Oddałam rower do serwisu i jestem bardzo zadowolona. Obsługa była miła i profesjonalna, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione. Rower został naprawiony szybko i solidnie, a po odbiorze działa jak nowy. Widać, że znają się na swojej pracy i dbają o klienta. Zdecydowanie polecam ten sklep rowerowy!
Sprawa dotyczy tylko i wyłącznie oceny pracy serwisu odnośnie wymiany dętki w hulajnodze. Nie polecam, praca raczej przewyższa Panow umiejętności. Przy odbieraniu hulajnogi usłyszałem że to bardzo ciężka robota i było bardzo trudno to zrobić, co widać na obręczach. Zmienili mi dętkę owszem, jednak felga została tak porysowana że szok. Po 3 mc znów złapałem kapcia i zdecydowałem że nie oddam w to samo miejsce lecz zrobię sam. Dętkę wyjąłem w 10 min, robiąc to pierwszy raz, bez żadnych uszkodzeń. Chyba więcej komentarza nie potrzeba. Oddałem do fachowców a ktoś kto to robił, robił to chyba pierwszy raz i okazuje się że miał mniejsze umiejętności niż ja.
Bardzo sprawna naprawa, hulajnoga była gotowa po kilku godzinach i mogłem ja odebrać jeszcze tego samego dnia
Szybki i porządny serwis roweru, bardzo dobra obsługa, polecam bardzo !
Pan którego zastałam na miejscu był wyraźnie niezadowolony z powodu przyjścia klienta, jak żyję nie widziałam tak negatywnego podejścia...
Nie polecam. Obsługa przez Pana Krzysztofa swiadczona jest w myśl zasady "klienta kochamy tylko do bramy". Wszystko ok dopóki nie pojawią się problemy. A te pojawiły się już po wyjęciu roweru firmy Ridley z pudełka. Otarcia na kierownicy w miejscu mocowania z mostkiem to tylko wierzchołek góry lodowej. Dalej było tylko lepiej. Rower przyszedł totalnie nieprzygotowany do jazdy. Przednia przerzutka była niewyregulowana, a jak się również okazuje nie zostały sprawdzone połączenia śrubowe. Potwierdził to autoryzowany serwis Ridley w Krakowie. Skutkiem czego po niespełna 2 tygodniach jazdy śruby w korbie się odkręciły i o mały włos nie wracałem pieszo do domu. Ale jak się okazało to moja wina bo jako klient mam być też mechanikiem i zrobić wszystko sam. Mało tego Pan Krzysztof świadomie wprowadza w błąd. Wie, że firma Ridley sprzedaje pewne roczniki rowerów ze swoimi korbami Forza a mimo tego w ofertach sprzedaży zamieszcza informacje, że zamontowana jest korba Shimano GRX. I twierdzi, że to klient ma problem. O osobistych wycieczkach w stosunku do klienta nie wspomnę. Zero profesjonalizmu. Gdybym wiedział, że za 7 tys. zł będę narażony na takie historie wybrałbym inną markę i sklep. Reasumując firma "Kolarzyk" to typowy Polski biznes nastawiony na zysk a klient niech się później martwi.
Sklep Kolarzyk Olsztyn znajduje się przy Wczasowa 57, 10-138 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Sklep Kolarzyk Olsztyn pod numerem +48 880 077 167
Do Sklep Kolarzyk Olsztyn można dotrzeć, korzystając z poniższego linku