przebiegał sprawnie i profesjonalnie. Polecam!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Kacper Żmuda ★★★★★

   Chciałbym podzielić się bardzo pozytywną opinią na temat wypożyczalni samochodów w Rzeszowie i kierowniczki, która naprawdę wie, najlepiej jak zarządzać oddziałem i jakie auto doradzić. Ich obsługa była wyjątkowo profesjonalna, a kierowniczka była niezwykle pomocna i kompetentna. Gorąco polecam!

   prawie 2 lata temu

1. Rafał P ★★★★★

   Wielokrotnie wypożyczałem samochód z Carnet Rzeszów. Mega profesjonalna i miła obsługa. Niestety nie wszędzie w Carnet jest tak kolorowo. Na infolinie nie można nic załatwić, a kontakt z działem reklamacji to koszmar.... Poniższa opinia dotyczy w 100% kontaktu działem reklamacji. Wybierając pakiet gold zostałem zapewniony, że obejmuje on ochronę opon, oraz zmniejsza do zera udział w szkodzie z mojej winy. Niestety podczas użytkowania samochodu zostały uszkodzone dwie opony. Po zgłoszeniu tego faktu otrzymałem odpowiedź z działu reklamacji że pakiet gold nie obejmuje uszkodzenia opon, oraz nie znosi mojego udziału do zera. Jako uzasadnienie dowiedziałem się że użytkowałem samochód po nieodpowiednich drogach i w nieodpowiedni sposób. Co ciekawe nigdzie nie jest określone czym jest nieodpowiednia droga - mimo że Pani z reklamacji wielokrotnie się na to powoływała. W regulaminie jest informacja że warunki ubezpieczenia znajdują się na stronie camet.pl (oczywiście ich tam nie ma). Do niedawna nawet na stronie carnet.pl nie było takich warunków (ale ta strona akurat jest nieistotna z punktu widzenia umowy). Nie przeszkodziło to Pani z działu reklamacji obciążyć mnie w 100% kosztem opon. Nie raczyła nawet mnie o tym powiadomić, tylko pobrała pieniądze z karty i przesłała fakture. Nie przesłała nawet warunków ubezpieczenia na które się powoływała mimo iż ją o to prosiłem. Nikomu nie życzę kontaktu z tak arogancką i niekompetentną osobą - której celem jest tylko obciążenie klienta i zarobek. Serdecznie nie pozdrawiam działu reklamacji

   prawie 2 lata temu
2. Ela Zak ★★★★★

   Usługa wynajmu w ramach Assistance, wszystko sprawnie i terminowo. Dobry kontakt.

   prawie 3 lata temu
3. Krzysztof Michalecki ★★★★★

   Auto czyste , świeże , miła obsługa , bardzo dobry kontakt , możliwość zapłaty za dodatkowe usługi szybkim przelewem.! Polecam

   prawie 3 lata temu

1. M S ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprofesjonalna firma! Nalicza nienależne opłaty i daje TRZY godziny na wpłatę, pod groźbą zdalnego zablokowania pojazdu. Po wyjaśnieniu sprawy nie zwraca pieniędzy.

   prawie 4 lata temu
2. Marek Leniart ★★★★★

   Korzystałem kilkakrotnie z tej wypożyczalni i nie mogę powiedzieć złego słowa. Auta czyste i zadbane, niskiw przebiegi. Obsługa na lotnisku Jasionka cudowna. Polecam serdecznie

   prawie 4 lata temu
3. Mirosław Dryka ★☆☆☆☆

   Auta na zimowych oponach co w okresie letnim ogromnie wpływa na komfort jazdy (nadmierny hałas) bardzo brudne szyby wewnątrz co wpływa na bezpieczeństwo jazdy w nocy czy pod słońce (po czołowej szybie można pisać palcem od wewnątrz ) Co do ceny to sprawa indywidualna ale za ten stan auta wiadomo że wyśrubowane 119zł za dobe Nie wspomnę że dostałem nie to auto co zamawiałem! Daje jedną gwiazdkę bo mniej nie można i stanowczo nie polecam.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania