Zdrowak S. Cukiernictwo

Opinie

1. Asya Novakova ★☆☆☆☆

   2 października o godz. 10:40 ponownie spotkałam się z chamskim i upokarzającym zachowaniem personelu. Pracownice pozwoliły sobie śmiać się i komentować mój język polski w obecności innych klientów. Dziewczyna wydała zamówienie niedbale, dodatkowo przygniatając je ręką od góry. Takie zachowanie zdarza się prawie przy każdej mojej wizycie (szczególnie u kobiety o ciemnych włosach). To nie jest obsługa, tylko kpina z klienta. Całkowity brak szacunku, arogancja i dyskryminacja. Nigdy więcej tu nie wrócę i nikomu nie polecam wydawać pieniędzy w miejscu, gdzie klient jest otwarcie poniżany. Dziękuję za odpowiedź, ale niestety nie mogę się z nią zgodzić. To nie była pojedyncza sytuacja - podobne zachowania personelu spotykały mnie wielokrotnie, dlatego też moja opinia nie jest przypadkowa. Monitoring nie oddaje tonu rozmów, szeptów, śmiechu czy komentarzy, które są doskonale słyszalne dla klienta stojącego przy ladzie. Podkreślam, że różnica w traktowaniu mnie i innych klientów była wyraźna i odczuwalna. Jako klient mam prawo czuć się traktowana z szacunkiem i godnością, a nie narażona na kpiny. Jeżeli sytuacja będzie bagatelizowana, rozważam zgłoszenie sprawy do odpowiednich instytucji kontrolnych (np. Inspekcji Handlowej).

   prawie 8 miesięcy temu
2. Iza Sun ★☆☆☆☆

   Zachowanie Pań z obsługi pozostawia wiele do życzenia. Polecam szkolenia dla personelu. To nie pierwszy raz kiedy Pani ma "focha" i jest obrażona, że przychodzisz na zakupy. Podkreśla, że możesz usiąść ale musisz zdążyć bo za 20 minut zamykamy. Naprawdę można to powiedzieć grzecznie i miło. Akurat to, że nie działał terminal to nie problem ale sposób w jaki Pani do wszystkich się zwracała to już mega problem. Naprawdę zachowanie PERSONELU ma znaczenie! Drodzy Właściciele to nie tylko moja opinia :) i nawet dobry towar nie obroni się przy takim zachowaniu obsługi. A pierwszy komentarz Państwa jest odpowiedzią samą w sobie :) Widzę po kilku dniach jest odpowiedź na moją opinię to muszę się do niej odnieść ponownie. Znam Państwa obsługę doskonale gdyż od lat BYŁAM klientką tej cukierni i akurat Pani, a właściwie dwie Panie, które są bardzo niemiłe pracują u Państwa od dawna. Jeśli chodzi o niby zapytaną Panią (że nic się nie stało), która stała przede mną to hmm... ta Pani nie wie co po jej wyjściu powiedziała Wasza pracownica do całej kolejki, więc zacytuję jej słowa "ona nie miała nic na koncie". Nie wiem czy to są standardy kulturalnych ludzi, no cóż ale może się mylę :) Chyba szkolenia nie działają. Pozdrawiam

   prawie 11 miesięcy temu
3. kamil ★★★★☆

   Ciastka maja dobre ale pudełka dla nich najważniejsze, bo przecież nie można dać trochę większego żeby nie było wypełnione po brzegi ciastkami, Haha, powinna być opcja płatności za te pudełka to aż jest takie niesmaczne z ich strony

   prawie 3 lata temu

1. Bożena M ★★★★★

   Ciastka pycha! Ze względu na moją wagę nie powinnam bywać w takim miejscu. Przejeżdżając nie mogę ominąć tej cukierni. Chudziakom polecam te słodkości.

   prawie 3 lata temu
2. Irek Kładź ★★★★☆

   Mała przytulna cukiernia w Wapiennicy, powstała kilkadziesiąt lat temu. Smaczne ciasta, a co więcej rewelacyjny tort, który córka zamówiła na urodziny wnuczki. Ceny przystępne, miła obsługa, można usiąść na miejscu i zjeść ciastko, wypić kawę.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania