Salon Agata (Agata Meble) Rubinkowo, Toruń

Opinie

1. Joanna Szczepanek ★☆☆☆☆

   Szczerze nie polecam. Zakup z 3.11 dostarczony dopiero 20.12 (planowana datą dostawy do 1.12). Sklep nie informuje o opóźnieniu, o jego przyczynie czy nowej dacie dostawy. Wydzwanianie po infoliniach nic nie daje, bo poza zdawkowymi "jak przyjmiemy na magazyny, to zostanie pani o tym poinformowana", "to nie nasza wina"?!?, i "może pani zrezygnować z zakupu" (szkoda że 2 meble z kompletu już zostały zlożone bo akurat mieli na stanie, a czekamy na trzeci...) nic więcej się dowiedzieć nie można. Oczywiście należy się szalona rekompensata - po wypełnieniu kilku świstków jest to 0,01% za każdy dzień zwłoki, no i papiery wypełnia bardzo obrażony sprzedawca....Podsumowując szybciej zrobiłam u stolarz kuchnię na wymiar, niż dostałam biurko w Agacie!!! Kupiwać w Agacie można, ale tylko to co dostępne "od ręki", na resztę szkoda nerwów

   prawie 7 miesięcy temu
2. Anna Rutkowska ★★★★☆

   Zakupiłam w Agata meble w Toruniu kanapę rogową ze skóry naturalnej. Dostarczomo mi bubel (różnica w wysokości poduch na siedzisku ok 4-5 cm). Oczywiście reklamacja i..... tu miłe zaskoczenie. Reakcja natychmiastowa, Panie z działu reklamacji bardzo miłe i pomocne. Błyskawiczna wizyta miłych Panów z serwisu, ocena stanu kanapy, zatwierdzenie reklamacji, odbiór do naprawy i po trzech tygodniach od zgłoszenia reklamacji cieszyłam się naprawioną kanapą. Tak więc sklep stanął na wysokości zadania, jednak uważam, że wszystkie koszty serwisowe i naprawcze powinny ponieść osoby z działu kontroli jakości. Kanapa w taką usterką nie powinna opuścić zakładu produkcyjnego.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Izabela ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Sklep internetowy i realizacja zamówień to jakaś kpina. Zero rzetelnych informacji, zbywanie klienta i brak odpowiedzi na maila. Zakupy, z reklamacji chcą odebrać jak najszybciej ale z dostawą nowych jest problem. Na stronie widnieje termin wysyłki 5-9 dni i nie ma wzmianki o dniach roboczych, konsultanci na infolinii przytakują i potwierdzają, że taki jest czas wysyłki. Po czym okazuje się, że jak się poszuka głębiej informacji, chodzi jednak o dni robocze (dopiero jedna z wielu konsultantek na infolinii okazała się na tyle kompetentna by udzielić tak prostej informacji). Poza tym nikt nic nie wie i nie może się dowiedzieć. W sklepie stacjonarnym Pani na dziale łóżek i materacy pracuje jak za kare, zero zainteresowania klientem a na pytania odpowiadała opryskliwie - chyba przeszkadzaliśmy jej w przeglądaniu telefonu. Jedyny plus dla Pani, która projektowała nam kuchnie online. Poza tym to wszystko jakiś żart i zero poszanowania dla klienta.

   prawie 7 miesięcy temu

1. bobik bobkowski ★☆☆☆☆

   Zamówiłem kanapę narożną ORION w dniu 4 października 2025 r. w sklepie w Toruniu. Zgodnie z informacją otrzymaną przy zakupie, dostawa do sklepu miała nastąpić w pierwszym tygodniu po 1 listopada. Mimo upływu czasu – dziś jest 23 listopada – zamówiony towar nadal nie został dostarczony. Co istotne, ze strony sprzedawcy nie pojawiła się żadna informacja o opóźnieniu realizacji. Konieczne było samodzielne, wielokrotne kontaktowanie się z infolinią, ponieważ magazyn w Toruniu nie odbiera telefonów. Zaliczka została pobrana przy składaniu zamówienia, jednak na tym etapie komunikacja ze strony sklepu praktycznie się zakończyła. Dodatkowo podczas rozmowy telefonicznej Pan poinformował mnie, że nie ma możliwości rezygnacji z zakupu, a ewentualny zwrot wiązałby się z utratą zaliczki – mimo że opóźnienie nie wynika z mojej winy. Na podstawie własnego doświadczenia zdecydowanie odradzam dokonywanie zakupów w tej sieci.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Maagga Te ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Już na pewno nie kupię tam mebli ,bo aż strach co tym razem będzie nie tak. Uszkodzona komoda w kąplecie całkiem inny uchwyt niż dwa pozostałe. Meble mają różne kolory, które ze sobą nie współgrają. Producent się wypiera, że to kwestia oświetlenia. Druga rzecz to stół , brak elementów i uszkodzony róg który zaznaczony jest czerwonym piaskiem. Domyślam się , że miało być to wymienione przed spakowaniem. Niestety "kompetentna" osoba nie poradziła sobie z tym zadaniem. Córka zamówiła narożnik też był uszkodzony. Pęknięte deski w schowku na pościel.Oczywiście próbowano wpierać winę kupującym. Zastanawiam się czy Agata meble w ogóle kontroluję jakoś sowich dostawców. Patrząc po ilości komentarzy i wadach chyba nie. Wstyd dla tak niby prestiżowego (tak się ogłaszają w reklamach) salonu meblowego.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Aleksandra Słomczewska ★★☆☆☆

   Nie polecam jeśli komuś zależy na w miarę szybkiej dostawie, zamówiłam kanapę w dn. 30.03 a dotarła do mnie 11.05, kiedy w końcu zamówienie było gotowe do odbioru przez firmę dowozową miałam tylko 2 dni do wyboru kiedy mogli ją dowieźć, oczywiście bez wcześniejszej informacji co dzieje się z tym opóźnionym o 2 tygodnie zamówieniem i kiedy może się pojawić, wszystko z dnia na dzień. Miałam otrzymać informację na 2h przed przyjazdem firmy, oczywiście ten czas był krótszy, dostawa miała być po godzinie 10, a była wcześniej. Było to dla mnie problematyczne ponieważ musiałam specjalnie dojechać do mieszkania. Kanapa jest sama w sobie ładna, ale nie posiada filcowych podkładek, dopiero panowie wnoszący tę kanapę poinformowali mnie że może warto takie dodatkowo zakupić. Także za kolejne zakupy w tym sklepie podziękuję. Jeszcze wcześniej chciałam kupić tam małą szafkę RTV, ale też musiałabym czekać na nią miesiąc, więc już wolałam zamówić coś podobnego w innym sklepie i zamówienie doszło w 2 dni, nawet z dostawą wyszło taniej, a są b podobne. Model kanapy Monson, a mówię o szafce z kolekcji DAST, ostatecznie kupiłam w selsey szafkę RTV Monne 153 cm ;)

   prawie 3 lata temu

1. deer Hunter ★★★☆☆

   1. Obsługa - z działu z którego potrzebowaliśmy pomocy byli zajęci ale odczekanie swojego i fachowo doradzili. 2. Wybór średni jak na tak "duży" sklep, towar jest ale np. przy stołach trzeba się sporo przeciskać by dotrzeć do upatrzonej sztuki. 3. Zauważyłem że niektóre fotele/krzesła są tylko powystawowe a na nowe trzeba czekać ponad 30 dni. Minusem tego sklepu jest 2x większy koszt dostawy do domu niż przez internet , w sklepie powiedziano mi że to będzie ok. 175zl a na Agata meble wyszło 59zl . Poleciałbym ten sklep raczej w formie sprawdzenia gotowego produktu, jakości i sposobu wykonania by po zamówieniu nie zdziwić się że firma np. opiera budowę łóżka na zszywkach a nie na wkrętach, lub twardy materac z nazwy po dostarczeniu do domu okazuje się miękki w codziennym użytkowaniu.

   prawie 3 lata temu
2. Patrycja ˇ ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Kupiliśmy kuchnie którą składamy już prawie miesiąc przez błędy pracowników i nikt nie poczuwa się do winy. Zostaliśmy narażeni na dodatkowe koszty przez braki w zamówieniu a jedyne co usłyszeliśmy to że musimy sobie dokupić brakujące elementy. Uszkodzone fronty na których wymianę czeka się tygodniami. Brak możliwości zamontowania frontu do szuflady z informacją od kierownika sklepu że niestety innych nie ma i mamy sobie sami zrobić żłobienia . Brak słów

   prawie 3 lata temu
3. Me-How ★★☆☆☆

   Sorry ale nic mi się tu nie podoba. Wolę do ikei jechać jednak mimo że aż do Bydgoszczy. 3x byłem i nic nie kupiłem.

   prawie 3 lata temu

1. Alicja Grzelak ★★★★★

   Dziś moje wrażenia są lepsze niż przy otwarciu sklepu pierwszy raz.Miła i rzetelna obsługa,pomocna.Konkretny czas przy kasie,ochrona w sklepie też bez zarzutu.Przed wszystkim duży asortyment.Moją uwagę przykuwa też dobra organizacja,brak kurzu na artykułach, czystości i ład.Na pewno tam wrócę.Duża ilość sof,foteli,łóżek,kanap itp.Kuchnie świetna aranżacja.Co do magazynu nie mogę się wypowiedzieć,bo nie miałam na razie do czynienia . Ogólnie sklep posiada duży wachlarz produktów.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania