Dobry kontakt telefoniczny. Wizyta umówiona na konkretną godzinę. Wymiana oleju przebiegła dość szybko. W warsztacie jest poczekalnia i jest to niewątpliwy plus - dla klienta jak i mechaników :D Polecam
Niestety tak jak są i pozytywy obsługi tych panów… jest dużo więcej negatywów. Owszem zapraszają do poczekalni ale jakby się już zostało popatrzeć jak wykonują swoją pracę widać dlaczego tak bardzo nalegają na opuszczenie pomieszczenia. - koła od razu nabite impaktem, zapieczone krzywo założone i bez jakiegokolwiek docisku kluczem dynamometrycznym. Ręką z kluczem na poboczu NIE DA się ich już odkręcić - koła niby były wyważone ale panowie nie raczyli wytrzeć miejsca przed naklejeniem odważnika (pomimo próśb) i odpadły po może max 10-ciu kilometrach… czyli co? Znowu trzeba płacić tym razem komuś innemu żeby wyważyli na nowo - raczej unikałbym przyjazdu tam z droższymi felgami czy może z czujnikami w oponach bo co prawda panowie wezmą sobie dodatkową opłatę „żeby się zabezpieczyć” ale jak je na nowo założyć czy zaprogramować to już inna bajka i to nie ich sprawa Nie zrozumcie mnie źle, nie piszę tego z czystej nienawiści; zwracałem uwagę Panom na miejscu jak i prosiłem żeby się postarali ale ci jak widać robili mi na złość (nie wspominając o nieuczciwości szefa co do umów słownych) Przykro widzieć jak takie firmy się psują, korzystałem sporadycznie z ich usług i raczej byłem z nich zadowolony ale teraz muszę ich sobie wykreślić z kontaktów
Na miejsce przyjechałem z córką lat 3 - jakie było moje zdziwienie, że odrazu po przyjeździe dostaliśmy zaproszenie do poczekalni, następnie zostałem zapytany, czy mam chęć napić się kawy. W poczekalni ciepło (warto wspomnieć bo to już listopad), ciastka do poczęstowania się, dystrybutor z wodą, stanowisko do ładowania telefonów i miejsce do zabawy dla dzieci.Nigdy nie spotkałem sie z tak profesjonalnym podejściem do klienta jak tu. Odnośnie samej usługi - cena normalna, wykonana bez zastrzeżeń
Jesteśmy pod wrażeniem tego miejsca i ludzi tutaj pracujących, profesjonalizm na najwyższym poziomie! Do serwisu trafiłam w sobotę, godzinę przed zamknięciem z problemem przebitej opony. Panowie zajęli się samochodem od ręki, a nas (2 dorosłych i 2 dzieci) zaproszono do poczekalni. Zaproponowano nam coś do picia i słodkości. W poczekalni znajdują się wygodne kanapy i fotele, stolik z krzesełkami dla dzieci, stolik z kawą i wodą, różne gazetki i krzyżówki aby umilić sobie czas oczekiwania. Możemy także skorzystać z ładowarki do telefonu. Gdy jesteśmy zmuszeni przyjechać z dziećmi mają one tutaj do wyboru różne kolorowanki, puzzle czy klocki. Gdy panowie naprawiali nam oponę przyszedł do nas uśmiechnięty, sympatyczny Pan (być może właściciel), chwilkę z nami porozmawiam i dał każdemu z nas małe gadżety. Taki mały gest, a wywołał uśmiech na twarzach moich dzieci, a nam było miło wspólnie zamienić kilka słów. :) Naprawa przebitej opony trwała kilkadziesiąt minut i wydaje mi się, że koszt nie był wygórowany. Panowie bardzo profesjonalnie wykonali swoją pracę, a cały zakład wywarł na nasz miłe wrażenie. Z pewnością będziemy częściej korzystać z usług serwisu. Dziękujemy!
Zdecydowanie POLECAM ! Żaden rozmiar kół nie jest im straszny ;) Wielokrotnie korzystałem z wymiany opon w tym serwisie - usługa zawsze przebiega profesjonalne , szybko , sprawnie i w miłej atmosferze . Do zobaczenia na kolejnej wymianie sezonowej opon.
Po czasie niestety musiałem opinię zweryfikować. Mechanik podczas rozmowy w ogóle nie był zainteresowany poszukiwaniem przyczyn awarii, samochód zostawiony na cały umówiony wcześniej dzień, nikt nic przy nim nie zrobił, nawet nie zadzwoniono, że nic nie zrobią, to bym odebrał i zawiózł i gdzie indziej. Jestem mocno zawiedziony.
Kolejny raz skorzystałem z usługi wymiany opon, po raz kolejny zrobiono to sprawnie, dokładnie, szybko, zgodnie z procedurą. Polecam.
Mechanik podłączył komputer i skasował 50zl za nic nie robienie kpina, stwierdził później co się zepsuło po wizycie u elektryka bo tam mnie wyslal okazało się że elektryk nie ma z tym nic wspólnego brak słów nie polecam omijać szerokim łukiem. Brak jakiegokolwiek paragonu bądź faktury to kpina brak mi słów
Trafiłam do tego warsztatu przy okazji wizyty w gabinecie kosmetycznym znajdującym się nad warsztatem :) Pan mechanik szybko rozwiązał problem, który okazał sie drobiazgiem ale kosztował mnie sporo nerwów. Przy okazji okazało się, że mam do wymiany żarówkę co też można zrobić praktycznie od ręki. Super kontakt z obsługą' bardzo porządny warsztat.
Samochód został oddany do wykonania serwisu klimatyzacji. Usługa, która w innych serwisach kosztuje 150-200 zł tutaj kosztowała 370 i po jej wykonaniu klimatyzacja przestała działać. Przed oddaniem samochodu klimatyzacja działała, przestała po "serwisie". Panowie nie sprawdzili układu klimatyzacji zanim zabrali sie do pracy, zrobili to dopiero kiedy przyjechałam do nich z reklamacją usługi. Wtedy też okazało się, że doszło do rozszczelnienia układu (prawdopodobnie podczas prac serwisowych). "Fachowcy" dopiero wtedy odkryli również, że chłodnica klimy jest do wymiany. Szkoda, że nie zajrzeli tam wcześniej, bo narazili mnie na dodatkowe koszty. W momencie odbioru samochodu nikt nie poinformował mnie o jakichkolwiek nieprawidłowościach. Reklamacja nie została przyjęta, a od jednego z pracowników usłyszałam, że "nie biorą odpowiedzialności za wykonane usługi". Podsumowując: bardzo nieuczciwie, bardzo nieprofesjonalnie, bardzo nieprzyjemne, bardzo drogo, bez poszanowania dla czasu i pieniedzy klienta - samochód musiał zostać oddany w inne miejsce, żeby ktoś naprawił to, co tutaj panowie spartaczyli. Nie polecam. Edit: Macie tupet, panowie. ;) Może zamiast "naprawiać" samochody zajmiecie się pisaniem bajek? Czytam Waszą odpowiedź i oczom nie wierzę. Stek kłamstw. Pozostawiam je już bez komentarza i mam nadzieję, że potencjalni klienci będą omijać to miejsce szerokim łukiem.
Kol-Metal Sp. z o.o. znajduje się przy Łowiecka 1, 42-600 Tarnowskie Góry, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Kol-Metal Sp. z o.o. pod numerem +48 322 858 000
Do Kol-Metal Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Cegielniana 9, 42-289 Woźniki, Śląskie, Polska
Świętych Cyryla i Metodego 70, 41-909 Łagiewniki, Śląskie, Polska
Słoneczna, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Rybnicka 278, 43-176 Gostyń, Śląskie, Polska
Pszczyńska 74, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Pszczyńska 15, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska