Drogeria Rossmann

Opinie

1. Lena eL ★☆☆☆☆

   Podczas mojej ostatniej wizyty korzystałam z kasy samoobsługowej i skrupulatnie skanowałam wszystkie produkty. Dwa lub trzy z nich wymagały zatwierdzenia przez panią kasjerkę, co zostało przez nią wykonane. Po zakończeniu skanowania dokonałam płatności i opuściłam sklep. Ku mojemu zaskoczeniu, przez całą galerię handlową gonił mnie pracownik Rossmanna, który dogonił mnie dopiero na drugim końcu budynku. Zażądał, abym pokazała torbę z zakupami oraz paragon, co oczywiście zrobiłam. Po sprawdzeniu produktów okazało się, że cztery z nich są w torbie, ale na paragonie widnieją tylko dwa – te same, które wcześniej akceptowała kasjerka przy kasie samoobsługowej. Pracownik stwierdził, że „na 90%” dwa z produktów nie zostały przeze mnie opłacone (mimo że to kasjerka zatwierdzała skanowanie), po czym postanowił je zabrać. Uczciwie zaznaczam, że jako klientka sama wszystko zeskanowałam, a problem wynikał najprawdopodobniej z błędu obsługi. Sytuacja, w której jestem goniona przez całą galerię, następnie przeszukuje się moją torbę i podejmuje decyzję „według uznania”, które produkty mi zabrać, jest absolutnie nieakceptowalna i upokarzająca. Brak profesjonalizmu i szacunku dla uczciwego klienta w tym sklepie był ogromnym rozczarowaniem. Mam nadzieję, że Rossmann zwróci uwagę na sposób traktowania klientów i przeszkoli personel, aby unikać takich sytuacji w przyszłości. Nigdy więcej nie przekroczę progu tego sklepu i nie zrobię tam zakupów, by nie narażać się więcej na stres.

   1 rok temu
2. RAF P ★☆☆☆☆

   Chyba ta sama pani brunetka, kròtko obcięta w okularach, niegrzeczna, bezczelna jak z dawnego GS u. Myślałem, że to żart.

   prawie 3 lata temu
3. Sandra Rokowska ★☆☆☆☆

   Krótko obcięta Pani ekspedientka w okularach bardzo nie miła i bezczelna w stosunku do klientów. Z takim chamstwem i obgadywaniem na głos klientów z koleżankami ze zmiany za regałem na pewno nie nadaje się do pracy na tym stanowisku. Więcej nie odwiedzę tego sklepu i odradzam również innym! NIE POLECAM!!

   prawie 3 lata temu

1. Iwona Niewadzisz ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa. Na sklepie nie ma nikogo. Wszyscy są na magazynie. A jak już łaskawie ktoś wyjdzie to z laską odpowie na pytanie. Nie polecam.

   prawie 4 lata temu
2. Modliszka MM ★☆☆☆☆

   Strasznie nieprzyjemną pani 28.09, porównała to że sięgam do szuflady po tusz "ja pani grzebie w przedpokoju?"(nie rozumiem porównania czemu akurat tam?). Rozumiem, może nie powinnam tam szukać koloru, ale może to sygnał że macie słabe stany na głównym wyposażeniu w kosmetykach??? Na przyszłość można grzeczniej szanowna pani kasjerko zwracać uwagę i nie larmo na cały sklep z komentarzem do koleżanek jakbym coś ukradła. Nie polecam, nie pozdrawiam. Masakra.

   prawie 4 lata temu
3. Melody Moon ★☆☆☆☆

   Niezbyt miła obsługa. Powiedziałam, że reszty nie trzeba, a miałam wrażenie, że kasjerka zaraz na mnie nakrzyczy. Rozumiem, jeśli zrobiłam coś nie tak, ale ten ton nie był potrzebny.

   prawie 4 lata temu

1. Alicja S ★☆☆☆☆

   Obsługa całkowicie pozbawiona kompetencji. Podejrzewam, że zatrudniona przez polecenie znajomego. Do klienta podchodzą jak do wroga, w sposób agresywny udzielając niesłusznej reprymendy. Nie polecam tego Rossmana.

   prawie 5 lat temu
2. Piotr Drzewski ★★★★★

   Dobry sklep z Rossmann. Towary odpowiednio wyeksponowane i rzadko czegoś brakuje, co w innych sklepach tej sieci się zdarza. Obsługa zawsze miła i uśmiechniętą, potrafi doradzić i pomóc w zakupach. Lubię tam kupować bo zawsze znajdą się jakieś fajne promocje.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania