RTV EURO AGD

Opinie

1. Julia Kostoń ★★★☆☆

   Zamówiłam ekspres do kawy z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym. Niestety podczas odbioru spotkałam się z nieprzyjemną i pretensjonalną obsługą ze strony pani Pauliny, kierowniczki zmiany. Nie szczędziła kąśliwych i zupełnie niepotrzebnych uwag dotyczących wybranego sprzętu. Nie mogła też powstrzymać się przed „poprawieniem” mojej wymowy nazwy De’Longhi, chociaż sama była w błędzie („ghi” w nazwie De’Longhi wymawia się jak miękkie „g”, a nie jako „dż”). Sam proces składania zamówienia przebiegł bezproblemowo, jednak obsługa w sklepie zdecydowanie na minus.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Tajuana ★★★☆☆

   Wkurza mnie to, że w internecie jest wybór, a jak chce się coś kupić, to na wszystko trzeba czekać. Byłam w sklepie w zwykły dzień do południa, mały ruch, dwie panie z obsługi i klientka. Naprawdę długo musiałam czekać, żeby w końcu ktoś mnie obsłużył. Kiedy się w końcu udało, to pani była nawet dość miła, ale ogólnie nie odniosłam tam dobrego wrażenia. Średnio.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Anton Doronin usługi spawalnicze ★★★★★

   Chciałbym serdecznie podziękować pani Kasi za jej uprzejmość, profesjonalizm i wysoką kulturę osobistą. Przyjechaliśmy po konkretny model robota sprzątającego, ale pani Kasia doradziła nam inny – tańszy, a jednocześnie lepszy pod względem parametrów. To był świetny wybór i bardzo cieszymy się, że posłuchaliśmy jej rady. Pani Kasia prowadziła rozmowę z dużym szacunkiem, niczego nie narzucała, doskonale wyczuwała nastrój klientów i wiedziała, czego naprawdę potrzebujemy. To pokazuje jej ogromne doświadczenie i profesjonalne podejście do klienta. Od pięciu lat robiłem zakupy w sklepie RTV Euro AGD w Kędzierzyn-Koźlu, ale niestety ostatnia wizyta tam była bardzo nieprzyjemna. Konsultantka była nachalna, nie słuchała naszych słów i pozwoliła sobie na niestosowne, wręcz obraźliwe uwagi. Próba rozmowy z kierownikiem nic nie dała – zamiast zrozumienia usłyszałem tylko usprawiedliwianie takiego zachowania. Po tym zdarzeniu postanowiliśmy pojechać do sklepu w Strzelcach Opolskich – mimo złego nastroju na początku, zostaliśmy bardzo miło zaskoczeni. Obsługa była uśmiechnięta, pomocna i życzliwa, a pani Kasia zasługuje na szczególne wyróżnienie. Od teraz będziemy robić zakupy tylko w tym sklepie, nawet jeśli trzeba przejechać ponad 20 kilometrów. Wolę pojechać dalej i być potraktowany z szacunkiem, niż wracać do sklepu w Kędzierzyn-Koźlu, gdzie spotkałem się z brakiem kultury i uprzedzeniami. Z poważaniem, Anton

   prawie 7 miesięcy temu

1. Krzysztof Kda ★☆☆☆☆

   Wybór spory, niestety obsługa bardzo słaba, młody kasjer nie słucha co się do niego mówi i traci mój bezcenny czas. Pani z obsługi za słowa "daj panu 5 groszy" też się nie popisała stąd tylko jedna gwiazdka. Proszę pani, skoro pani nie obsługuje klienta proszę następnym razem się nie wtrącać!

   prawie 11 miesięcy temu
2. Photo_Raf__ Fotografia z powietrza ★☆☆☆☆

   Witam ten sklep i obsługa to totalne dno... Nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę. Kierownik niedoinformowany o prawie handlowym, ceny na półkach odbiegają od tych które wyświetlają się na kasie. W świetle prawa klient powinien zapłacić cenę która jest przy towarze natomiast kierownik w bardzo nieprzyjemny sposób oznajmił mi że "ktoś tam z obsługi się pomylił" nie polecam szczególnie tego sklepu w Strzelcach Opolskich!!!

   1 rok temu
3. Errr CeEl ★★★☆☆

   Niezbyt duży punkt tej firmy, ale chyba brakowało go w Strzelcach. Niestety, już przy pierwszej rozmowie widać że polityka tej firmy wymaga od pracowników wciskania klientom (którzy nie potrafią się zdecydować) asortymentu którego w danej chwili trzeba się pozbyć. Dlatego też nie bardzo można liczyć na solidną poradę dostosowaną do naszych potrzeb, choć wiedza niektórych osób tam pracujących może zaskoczyć. Obniżyłem ocenę ponieważ nie otrzymałem jasnych informacji dot. ubezpieczenia zakupionego sprzętu. Jakoś zapomniało się chyba sprzedawcy wspomnieć że "mini ratka" na tę usługę (w moim przypadku to 25 zł/m-ąc) zwiększa znacznie kwotę ubezpieczenia. Pomimo tego że uważam tę formę płatności ubezpieczenia za dobrą niesmak zostaje. Proszę pamiętać że transparentność i uczciwość w kontakcie z klientem zawsze procentuje, a zatajanie, lub pomijanie istotnych informacji odbija się zawsze negatywnie.

   prawie 3 lata temu

1. józef marzok ★☆☆☆☆

   Ceny produktów inne przy kasie niż na ekspozycji, gdy zwróci się uwagę, kierowniczka sklepu twierdzi że to winna klientów bo przekładają towar, a oni nie są w stanie sprawdzić co godzinę całego sklepu, w tym samym czasie 4 ekspedientki rozmawiają o sprawach bardzo ważnych dla sklepu czyli o swoich prezentach typu złote kolczyki, w sklepie panuje jedno wielkie chamstwo połączone z lenistwem, więcej tam już nie wejdę.

   prawie 3 lata temu
2. Kamil Strugała ★☆☆☆☆

   Fatalna, arogancka obsługa. Pracownicy sklepu odmówili zwrotu pieniędzy za zamówiony przez internet towar, zasłaniając się regulaminem. Zdecydowanie lepiej udać się do konkurencyjnych sklepów.

   prawie 3 lata temu
3. Jerzy Kowalski ★☆☆☆☆

   Szanowni klienci, omijajcie szerokim łukiem ten sklep, nie, nie sklep, sklep jest OK, natomiast część personelu włącznie z kierownikiem omijajcie szerokim łukiem, nie kompetentni, wprowadzają w błąd, chamscy, dno i cwaniactwo, no i zasada "co mi zrobisz" Zdenerwowany wyszedłem ze sklepu, wykonałem kilka telefonów do banku i na infolinię sklepu, powiedziano mi abym wrócił do sklepu gdyż przyznano mi rację i poinformował kierownika że to ja mam rację, (chodziło o doliczenie do zakupu ratalnego 149 zł) Po ok godzinie wróciłem i zakupiłem ten towar już bez dodatkowych kosztów i kłopotów, można, można !, wychodząc ze sklepu podszedłem do tzw. "kierownika" co myśli to tym odpowiedział, no ale pan kupił, ale z jakim trudem, z jaką nerwówką i dużo straconego czasu, bo pan tzw "kierownik" miał takie widzimisię i doliczenie do mojego zakupu 149 zł. wychodząc nie usłyszałem żadnego słowa "przepraszam" ŻADNA gwiazdka się nie należy

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania