Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box

Opinie

1. Monika M. ★★★★★

   Bardzo miła obsługa. Na pewno tu wrócę ☺️

   prawie 6 miesięcy temu
2. Janina ★★★★★

   Super obsługa, bardzo miła i fachowa pomoc

   prawie 8 miesięcy temu
3. Magda Lena ★★★★★

   Punkt PLUS na ul. Starowiejskiej w Gdyni mogę polecić z czystym sumieniem – pełen profesjonalizm i ogromny szacunek do klienta. Do tego punktu trafiłam po fatalnych doświadczeniach w salonie na ul. Świętojańskiej, gdzie: - mojej mamie wepchnięto dodatkowy numer telefonu pod pretekstem braku większych pakietów Internetu (kłamstwo), - wmawiano nam, że najlepsze rozwiązania to te najdroższe, - konsultantka w dodatku była skrajnie nieuprzejma, potrafiła nawet nazwać mnie „głupią” tylko dlatego, że dopytywałam o różnice w opcjach. Zmęczone i zdezorientowane, przyszłyśmy więc na Starowiejską z całą tą sytuacją. I to była najlepsza decyzja! Pan konsultant okazał się pełnym profesjonalistą – przede wszystkim wysłuchał całej historii od początku do końca, bez przerywania, bez zbywania. Samodzielnie napisał w naszym imieniu reklamację, żeby usprawnić proces. Do tego szczegółowo wytłumaczył wszystkie możliwe kroki, jakie możemy dalej podjąć. Cała wizyta trwała może 15 minut, a wyszłyśmy z niej spokojniejsze i lepiej poinformowane niż po godzinnej gehennie w punkcie na Świętojańskiej. Kiedy reklamacja została przez Plus odrzucona (co akurat nie było winą punktu, tylko firmy), wróciłyśmy ponownie na Starowiejską. Tym razem pan i pani konsultanci razem pomogli nam znaleźć najlepsze rozwiązanie: - dezaktywacja nieużywanego numeru, na który umowa już wygasła, - przedłużenie aktywnego numeru na dużo lepszych warunkach. W efekcie zamiast płacić ponad 130 zł (taką kwotę „wywróżyła” nam pani z ul. Świętojańskiej), finalnie faktura razem z ratą za telefon wynosi niecałe 110 zł (przy czym abonament do 60 zł, a Pani na Świętojańskiej zarzekała że najtańsza opcja to ta ponad 80 zł). Różnica niby nie duża, ale oszczędność odczuwalna co miesiąc. Na dodatek udało się w końcu zmienić adres zamieszkania – coś, czego od 3 lat (!) i po niezliczonych próbach nikt na Świętojańskiej nie potrafił ogarnąć. Tutaj zrobiono to bez problemu. Podsumowując: obsługa na najwyższym poziomie, kompetentni i życzliwi konsultanci, ogromny szacunek do klienta i pełna chęć pomocy. W przeciwieństwie do innych punktów – tutaj naprawdę czujesz, że ktoś traktuje Cię poważnie i stara się znaleźć najlepsze rozwiązanie. Jeśli macie coś do załatwienia z Plusem, polecam z całego serca punkt na ul. Starowiejskiej. To zupełnie inny standard niż na Świętojańskiej.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Bo Kakao ★☆☆☆☆

   Dodzwonienie się do salonu graniczy z cudem, fikcja....

   prawie 3 lata temu
2. Joanna ★☆☆☆☆

   Niestety wraz ze zmianą personelu jakość obsługi klienta znacząco spadła. Osoby są niekompetentne, nie przyswoiły obsługi oprogramowania, a co za tym idzie błędnie wysyłają wnioski do centrali. Skutki są takie, że aby załatwić sprawę trzeba wielokrotnie odwiedzać wymieniony punkt, sprawdzać i pilnować aby należycie sprawę załatwić.

   prawie 3 lata temu
3. D W ★★★★★

   Bardzo miła i rzetelna obsługa, bardzo dokładnie omówiona oferta zdecydowała o zakupie. Życzę wszystkiego dobrego

   prawie 4 lata temu

1. Tomasz Kozlowski ★★★★★

   Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Szczerze polecam.

   prawie 4 lata temu
2. The Besciak ★★★★★

   Bardzo miła i kompetentna obsługa, zaproponowane rozwiązania były o wiele lepsze niż w innym salonie w mieście. Szczerze polecam

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania