Niestety bardzo słaby kontakt z obsługą. Jako klient indywidualny musiałam się prosić o szczegóły, czułam się jakbym przeszkadzała a nie była klientem. Firma nie traktuje klientów ani ich potrzeb poważnie.
Zmieniam opinię z jednej gwiazdki na 4 gwiazdki ponieważ firma ostatecznie wybrnęła z sytuacji, ale dalej uważam że kontakt bardzo słaby.
Serdecznie polecam zakupy sprzętu sportowego w POLSPORT S.A. ! Cała procedura od oferty, przez kalkulację, dostawę odbyła się bardzo sprawnie. Dział sprzedaży pozytywnie nastwiony i sprawnie funkcjonujący. Wszystko solidnie spakowane, dostarczone bez uszkodzeń. Oczywiście to także zależy od firmy kurierskiej. Słowem POLSPORT S.A. na pięć gwiazdek ! Pozdrowienia dla załogi ! Krzysztof z okolic Poznania ;)
Na początku lutego zakupiłem podium metalowe. Zostało dostarczone z uszkodzeniami farby. Zgłoszona reklamacja została odrzucona przez firmę przewozowa i firmę polsport. Długi czas oczekiwania na jakiekolwiek działania. Konieczność wydzwaniania i obietnice, że sprawa zostanie rozwiązana pozytywnie. Na koniec odmowa bez jakiegokolwiek wyjaśnienia. Porażka. Nie polecam.
Firma oraz produkty całkiem niezle, obsługa klienta żałosne, ale to pewnie wina dzisiejszych czasów, ogrom braku kompetencji i rutyniarstwo dookoła.
Organizacja pracy i sprzedaży przez zarząd firmy pozostawiają wiele do życzenia. Sklep otwarty do 16. Ani w sklepie, ani na stronie internetowej, ani nikt z pracowników aklepu nie informuje że magazyn jest otwarty do 15. Nawet na kartce na drzwiach na których sna napisane godziny otwarcia nie ma takich informacji. Zamówiłem transport. Przyjechałem w godzinach pracy sklepu po zakup i odbiór towaru i pocałowałem klamkę. Wg pracowników prezes wie o tym i nic z tego nie wynika. Nie ma to jak dbanie o klientów.
Tragedia. Byłem dwa razy po zamówione materace po potwierdzeniu, że już ( 2 m-ce) są. Na miejscu okazuje się że ich niestety nie ma bo wyjechały z innym zamówieniem! Czy to takie trudne żeby napisać kartkę dla kogo one są!
POLSPORT S.A. znajduje się przy Wyzwolenia 59, 43-302 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z POLSPORT S.A. pod numerem +48 334 434 400
Do POLSPORT S.A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Główna 14, 42-713 Pawełki, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Długa 105, 42-233 Wierzchowisko, Śląskie, Polska
Plac Mickiewicza 12, 42-244 Mstów, Śląskie, Polska
Mstowska 22, 42-256 Olsztyn, Śląskie, Polska
Szkolna 5, 42-152 Opatów, Śląskie, Polska