Drogeria Rossmann

Opinie

1. płk Parker ★☆☆☆☆

   30.10.2025 około południa. Zakupiłem perfumy 2 szt. z uprzednim zapewnieniem kierowniczki o możliwości zwrotu w ciągu 7 dni o ile będą oryginalnie zapakowane w folię. Po pół godzinie zgłosiłem zwrot bowiem znalazłem ten sam towar obok w sklepie za 50 % ceny. Kasjerka z blond włosami przy kasie odmówiła mi przyjęcia zwrotu pomimo spełnienia w/w warunków stanu towaru. Po dyskusji ( z tą samą kierowniczką ) perfumy jednak przyjęto. Wypłacono gotówkę pomimo prośby zwrotu na kartę, którą płaciłem. Blond kasjerka znowu się popisała twierdząc, że za późno na zwrot na kartę bo ona już coś tam "wcisnęła". Wywiązała się kolejna dyskusja z kierowniczką. Zamiast przeprosić i pouczyć blond kasjerkę o niewłaściwej obsłudze i braku znajomości regulaminu ona pouczała mnie w kwestii człowieczeństwa, jak JA mam się zachować wobec tragedii bo przecież musiały wstać o 3 w nocy do pracy, a poza tym gotówka czy karta to wszystko jedno itd. Blond kasjerka przez cały czas patrzyła na mnie z pogardą, również nie zniżając się do przeprosin. Zatem zamiast przeprosin w kwestii wprowadzania w błąd w zakresie regulaminu ( przytaczanie 7 dni zamiast 14 na regulaminowy zwrot - do tego uwarunkowany dobrą wolą sprzedawcy, oraz niewłaściwa forma zwrotu kwoty zapłaty ) potraktowany zostałem jako ten zły i nieludzki przy wszystkich klientach. Arogancja, brak znajomości regulaminu i pogardliwe traktowanie klienta - TO JEST STANDARD BLOND KASJERKI w tym sklepie. Pomimo przemiłej obsługi innej pani z czarnymi włosami NIGDY WIĘCEJ. Naprawdę takie jednostki psują reputację całej sieci.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Antonina Zygnerska ★☆☆☆☆

   Nie mila obsługa chciałam kupić tusz do rzęs i był bałagan więc wzięłam jakiś tusz i myślałam że jest na nią promocja poszłam do kasy i wyszło 75 zł więc powiedziałam że jednak nie, no i później jak poszłam się rozejrzec to słyszałam jak ta sama pani co była na kasie mnie obgadywala z innymi

   1 rok temu
3. Aneta Majchrzak ★☆☆☆☆

   Wyproszono mnie z drogerii ponieważ wjechałam z dzieckiem wózkiem ogólnym w którym nie było innych zakupów. Poinformowano mnie że Rossman ma swoje wózki w których mogę umieścić dziecko jednakże na wejściu takowych brak. Bardzo niefajne podejście do klienta z małym dzieckiem.

   1 rok temu

1. Oliwia Przybyszewska ★☆☆☆☆

   Dzisiaj bylam w tam i zastanawiałam sie jeki dezodorant kupić, yestując ich zapchy. Pani powiedziała ze niewolno psikać, ja zapytałam wtedy jak mam się doswiedziec jaki zapach ma dezodorant a ona beszczelnie mnie okłamała że dezodorant służy do zatrzymywania potu a zapach nie utrzymuje się na ciele i to tylko markieting.... po tej sytuacji sprawdziłam w internecie jaka była.prawda, miałam racje! Dezodorant pachnje a dezodorant nie blokuje potu, tylko wtedy kiedy się spocisz nie śmierdzisz tylko pachniesz zapachem dezodorantu

   prawie 2 lata temu
2. W ★☆☆☆☆

   Panie pracują za karę masakra

   prawie 3 lata temu
3. ja Z ★★★★★

   Fajny sklep polecam

   prawie 3 lata temu

1. Słowik Boski ★★★★☆

   Wybór produktów naprawdę duży, ale musisz wiedzieć po co przyszedłeś , bo jakiegoś czytelnego rankingu brak. Kiedyś sięgałeś po towar z górnej półki , a teraz ... sam nie wiem jak to działa. Ale spory tłumek świadczy o popularności w śród klientów.

   prawie 4 lata temu
2. Daria Q ★☆☆☆☆

   Chciałam dzisiaj zrobić zakupy, pani na sali (w blond, prostych dość długich włosach) obsługiwała mnie z przymusu. Mówiąc, że towar powinien znajdować się w sklepie (wynika to z informacji na stronie internetowej), owa pani stwierdziła, że musiałaby szukać na magazynie, odpowiadając takim tonem, jakby jej się nie chciało. Więcej tam zakupów nie zrobię.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania