Autoryzowany Salon i Serwis Opel Kanclerz Ruda Śląska Wirek, Ruda Śląska

Opinie

1. Jacek Sosna ★★★★★

   Witam serdecznie. Dwa razy korzystałem z usług serwisu w Rudzie Śląskiej. Obydwie wizyty przebiegły wręcz wzorcowo. Samochód podstawiony na godzinę, odbiór dokładnie na umówioną godzinę, usługa wykonana zadowalająco. Uznanie dla zatrudnionych mechaników a w szczególności dla Pana Sebastiana S. Z obsługi serwisu za profesjonalne podejście do klienta. Z poważaniem Jacek Sosna

   prawie 10 miesięcy temu
2. Wojciech Malinowski ★★★★☆

   Wymiana poduszki powietrznej kierowcy w ramach akcji serwisowej. Samochód oddany ze sprawnym klaksonem, po odebraniu auta po wymianie poduszki – brak sygnału dźwiękowego (klaksonu). Wracamy do serwisu i mówimy, że chyba coś jest nie tak i prosimy o sprawdzenie, czy na pewno prawidłowo zostało wszystko zrobione. Postawiono błyskawiczną, jak się okazało, pochopną diagnozę – uszkodzony moduł CIM. Cena? Bagatela – 2.300 PLN. Samochód oddany do innego, nieautoryzowanego serwisu i po kilku godzinach diagnoza - spalony klakson, moduł CIM w 100% sprawny. Koszt klaksonu 70zł + robota. Duży plus za błyskawiczny kontakt ze strony Opel Kanclerz po wystawieniu negatywnej opinii. Wyszli z tej sytuacji z twarzą, zaproponowali zadośćuczynienie w postaci serwisu klimatyzacji, wymiany oleju w przekładni manualnej oraz umycia i odkurzenia samochodu. Wszystkie koszty z tym związane wzięli na siebie. Pomylić może się każdy, ale chwała za cywilną odwagę i przyznanie się do błędu. Pozdrawiam.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Bartłomiej Nalepa ★★☆☆☆

   Chciałbym podzielić się swoją opinią na temat tego warsztatu. Niestety, moje doświadczenie jest raczej negatywne. Naprawa drzwi prawych przednich, która obejmowała prace blacharsko-lakiernicze, została wykonana, ale cały proces przebiegał bardzo nieprofesjonalnie. Kontakt z warsztatem był mocno utrudniony – terminy oględzin i realizacji naprawy były odległe, a zamiast klarownej komunikacji, miałem wrażenie, że obsługa unika kontaktu. Podczas odbioru auta brakowało jakiegokolwiek formalnego dokumentu przekazania, a podstawowe elementy, takie jak kierownica czy fotel, nie zostały zabezpieczone folią, co jest standardem przy tego typu pracach. Co więcej, mimo wyceny na dwa dni, naprawa trwała aż 5 dni. W tym czasie został mi też zabrany samochód zastępczy, mimo że nie było to wcześniej uzgodnione. Dodatkowo, bez mojej zgody, zdemontowano kamerę samochodową. Podczas odbioru, osoba zajmująca się moją sprawą pospieszała mnie, bym podpisał dokumenty, a jej brak zainteresowania i profesjonalizmu było wyraźnie odczuwalne. Malowanie drzwi zostało wykonane, ale widoczne są ślady polerowania, które są widoczne szczególnie w słoneczne dni. Podsumowując, nie polecam tego warsztatu. Oceniam go na 2/5 ze względu na niedopracowaną obsługę, brak profesjonalizmu i jakość wykonania.

   1 rok temu

1. adam w ★☆☆☆☆

   Zero. Naprawa po wypadku.. Termin oddania zmieniany. Oddałem 23.06 do odbioru 18.07 Koleś obsługujący bez komentarza. Łaskawie nawet oddzwonić czy odebrać nie może.. umowa naprawienia auta była na tydzień. Zamówili złe części i jestem bez auta tydzień. A końca nie widać . Nigdy więcej. Nie polecam. Nawet sorki, ale foch oskarowy.. jak się coś nie uda, nie można dotrzymać terminu. Są telefony..można klienta poinformować. Ale nie odbieranie i olewanie sprawy, słabe. Nie mogli znaleźć części przez 3 tygodnie. Efekt naprawa starej. Pierwszy raz jak naprawiam auta od 25 lat, trafiłem na takie mistrzostwo. Nigdy, ale to nigdy nie tu. Po co się kontaktować z kierownikiem , jeśli to właśnie on zawalił moja sprawę ?

   1 rok temu
2. Małgorzata Badocha ★☆☆☆☆

   Nie polecam . Byłam dziś na wymianie oleju w sam. Peugeot 3008 . Na desce rozdzielczej zero błędów oraz informacji odnośnie uszkodzonego systemu NOX . Miała być tylko wymiana oleju oraz filtrów . Auto odebrałam jak choinka . Pełno zapalonych informacji : serwis/silnik /oraz uszkodzony system Adblue . Nadmieniam że co roku wymieniam olej i takiej sytuacji nie było , na co posiadam faktury. Pan obsługujący nie dokonca kompetentny . Jak najszybciej chciał się mnie pozbyć . Na wyjaśnienie błędu oczywiście nie ma miejsca w ,kalendarzu terminy pozajmowane . Radź sobie babo teraz sama . Brak kasy . Postawili maszynę i każą w niej płacić . Nie polecam i widzę coraz więcej ,klientów jest nie zadowolonych z ich usług , może warto by było coś w tym zakresie zmienić , aby klienci byli zadowoleni . Źle się dzieje w Kanclerzu . Nie POLECAM i nie skorzystam .

   1 rok temu
3. Beata Krenzel ★☆☆☆☆

   Bardzo nie polecam. Jedna gwiazdka za uprzejmą i rzeczową obsługę pana Wojtka, który przyjął zlecenie. Podczas malowania drzwi zapomniano o klamce (ok, to się zdarza), ale jak już zobaczyliśmy wypolerowanie samochodu na drugi dzień gdy przyświecało słońce to po prostu istna porażka. Białe ślady, hologramy, pasta polerska sypała się pod wpływem słońca. Poprawkę dokonywali pod garażem bez użycia lamp. Niestety bezskutecznie bo nadal są hologramy. Ja już nie skorzystam.

   prawie 3 lata temu

1. Maciej Tom ★☆☆☆☆

   Absolutnie nie polecam!!! Obsluga serwisu nie uprzejma i utrudniajaca wszelkie procesy... sprecyzowanie i uzyskanie podstawowych informacji dotyczacych mojego prywatnego samochodu tam zakupionego przez tel to absolutna abstrakcja z tzw "spychologia" i za wszelka cene przymuszanie do osobistego pojawienia sie z dalszymi "schodami" na miejscu... Jezeli to dzialanie mialo na celu poprzez moja wizyte zachecic mnie do zakupu jakiegos nowego ciekawego modelu to rzeczywistym efektem jest ten komentarz i niesmak z nim zwiazany! Radze rowniez weryfikowac naprawy po tym serwisie poniewaz z TECHNOLOGIA PRODUCENTA jak zapewniano maja MALO WSPOLNEGO! ... nadmienie ze analogiczne informacje ktore byly blokowane przez to ASO udostepniono milo i bezproblemowo rowniez na odleglosc droga elektroniczna przez OPEL Polska ...

   prawie 3 lata temu
2. Adam Mazur ★★★★★

   Niesamowicie było znowu was po latach odwiedzić. Zostałem obsłużony na 6+. W mojej Mokkce skończyły się wycieraczki i przyszedł czas na wymianę. Jakie mile było moje zaskoczenie gdy się dowiedziałem, że cena oryginalnych wycieraczek niczym nie rozni się od ceny zamienników a nawet wychodzi taniej Niezwłocznie udałem się by kupić a miły Pan z obsługi mi je wymienil :-)

   prawie 3 lata temu
3. Zbigniew Jarzębski ★★★★☆

   Trochę są przydrodzy ale mnie nikt nie zmuszal żeby z tej firmy korzystać wybrałem ją sam naprawę wykonali dobrze auto się sprawuje dobrze nie mam zastrzeżeń po jeździmy zobaczymy

   prawie 3 lata temu

1. Pit ★☆☆☆☆

   Polecam salon. Obsługa bardzo się stara chociaż czasami olewają zgłoszone usterki gwarancyjne. Sprawa została wyjaśniona. Niestety wciąż kolejne usterki w samochodzie. Jedna usterka zgłaszana od roku i ostatnio dostałem odpowiedź, że te samochody tak mają! Oburzające!

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania