Przychodnia Weterynaryjna VetCenter lek.wet. Karol Kaleta Opieka weterynaryjna, Jasło

Opinie

1. Natalia Stygar ★☆☆☆☆

   Odkąd mamy psy, korzystamy z usług tego gabinetu. Zawsze byłam bardzo zadowolona i polecałam VetCenter, czy to swoim znajomym czy na facebookowym jasielskim spotted. Wprawdzie nieraz czekaliśmy nawet po kilka godzin na zwykle szczepienie, ale nigdy nie miałam z tym problemu, bo rozumiałam, że ja czekam ze zdrowym psem, a ktoś inny może mieć jakąś nagłą sytuację. Ale jednak nie podoba mi się jak zostałam dziś potraktowana. Suka, z którą chodzimy do VetCenter na każdego rodzaju wizyty od samego początku i której ciążę tu prowadziliśmy urodziła szczenięta, a jedno z nich miało bardzo wygięty ogonek. Chcieliśmy jak najszybciej to skonsultować, bo nigdy nie spotkaliśmy się z aż takim wykrzywieniem ogona, obawialiśmy się, czy końcówka jest dobrze ukrwiona żeby nie doszło do jakiejś martwicy czy innych problemów zdrowotnych. Nie chciałam szukać z maluchem na szybko innego weterynarza, bo tu miałam zaufanie do lekarzy, tu chodzę od lat i wydałam już przez lata tu masę pieniędzy. Myślałam, że jako "stały klient" mogę liczyć poświęcenie mi choć kilku minut. Najpierw ciężko się było do gabinetu dodzwonić by uzyskać poradę telefoniczną lub poprosić o jakąś konsultację mailową czy najchętniej wizytę domową, a gdy już się udało Pani z recepcji obiecała, że lekarz oddzwoni do mnie gdy skończy przyjmować pacjentów by porozmawiać. Czekałam na ten telefon kilka godzin i się nie doczekałam. Wieczorem tego samego dnia wyłapałam na wettermin, że zwolniło się miejsce na następny dzień na najwcześniejszą możliwą godzinę do Pani lek. wet. Angeliki Grądalskiej. Od razu tą godzinę zarezerwowałam i dostałam potwierdzenie na maila, nie dostałam wprawdzie smsa, ale stwierdziłam, że jest to zbyt późna godzina i przychodnia już nie pracuje. Mimo wszystko zabrałam rano matkę ze szczeniakami i przyjechałam, by skonsultować to maleństwo. Pani z recepcji i Pani doktor wiedziały, że w samochodzie czekają dwudniowe maluchy, mimo to na przyjęcie czekałam około 1.5 h. W tym czasie wchodziły m.in starsze wesołe szczeniaki, pewnie na jakieś sczepienie czy odrobaczenie. Gdy już weszłam do gabinetu i wspomniałam Pani doktor, jak długo czekam na tą poradę z tak maleńkimi szczeniętami w samochodzie, ona odpowiedziała mi wręcz z pretensją, że inni byli umówieni tydzień temu. Przecież nie chciałam wejść bez kolejki na jakieś szczepienie, też bym się umówiła z wyprzedzeniem (jak zawsze zresztą robię), ale nie mogłam przewidzieć, że szczenię urodzi się z taką wadą. W końcu udało mi się skonsultować szczeniaka i całe szczęście okazało się, że nasz przypadek nie wymaga pilnej interwencji, ale i tak uważam, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Nie miałabym problemu, gdyby przede mną był np. pies z wypadku w stanie zagrożenia życia - ale widziałam jakie zwierzątka były przyjmowane wcześniej. Rozumiem, że był tylko jeden lekarz i może moja rejestracja online nie przeszła, ale i tak uważam, że według kartek, które wiszą na drzwiach gabinetów, nagłe przypadki czy tak jak np. w moim przypadku psi noworodek (gdzie w samochodzie nie mieliśmy chociażby nawet takiej możliwości monitorowania temperatury w jakiej przebywa jaką mamy u siebie w domu) powinny zostać przyjęte szybciej albo powinnam otrzymać chociaż tą konsultację telefoniczną, o którą się starałam poprzedniego dnia. Tak jak już wspominałam, mi niejednokrotnie zdarzało się długo czekać ze zdrowym psem, bo ktoś miał pilniejszy przypadek. Moja negatywna opinia nie jest absolutnie skierowana do całego personelu, tylko tyczy się Pań, które tego dnia pracowały. Mam wrażenie, że ta Pani doktor po prostu nie potrafiła wyznaczyć kolejności przyjmowanych zwierząt ze względu na pilność danego przypadku i że gdyby była to np. nasza ulubiona Pani doktor Gabrysia Lignar, która zawsze jest bardzo miła, kompetentna i nawet zna nasze zwierzaki po imieniu, to bylibyśmy przyjęci dużo wcześniej, bo zdarzało się już kilkukrotnie, że Pani doktor Lignar nawet bez umówienia znajdowała dla nas kilka minut, nigdy nie odmówiła nam pomocy i zawsze wykazywała się dużym zrozumieniem...

   1 rok temu
2. D.G. ★☆☆☆☆

   Serdecznie nie polecam!!!! To miała być pierwsza wizyta w tym gabinecie, wizyta umówiona kilka dni wcześniej na daną godzinę, po godzinie czekania wyszłam bo nikt nie raczył się mną a raczej moim pupilem zainteresować przez godzinę, powiedzieć jakieś przepraszam, jest opóźnienie (a pań na recepcji siedziało aż 3) ja rozumiem spóźnienie do 15 minut ale godzina czekania to chyba nie jest normalne, a nie wiadomo ile bym jeszcze miała czekać, po to się umawiam na daną godzinę żeby być w niej przyjęta bo np. idę później do pracy. Inni pacjenci przychodzili i byli przyjmowani na bieżąco a my czekalismy bez skutku:( w rezultacie straciłam czas a kotek dostał niepotrzebny stres, bo to nie człowiek żeby mu wytłumaczyć że musi cierpliwie czekać tyle czasu zamknięty w transporterze! Ogromnie się zawiodłam, na szczęście w innym gabinecie zostaliśmy przyjęci na miejscu i kotek dostał tabletkę co zajęło może 3 minuty ale tutaj nikt nie raczył się pofatygować do podania tabletki. Przykre.

   1 rok temu
3. A Liszcz ★★★★★

   Zawsze otrzymuje od lekarzy tej kliniki potrzebna pomoc dla moich psiaków i bezcenne rady. Szczerze polecam każdego lekarza. Nigdy się nie zawiodłam, a otrzymuje tutaj pomoc od lat. A odkąd mam hodowlę pudli tych wizyt jest trochę więcej. Dziękuję i pozdrawiam cały personel przychodni.

   prawie 3 lata temu

1. Aleksandra Powtak ★★★★★

   Najmilsza obsługa, piesek przyjeżdża jak do cioć i wujków :D Świetni specjaliści i konkurencyjne ceny psich przysmaków, polecam

   prawie 3 lata temu
2. Janusz Żrałka ★★★★★

   Gorące podziękowania dla Pana Doktora za pomoc w leczeniu kotki Fryci. Cieszę się że spotkałem tak miłego i empatycznego lekarza z bardzo życzliwym i profesjonalnym podejściem.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania