Media Expert

Opinie

1. waldi masiczak ★☆☆☆☆

   Nie polecam zakupu na raty u Pani Marty nawet nie wzięła ode mnie dowodu a już stwierdziła że nie mam zdolności , pojechałem na Sielską i tam bez problemu je otrzymałem , taka sama sytuacja była z moją znajomą tylko ona przyszła jeszcze raz na dworcowa i trafiła do innej pani i otrzymała raty . Czy słysząc że zależy nam na ratach zero wniosek i weryfikacja nie jest robiona ?

   prawie 5 miesięcy temu
2. Natalia Panaś ★☆☆☆☆

   Szczerze odradzam wizyt w tym sklepie, a tym bardziej zwracania jakichkolwiek towarów. Dzisiaj przy próbie dokonania zwrotu paczki spotkałam się z bardzo opryskliwą odpowiedzią pani na kasie, że paczkę zwrócić można dopiero po 24h od zakupu. Przeszukałam pół internetu w poszukiwaniu informacji o takowym przepisie, jednak niczego takiego nie znalazłam. Zaznaczę, że paczka była w stanie nienaruszonym i wszystko było oryginalne. Próba zwrócenia była dwukrotna, najpierw u wcześniej wspomnianej pani, która bez żadnego zweryfikowania paczki na wstępie oznajmiła, że zwrotu nie przyjmie, a druga po około 10 minutach już u innej pani, a gdy już zwrot był finalizowany, pierwsza pani przybiegła i dorzuciła swoje 3 grosze komentując głośno, że przed chwilą odmówiła mi przyjęcia zwrotu, co było całkowicie bezprawne. Szczerze mówiąc, nigdy nie spotkałam się z aż tak aroganckim i nieświadomym regulaminu sklepu pracownikiem. Moja wizyta zakończyła się bardzo negatywnymi odczuciami i nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie, obawiając się podobnych doświadczeń. Po nieudanym zwrocie udałam się do drugiego sklepu Media Expert, na ul. Sielskiej, gdzie zwrot został przyjęty odrazu i bez żadnych zbędnych pytań, typu kiedy była odbierana paczka. Także, jak widać, zwrotu można jednak dokonać jeszcze przed upłynięciem 24h. Nie pozdrawiam

   prawie 6 miesięcy temu
3. Matt ★☆☆☆☆

   Obsługa nie odbiera telefonów, musiałem przyjechać na sklep żeby zadać jedno pytanie i z ciekawości zadzwoniłem na podany numer jak byłem w sklepie i okazuje się że telefon który jest podany na stronie jest prawidłowy, dzwonek telefonu słychać na całym obiekcie lecz nie ma komu go odebrać. Na obsługę też musiałem czekać bo pani przy kasie prowadziły sobie rozmowy między sobą na temat planów po pracy

   prawie 6 miesięcy temu

1. GieDe Ski ★☆☆☆☆

   Parking pod sklepem (płatny) jest lodowiskiem i nikt się tym nie zajmuje - można rozbić sobie głowę ze skutkiem śmiertelnym i nikogo to nie obchodzi. Za to jeśli nie opłacisz biletu parkingowego to na pewno się ktoś tym zajmie. Myślę, że to niemalże sprawa kryminalna narażenie klientów na tak NIEBEZPIECZNĄ sytuację jaką jest chodzenie po niepiaskowanym, niesolonym i nieopiekowanym płatnym lodowisku jakim jest parking pod tym sklepem. Brak numeru telefonu do kogokolwiek od parkingu. Ochrona sklepu odpowiada tylko, że to nie ich sprawa.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Grzegorz Klimczuk (Nsuidara) ★☆☆☆☆

   Ogólnie nie ja bezpośrednio byłem klientem, ale osoba z mojej rodziny. Niestety doświadczenie z Media Expert było bardzo negatywne. Konsultanci okazali się nieuprzejmi i aroganccy. Naprawa sprzętu trwała ponad 2 tygodnie - bez żadnych informacji o postępach. Sprzęt zepsuł się po raz drugi, a mimo to sklep utrudniał zwrot pieniędzy i próbował manipulować osobą, która nie ma wiedzy prawnej. Brak rzetelnej informacji o dostawie - lodówka została zostawiona przed blokiem, bez pomocy w jej wniesieniu. W mojej opinii brakuje profesjonalizmu i odpowiedniej komunikacji z klientem. Niestety podobne sytuacje widzę też w innych przypadkach - firma bardziej skupia się na „ściąganiu kasy”, niż na uczciwym traktowaniu kupującego.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Canon Law ★★★★★

   Chciałbym serdecznie podziękować Panu Piotrowi, kierownikowi sklepu za tak fachową i rzetelną pomoc oraz szybką reakcje na złożone w dniu 11.05.2023 roku zażalenie :) Bardzo proklienckie podejście, oby więcej takich ludzi! Pomimo, że jestem zawiedziony całą sytuacją, która miała miejsce, Pan Piotr wykazał się kompetencją, wiedzą i zrobił wszystko, abym wraz z małżonką otrzymał rekompensatę.

   prawie 3 lata temu

1. Xxxx Xxxx ★★☆☆☆

   Opinia dotyczy zakupów przez internet. Nie po to zamawiam i OPŁACAM towar za pośrednictwem szybkiego przelewu kilka dni przed końcem miesiąca kalendarzowego, żeby dostać bez żadnego wyjaśnienia łaskawie towar po 5.02 z fakturą wystawioną w lutym. NIE NIE I JESZCZE RAZ NIE. Nie polecam zwłaszcza płacić od razu - zapewne zamówienie z pobraniem byłoby szybciej zrealizowane. Dodawanie negatywnych opinii o produkcie, jak i o obsłudze klienta też jest oczywiście niezgodne z regulaminem serwisu. Moja dzisiejsza opinia choć szczera została usunięta. Dlatego większość towarów ma super opinie. Kiedyś miałam niezłą opinię o sklepie -dzisiaj przestrzegam, najgorszy sklep.

   prawie 3 lata temu
2. Wojtek ★☆☆☆☆

   W grudniu 2022 roku udałem się do tego sklepu w celu wykupienia usługi montażu foli na ekran. Podczas montażu doradca w sklepie poinformował mnie, że mam rok gwarancji na tą usługę, gdyby z folią działo się coś złego. Podczas wkładania telefonu do kieszeni folia zawinęła się, przy okazji się sklejając. Poszedłem do sklepu celem złożenia reklamacji. Pani przy kasie powiedziała, że nie mogę jej złożyć, ponieważ folia nie jest na ekranie (nie zostałem o tym poinformowany podczas montażu). Wydałem duże pieniądze jak na folię, która nie wytrzymała nawet dwóch miesięcy. Nie polecam tego sklepu.

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Myśliński ★☆☆☆☆

   Beznadziejna obsługa reklamacji. Przyjmujący reklamację kontaktują się z klientem wiele razy, ponieważ nie wiedzą jak przeprowadzić procedurę, zawsze coś brakuje. Jeśli klient nie może odebrać telefonu kiedy dzwonią, to zamykają procedurę sami, kończąc temat i odsyłają na infolinię, a żeby było zabawnie infolinia odsyła do sklepu stacjonarnego i koło się zamyka. Zasada sprzedać, wziąć pieniądze i mam cię w...

   prawie 3 lata temu

1. Jolanta ★★★☆☆

   Lubię robić zakupy przez internet i odbierać je w sklepie. Lecz pomimo dużej ilości obsługujących osób często kasa w której odbiera się towar jest nieczynna, tzn trzeba nieraz kilkanaście minut czekać na pojawienie się kasjerki.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania