Decathlon Katowice Katowice

Opinie

1. Dorota Superat ★★★★★

   Bardzo uprzejmy Pan z serwisu pomógł synowi z uszkodzoną hulajnogą. Synowi odpadło tylne kółko w hulajnodze wyczynowej, która nie była zakupiona w Decathlonie. Zadzwoniłam z zapytaniem czy mogłabym ewentualnie uzyskać tam jakąś pomoc, po zapewnieniu że "zobaczymy co da się zrobić" pojawiliśmy się w sklepie i po 3 min syn miał sprawną hulajnogę. Do tego wszystkiego Pan policzył nam za usługę całe 0 zł. Radość wielka, dziękujemy!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Jacek Tobola ★☆☆☆☆

   W sumie nie o sklepie jest ta opinia ale jednak dotyczy też sklepu i pracowników. Na podziemnym parkingu są "miejsca odbioru zamówień " niestety ale te miejsca nie służą klientowi bo pracownicy zrobili sobie z nich prywatne miejsca parkingowe. Dziwi mnie to bo parking od tej strony jest zupełnie pusty .

   prawie 8 miesięcy temu
3. Art. ★★★★★

   Niedawno zakupiłem zegarek marki Garmin, który był ostatnią sztuką tego modelu i był wystawiony na standzie, przez co nie było oczywiste, czy można go kupić. Chciałem docenić pomoc pani Vanessy, która zajęła się moją sprawą od początku do końca, dzięki czemu udało się zakupić zegarek wraz ze wszystkimi akcesoriami, chociaż musiała się ich trochę naszukać. Oby w sklepach jak najwięcej było takich doradców/sprzedawców, którzy z uśmiechem na ustach wykonują swoją pracę. A wszyscy wiemy, że to czasem niełatwe, bo mogą trafić na różnych kupujących. Sam sklep posiada duży asortyment, więc jest z czego wybierać - oprócz zegarka udało mi się kupić kilka innych rzeczy potrzebnych do komfortowego biegania zimą. Polecam!

   prawie 8 miesięcy temu

1. Dawid Czerniuk ★★★★★

   Jestem stałym klientem Decathlon od wielu lat i przytrafiła mi się sytuacja, która zakończyła się dla mnie bardzo pozytywnie. Nie mogłem dopasować sprzętu, który kupiłem pod siebie. Cokolwiek robiłem, nie pasował i ostatecznie Pan Jan, jak okazało się bardzo doświadczony w podróżach z plecakiem pomógł mi z moim problemem. Z początku było mi głupio podejść i zapytać w sklepie czemu mój plecak jest tak niewygodny bo przecież ma tak wiele regulacji i nie był najtańszy więc czemu miałby nie pasować? Pan Jan rozwiał wszelkie moje wątpliwości, doradził mi w tej kwestii i dzięki niemu tak naprawdę mój następny wypad z plecakiem nie będzie już udręka. Wszystko mi dokładnie wytłumaczył i teraz już wiem, że jak coś nie gra to wystarczy podejść i większość spraw idzie naprawić od ręki. Jestem mega zadowolony z obsługi w tym sklepie więc z pewnością tutaj wrócę. Dziękuję.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Mateusz Cichocki ★☆☆☆☆

   Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą w Decathlonie. Zakupiłem rower wraz z akcesoriami – wszystko załatwione z pomocą pracownika działu, opłacone, dostałem potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że rower faktycznie czeka, ale akcesoria już nie – mimo że miały być zamontowane. Okazało się, że moje zamówienie zostało dziwnie “rozbite” na kilka części i akcesoria zostały gdzieś “przydzielone”, ale nie wiadomo gdzie. Nie można było ich po prostu wziąć z półki – musiałem czekać, aż ktoś odnajdzie paczkę i dopiero wtedy przystąpią do ich montażu. Zamiast szybkiego odbioru gotowego roweru, spędziłem na miejscu kilkadziesiąt dodatkowych minut. Totalny brak organizacji i szacunku do czasu klienta.

   1 rok temu
3. Monia ★★★★★

   Do Decathlona wracam chętnie. Dobra jakość produktów oraz zróżnicowanie cenowe. Każdy jest w stanie znaleźć dobry produkt na miarę własnej kieszeni. Ostatni mój zakup to elektryczna hulajnoga. Intuicyjna strona, łatwe zakupy online. Odebrany przezemnie produkt okazał się wadliwy. Doskonała zatem okazja by sprawdzić firmę. Bo nie sztuką jest dbać o klienta, gdy wszystko idzie według planu. Prawdziwą dbałość o klienta widzimy właśnie w takich sytuacjach. Obsługa na najwyższym poziomie. Pan Marcin pilotował moją sprawę. Bardzo kompetentny, empatyczny i pomocny. Uzyskałam odpowiedź i pomoc we wszystkich interesujących mnie kwestiach. Jako klientka czułam się naprawdę zaopiekowana podczas całego procesu reklamacyjnego. Szybka wymiana wadliwej baterii. Hulajnoga wróciła do mnie wymyta jak nowa. Z przyjemnością wrócę na kolejne zakupy. Polecam zarówno produkty jak i obsługę w sklepie w Katowicach ul. Reńcow.

   prawie 3 lata temu

1. Ewelina Wieczorek ★★★★★

   Bardzo miła obsługa, a w szczególności Pan Maciek - dział rowerowy. Bardzo cierpliwy pomocny i sympatyczny. Na wszystkie pytania fachowo odpowiedział, dopasował rower do naszych potrzeb i bez problemu zamontował wszystkie dokupione akcesoria. Można pogratulować takiego pracownika.

   prawie 3 lata temu
2. Luki ★★★★★

   Miła obsługa. Nawet jak nie jest zorientowana w asortymencie to stara się z uśmiechem pomoc. Duży plus dla pracowników. Asortyment bogaty. Ale nie ukrywam że teraz większość rzeczy kupuje poprzez aplikację

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania