Skoda Krasne - Rzeszów Dealer i Serwis InterAuto

Opinie

1. Alfred Tornston ★★☆☆☆

   Oddałem samochód na naprawę bezgotówkowa. Wszystko było ładnie i pięknie do momentu aż ubezpieczyciel zatwierdził kosztorys. Później już zero kontaktu, osoba odpowiedzialna za obsługę szkody nie odbierała telefonu, musiałem dzwonić z innego numeru. Przed rozpoczęciem naprawy informowałem mailowo oraz telefonicznie że chce odzyskać stare części, na maila opiekuna wysłałem maila który pozostał bez odpowiedzi ( nie widział podobno go) Po telefonie ktoś inny zapewnił mnie że zanotuje informacje o zwrocie starych części ale finalnie nic nie zostało zwrócone. Naprawa dość długa. Kontakt po przyjęciu odpowiedzialności przez ubezpieczyciela to fikcja.

   prawie 5 miesięcy temu
2. polacek xxc ★☆☆☆☆

   Serwis porażka, podziwiam odważnych którzy oddają samochód w ręce tych speców. Kontskt telefoniczny katastrofa. Konsultanci obiecują że odzwonią i na obiecankach się kończy i tak przez kilka dni.

   prawie 5 miesięcy temu
3. Michał Kuźniar ★☆☆☆☆

   Nie polecam Interauto w Krasnem. Przy pierwszej naprawie odebrałem samochód z dodatkowym uszkodzeniem, którego – według mnie – nie było przy przyjęciu auta. Posiadam zdjęcia z kolizji, z oddania samochodu do warsztatu oraz ze zwrotu, więc mam punkt odniesienia. Mimo tego usłyszałem, że „tak już było”. Teraz, przy kolejnym kontakcie, mam wrażenie, że zostałem potraktowany z całkowitym lekceważeniem. Jeśli uważają, że klient może „pojechać do innego warsztatu”, to można to przekazać w dużo bardziej kulturalny i profesjonalny sposób – albo po prostu najpierw spróbować rozwiązać problem. Spodziewałem się szacunku do klienta, wzięcia odpowiedzialności i chęci wyjaśnienia sytuacji. Niestety, moje doświadczenia z tym warsztatem są bardzo negatywne. Utwierdzam się w przekonaniu, że po szkodzie lepiej dać samochód do zaprzyjaźnionego warsztatu a nie tam gdzie Ci proponuje TU sprawcy lub AC. Edycja opinii po odpowiedzi: Pierwsza naprawa nie obejmowała tylnego zderzaka - kłamstwo. Odmowa wypełniania dokumentów była zasadna w związku z oczekiwaniem na obsługę podczas gdy umówiony byłem na 8:00, chciałem skrócić czas obsługi. Jak już wtrącił się w rozmowę inny Pan i zagroził brakiem obsługi uzupełniłem dokumenty aby nie uzupełniać niczego przy zdaniu samochodu. Nikt nie proponował naprawy na Wasz koszt. To ja pytałem czy można to u Was zrobić. Jak stwierdziłem uszkodzenie przez Was to pracownik się wypierał twierdząc że tak już było. Pokazałem co było a co nie i nie zaproponowano mi naprawy. A szkodę owszem zgłoszę z AC ze wskazaniem miejsca w Interauto i daty. To jest moja opinia i warsztat nie musi się z tym zgadzać. Może ktoś czegoś nie zrozumiał, nie dopowiedział.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Ewelina&Dawid C. ★☆☆☆☆

   Nie polecam Inter Auto w Krasnym. Lekceważące podejście do klienta jeśli chodzi o Panów odpowiedzialnych za szkody. Brak szacunku dla klienta, który kupił samochód i który wszystkie naprawy i serwisy wykonywał w Inter Auto Krasne. Możliwe, że mają szanować klienta dopóki kupi i zapłaci samochód , a potem ???? Samochód zostawiony do naprawy blacharsko-lakierniczej. Pan od szkód o inicjałach W.K. zero profesjonalizmu, wydaje mu się że jest najważniejszy. nigdy nie wie na jakim etapie jest naprawa tylko e-mail pt. samochód w naprawie i przedłużenie odebrania o kolejny tydzień. itd. itd. Zadzwoniłem sam do Krakowa do Centrum likwidacji Szkód zapytać na jakim etapie jest naprawa i okazało się, że samochód naprawiany czeka na transport do Krasnego. A Pan W.K zadzwonił do mnie w tym samym dniu, że samochód jest nie naprawiony i za tydzień będzie odbiór. Więc zadzwoniłem drugi raz do Krakowa i znów potwierdzili że jest naprawiony. Tłumaczenia w Krasnym nawet mi się nie chciało słuchać - że to wina komunikacji pracownika. Żenada. Wcześniej miałem problem z poduszką od skrzyni biegów, wskazywałem usterkę potwierdzoną w innym serwisie Skody, ale Panowie w Krasnym upierali się, że to nie to i tak ma być. Po około 3 kolejnych wizytach i nie poddaniu się poduszkę wymienili. Co się zmieniło nie wiem. Nigdy się nie dowiedziałem. Dlatego to już koniec współpracy z tym salonem.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Wojciech Sekuła ★★★★★

   Zakup naszej nowej Skody przebiegł szybko i bezboleśnie, a to za sprawą pana Patryka Piwko, który przeprowadził nas przez cały proces zakupowy, od złożenia zamówienia po odbiór auta w salonie. Pan Patryk to kompetentny i profesjonalny sprzedawca, który wie jak nawiązać dobry kontakt z klientem, cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania, a jeśli czegoś nie wie, to nie udaje, że wie, tylko szuka rzetelnej odpowiedzi i takie właśnie podejście szanuję. Nie mieliśmy problemu na żadnym etapie, żaden telefon nie pozostawał bez reakcji. Jesteśmy bardzo zadowoleni, wdzięczni i na pewno będziemy polecać pana Patryka.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Rafał K ★★★★★

   Serwisuję dwa samochody (fabia i octavia) i zdecydowanie polecam serwis. Szczególnie Pan Tobiasz - fachowe podejście, szybkie terminy, diagnoza usterek. Szczegółowo wyjaśnione usterki, fachowe doradztwo również w zakresie doboru części (stosunek ceny do jakości). Krótkie (i dotrzymywane!) terminy i przede wszystkim ceny. Nie zdarzyło mi się zapłacić więcej, niż zapłaciłbym u zwykłego mechanika (nie ASO). Od pewnego czasu już o ceny nie pytam - zawsze jestem pozytywnie zaskakiwany. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Deya ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa, chociaż ja mogę oceniać jedynie z pozycji pasażera. Było czuć zaangażowanie ze strony pana Przemysława, szczególnie biorąc pod uwagę zaznaczenie, że jeszcze rozglądamy się za samochodem. Czuć wiedzę o posiadanych modelach samochodów.

   prawie 3 lata temu
2. Przemek Wojdylo ★★★★★

   Przemek, handlowiec, który poświęcił nam czas - rzeczowy, z dużą wiedzą na temat oferowanych aut, miły i sympatycznych. Super obsługa! Polecam!

   prawie 3 lata temu
3. Przemysław Szymański ★★★★★

   Jeden z trzech salonów Autoryzowanego Dealera Skody Inter auto. Możliwy jest tutaj zakup nowych i używanych samochodów osobowych, ich finansowanie oraz ubezpieczenie, a następnie serwis. W kompleksie mieści się również dział części oraz blacharnia i wypożyczalnia. Pracownicy podchodzą starannie do swojej pracy, doradcy handlowi oferują pomoc i profesjonalne doradztwo w zakresie ich kompetencji. Jest to salon który na pewno warto polecić z czystym sumieniem.

   prawie 3 lata temu

1. Bartosz Motyka ★☆☆☆☆

   Fatalnie. Jedyne co polecam to omijać ten salon szerokim łukiem. Przy przeglądzie - 30 tys km (samochód miał około 4 miesiące) zwróciłem uwagę że samochód ściąga w prawo. Odpowiedź jaką usłyszałem to "mistrz serwisu potwierdził, że samochód ściąga w jedną stronę, jednak wolimy tego nie ruszać żeby nie było gorzej". Nie wiem, co mnie skłoniło odstawić samochód do tego salonu do naprawy (szkoda z ubezpieczenia) po tym co usłyszałem na przeglądzie i ich podejściu do sprawy. Kierownik od szkód po wykonaniu pełnych oględzin samochodu oznajmił, że naprawa zajmie dwa tygodnie i żebym samochód odstawił w przyszłym tygodniu, kiedy części będą na miejscu. Odstawiłem samochód w umówionym terminie, po czym oznajmili że będą do mnie dzwonić jak cokolwiek się zmieni. Po trzech tygodniach niecierpliwości zadzwoniłem z zapytaniem, czy wiadomo co z autem . Poinformowano mnie, że trzeba czekać jeszcze dwa tygodnie. Po kolejnych dwóch tygodniach bez informacji zadzwoniłem do salonu ponownie. Powiedziano mi, że za tydzień samochód będzie do odbioru. Po tygodniu odbiór przedłużono o kolejny tydzień. Zwróciłem im wówczas uwagę, że powinni informować bardziej precyzyjnie, w ogóle informować jeśli termin się wydłuża. Każdy planuje pracę, wyjazdy do przodu. Odpowiedź jaką usłyszałem to "Ja tego auta panu nie rozwaliłem i mnie to nie interesuje, samochód jest w naprawie". Na samochód łącznie czekałem prawie DWA MIESIĄCE. Zachowanie obsługi niekulturalne i bardzo zbywające, nie polecam. Nieodpowiedzialni w tym co robią. Jeśli chcecie oszczędzić sobie nerwów to polecam jechać do innego salonu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania