Polecam, Panowie z Axis musieli poprawić montaż po sklepie w ktorym nabyłem rower. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie, Panowie bardzo pomocni. Rower był testowany dosyć mocno po ich serwisie i jest skrecony o niebo lepiej niz był przez sklep w ktorym dokonałem zakupu. Kultura na wysokim poziomie.
Jestem od roku właścicielem roweru Lovelec Izar, zakupionego w tej właśnie firmie. Obecnie z uwagi na złą interpretację sygnałów diodowych poprosiłem właściciela firmy o przetestowanie przesłanego akumulatora i zasilacza. Pełną satysfakcjonującą odpowiedź otrzymałem natychmiast, a następnego dnia zwrócono mi kurierem przesłane elementy. Tak błyskawiczną i pełną odpowiedzią jestem zachwycony. Sz. Panie Właścicielu. Jeszce raz dziękuję , a wszystkim potencjalnym klientom serdecznie polecam Firmę AXIS - Piekary Śląskie ul Bytomska 198. Do zobaczenia na szlaku. Bogdan Dąbrowa, Warszawa.
Na serwis zgłosiłem się w poniedziałek, 13 października z zakupionym w połowie sierpnia rowerem Kross lvl 6.0 celem wykonania wymaganego przez producenta pierwszego przeglądu 30-60 dni po zakupie. Nie licząc delikatnie skrzypiącej kierownicy nie miałem najmniejszych zastrzeżeń dot. pracy samego roweru (łącznie z przerzutkami). Rower odebrałem w piątek, 17 października. W rowerze oprócz "przeglądu" wymieniona została rzekomo uszkodzona linka przerzutki wraz z pancerzem (o uszkodzeniu, samej wymianie oraz dodatkowym koszcie zostałem poinformowany już po fakcie wykonania naprawy). Wracając do domu "na kołach" (niespełna 7km w kierunku Bytomia) kilkukrotnie miałem problem z działaniem przerzutki Sram NX Eagle. W poniedziałek, 20 października kolejny przejazd na rowerze zakończył się bezpośrednio w serwisie - problemy z wadliwym (biegi 1x7-9) oraz szarpanym działaniem (biegi 1x9-12) niestety się pogłębiły. Pan Dominik (właściciel sklepu) wrzucił od razu rower na stojak, gdzie można było zaobserwować szarpane działanie (biegi 1x9-12). Właściciel jak i obecny w sklepie serwisant stwierdzili, iż ich zdaniem jest wszystko okay, podkreślając, że "serwisant nad rowerem pracował prawie cały dzień". Pan Dominik zasugerował serwisantowi, aby ten wykonał jazdę testową, niemniej ten rzucił tylko, iż "mi się coś wydaje" - jazda nie została wykonana. Moja argumentacja, iż bezpośrednio przed serwisem nie miałem najmniejszych zastrzeżeń dotyczących pracy roweru została całkowicie zlekceważona. Dalsza część rozmowy to już wyłącznie nerwy po obu stronach. Właściciel sklepu ZAPROPONOWAŁ mi zwrot kosztów poniesionych przeze mnie, którego to nie przyjąłem, przyznając również, iż tekst rzucony w moją stronę przez serwisanta nie był zbyt profesjonalny. Faktem jest jednak, iż pobyt roweru na serwisie skończył się całkowicie rozwaloną kulturą pracy przerzutki. Zgodzę się, iż Sram NX Eagle z linkami bezpośrednio w ramie to nie jest najprostszy temat, niemniej fajnie byłoby wykazać się minimalną chęcią rozwiązania problemu. Tutaj spotkało mnie jedynie przewracanie oczami od samego początku, test przerzutki "na sucho" na podniesionym kole, brak chęci poświecenia kilku minut na jazdę testową, wmawianie mi, że wszystko jest okay oraz próba odwrócenia kota ogonem, jakobym to ja od samego początku przyjął konfrontacyjną postawę.
Świetny sklep rowerowy w Piekarach Śląskich. W AXIS znajdziesz dosłownie każdy typ roweru, a obsługa zawsze chętnie doradzi i pomoże dobrać odpowiedni model. Kupiłem u nich Ecobike RX SUV 500 elektryczny i jestem bardzo zadowolony. Co ciekawe, 8 lat temu kupiłem tam też KROSS Level B4 i do dziś działa bez zarzutu. Ceny są naprawdę dobre, a serwis bardzo solidny – wszystko naprawiają dokładnie i zawsze informują, co było nie tak. Widać, że znają się na rzeczy i robią to z pasją. Dla mnie to najlepszy sklep rowerowy na Śląsku.
Serdecznie polecam!!! 100% profesjonalizm i doradztwo przy zakupie pierwszego elektryka Ecobike MX500 z większą baterią. Panie Dominiku, bardzo dziękuję za pomoc, wszystkie wskazówki i przede wszystkim cierpliwość przy wyborze odpowiedniego modelu dla mnie :) Do zobaczenia na wiosnę, gdzie zakupimy u Państwa kolejny (może również elektryk) rower dla żony. Szkoda, że w Krakowie brakuje sklepów z podobnym podejściem do klienta, zaangażowaniem i wiedzą. Jeszcze raz dziękuję i polecam wszystkim niezdecydowanym - z każdego zakątka Polski (allegro, czy wysyłka przez sklep).
Panowie z Axis znają się na rzeczy niejednokrotnie doradzili mi w sprawie sprzętu, sklep na wysokim poziomie jeżeli chodzi o ceny to taniej niż u konkurencji i
Byłem na serwisie podczas dlugiej trasy,przydarzyla się awaria ,usunieta szybko i za rozsadna cene,kiedy inne sklepy i serwisy nie chcialy czy nie mogly pomoc.Super serwis,dzięki chłopaki. Do Wrocławia dojechaliśmy na spokoju.POLECAM
Jeśli ktoś planuje zakup roweru, a nie do końca jest pewien na co zwrócić uwagę to zdecydowanie powinien się wybrać do AXIS. Duży wybór i profesjonalna obsługa i fachowe doradztwo. POLECAM
Bardzo nie miła obsługa najwidoczniej nastawiona tylko na szybki zysk .Parę lat temu obsługa przez Pana w okularach wyglądała całkiem inaczej i zawsze można było liczyć na miłą fachową obsługę. A teraz się wszystko zmieniło niestety na gorsze i niestety ale wolę konkurencję. Powodzenia
Jak kupować rowery to tylko w Axis Piekary Śląskie . Drugi raz kupowałam rower dla siebie, jak zwykle jestem zadowolona, fachowa, miła i kompetentna obsługa. Bardzo polecam
Sklep i Serwis rowerowy "AXIS" Autoryzowany Dealer Kross, Ecobike znajduje się przy Bytomska 198, 41-940 Piekary Śląskie, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Sklep i Serwis rowerowy "AXIS" Autoryzowany Dealer Kross, Ecobike pod numerem +48 322 884 012
Do Sklep i Serwis rowerowy "AXIS" Autoryzowany Dealer Kross, Ecobike można dotrzeć, korzystając z poniższego linku