Godzinę czekałam na możliwość rejestracji mimo pustej sali gdy panie na recepcji plotkowały. Po to żeby dowiedzieć się że podobno jestem nieubezpieczona mimo że jestem na prośbę o sprawdzenie po numerze nip firmy dowiedziałam się że tego nie zrobią bo nie i albo płace teraz 300zł abo mam wrócić z "emułem "
Żadnego szacunku! Dzisiaj dzwoniłam do poradni, żeby zapisać się na kontrole do chirurga-ortopedę tak, jak byłam operowana w Zakopanym i nagle Pani zaczęła czepiać się wszystkiego to skierowanie nie takie, to nie ma historii gdzie nie widzę żadnego problemu, to dostarczyć. Po prostu już za kolejnym razem przekonuje się, że ten szpital nie jest otwarty miły do pacjentów !!!!
Uwaga! Dodzwonienie się do Przychodni jest niemożliwe. Nie wiem dlaczego podawane są numery na które nikt nie odpowiada. Wielokrotne próby każdego dnia i o różnych godzinach. Zostaje rejestracja osobista. Tylko szkoda że odległość to ponad 100 km
Sprawna obsluga przy rejestracji, wg godzin wg wskazanych godzin. Lekarze bardzo empatyczni i kompetentni, pacjent czuje się zaopiekowana.
Poradnia bardzo fajna, lekarze to specjaliści, maja ogrom wiedzy! Wewnątrz jest samorejestrator przy wejściu na Rejestrację, więc po podaniu numeru pesel można się samemu zarejestrować, nie czekając na obsługę Pań z okienka :) (oczywiście posiadając uprzednio założoną kartę pacjenta) POLECAM!
Jak można się zarejestrować dzwonie od kilku miesięcy i nikt telefonu nie odbiera !
Nikt nie odbiera telefonu dzwonię od rana, jest 13.59 i echo stadionu. Po wielu próbach wreszcie ktoś odebrał i poinformował że miałam wizytę na 29.01 szkoda że nikt nie raczył mnie o niej poinformował. Miła Pani stwierdziła że " To nie nasz problem " Kurtyna
W dniu 3.06.2019 udaliśmy się z narzeczonym do poradni urazowo-ortopedyczne mając skierowanie pilne Pani, która odbiera telefony udzieliła mi informacji, że z takowym skierowaniem możemy przyjechać do godz. 15 i narzeczony będzie przyjęty natomiast w rejestracji Pani Kierownik powiedziała że jest to absolutnie niemożliwe... Nie dając za wygraną przy niej zadzwoniłam na infolinię i Pani udzieliła mi tej samej informacji... Mówiąc że jechaliśmy 30 km z Katowic Pani kierownik odpwoedziała, że błąd nie leży po jej stronie tylko to problem dyrekcji jeszcze dodała, że mam nie podwarzac jej autorytetu... Dla mnie kpina i zerowe podejście do pacjenta narzeczony, który ma zerwane ściegno został odesłany z kwitkiem!!! Moim zdaniem Pani kierownik jest niedouczona i nie potrafiła odpowiedzieć na moje argumenty porostu byle jak najszybciej pozbyć się problemu. Jeszcze chciałam zaznaczyć, że kolejki które wysyła placówka do NFZ nie są zgodę z tym co podają Panie w rejestracji. Trochę empatii czasami wystarczy powiedzieć porostu przepraszam nasz błąd....
Po 4 godzinach czekania w kolejce lekarz powiedział że mnie nie zbada bo nie ma na to czasu, mam się do kogoś innego zapisać. Cała "wizyta" trwała poniżej 60 sekund. Czyżby zapomniało się o przysiędze Hipokratesa, panie Patryku T.? Jak można nie udzielić pomocy pacjentowi, który bez powodu się tam nie pofatygował (co było ogromnie kłopotliwe zważywszy na charakter dolegliwości)? Mało tego - NFZ oczywiście normalnie obciążony za taką "wizytę". Zapisałem się więc do innego lekarza za kilka dni, na ostatnią chwilę telefon, że lekarz mnie nie przymnie, tak po prostu. Kobiety w rejestracji robią wszystko żeby utrudnić człowiekowi życie. Bardzo usilnie starają się nie widzieć, że coś jest nie tak, nie słuchają w ogóle co pacjent ma do powiedzenia. Pełna znieczulica + trochę złośliwości. Dopiero pomogła interwencja dyrektora poradni, radzę tam dzwonić jak coś jest nie w porządku, ten człowiek ma ludzkie podejście w przeciwieństwie do rejestratorek i niektórych lekarzy. Zapisał mnie do innego lekarza, od którego w końcu otrzymałem fachową pomoc.
Tragedia. Pani w recepcji powiedziała że doktora chwilowo nie ma i bd za 30min. Po godzinie czekania ta sama pani powiedziała że to nie jest jest wina. Zapomniała tylko wspomnieć że trzeba iść w zupełnie inne miejsce się zarejestrować i tam czekać. W sumie przez tą panią straciliśmy prawie 2h a cała wizyta zajęła nam ponad 4 godziny.
Przyszpitalna Poradnia Urazowo - Ortopedyczna znajduje się przy Bytomska 62, 41-940 Piekary Śląskie, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Przyszpitalna Poradnia Urazowo - Ortopedyczna pod numerem +48 323 934 259
Do Przyszpitalna Poradnia Urazowo - Ortopedyczna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku