Od kilku lat wymieniam tam olej i filtr w aucie , ale po ostatniej wymianie oleju gdy mechanik w warsztacie podniósł auto i pokazał mi nie dokręcony filtr oleju to nie mogę wystawić wyższej oceny niż dwie gwiazdki. Sugeruję zmienić pracownika który wymienia olej na bardziej rzetelnego .
Kompletnie nieznający się serwis czyli chodzi o tych pseudo mechaników totalna porażka zwlasza jedne typek gruby z brodą nic nie umie a robi siebie kogoś masakra
Ogromne podziękowana dla zespołu :) A historia z Moto Witkowski przedstawia się tak: Wracając z rodziną z Chorwacji do Warszawy, zapiekły się tylne hamulce – 10 km za Częstochową okazało się, że dalsza jazda była niemożliwa. Wszystkie okoliczne warsztaty, do których się dodzwoniłem po wysłuchaniu problemu, odmówiły pomocy. Jedynie w Moto Witkowski usłyszeliśmy: „Czy dacie radę do nas dojechać?”. Zawróciliśmy do Częstochowy. Był 14 sierpnia, godziny południowego upału. Gdy większość myślała już tylko o długim weekendzie, mechanicy w tym warsztacie zajęli się naszym samochodem, oczyścili hamulce, sprawdzili również drugie koło. Pani właścicielka poczęstowała kawą i wodą – niby drobiazg, a bezcenny. Dzięki tym ludziom ruszyliśmy bezpiecznie dalej, a pod Warszawą otrzymaliśmy jeszcze SMSa z pytaniem czy szczęśliwie dotarliśmy do domu. Takiego podejścia – profesjonalnego, życzliwego i pełnego ludzkiej troski – nie spotyka się dziś często. Moto Witkowski to ludzie, którzy w krytycznym momencie naprawdę uratowali naszą podróż i nasze zdrowie. Polecam z całego serca!
Nie polecam ze względu na rażący brak profesjonalizmu ze strony pracowniczki obsługi klienta. Kilka dni przed planowanym przyjazdem do MotoWitkowski został wykonany telefon z mojej strony, aby upewnić się, czy możliwe będzie wykonanie konkretnej usługi. Pani zapewniła mnie, że nie ma problemu i zaprosiła na konkretny termin. W dniu wizyty, chcąc upewnić się, że wszystko jest aktualne (z uwagi na dojazd z daleka - ponad 100 km), ponownie został wykonany telefon. Pani potwierdziła, że mogę przyjechać i wszystko jest w porządku. Po przyjeździe okazało się jednak, że mechanik, widząc mój samochód, natychmiast stwierdził, że wykonanie takiej usługi w tym nie jest teraz możliwe i od razu udał się do wspomnianej pani, informując ją o tym. Mechanik zachował się w pełni profesjonalnie – zna swoje możliwości i nie podejmuje się zadań, których nie może wykonać w określonym czasie. Problem tkwi w tym, że pani, która powiedziała, że mam przyjechać, najwyraźniej nie zadała sobie trudu, by skonsultować się z mechanikiem i upewnić, że usługa może zostać wykonana – mimo że dokładnie pani poinformowana została o zakresie prac oraz o tym, że jadę z daleka, że będę przejazdem i na którą godzinę dojadę. Ona nie sprawdziła, nie zapytała, nie potwierdziła... W efekcie – mechanicy byli zirytowani, ja straciłam czas, pieniądze na paliwo i dojazd, a przede wszystkim – zostałam bez wykonanej usługi, choć wszystko miało być wcześniej ustalone. Takie podejście do klienta świadczy o poważnym braku rzetelności i podstawowej organizacji pracy. Gdyby pani choć raz zadała sobie trud, by skonsultować się z osobą wykonującą usługę, do tej sytuacji by nie doszło. Podsumowując – jeśli ktoś chce zaoszczędzić sobie niepotrzebnych nerwów, kosztów i rozczarowania, radzę unikać kontaktu z tą konkretną panią w recepcji. Brak wiedzy można zrozumieć – brak chęci i odpowiedzialności już nie. Zwłaszcza, że telefon odbierała wyłącznie ta pani, więc nie było możliwości dogadania się z fachowcem. Do pracy mechaników nie mam zastrzeżeń, ponieważ nie mogę tego ocenić z uwagi na zaniechanie wykonania usługi.
Mechanik spuścił nam olej ze skrzyni biegów zamiast z silnika, co skutkowało poważnym uszkodzeniem samochodu, zagrożeniem życia i zdrowia podczas jazdy zepsutym samochodem i ostatecznie naprawa wyrządzonej szkody wyniosła 5000 zł. Właścicielka zakładu nie poczuwa się do odpowiedzialności, nie wykazuje chęci rozmowy i wypiera się zarzutów. NIE POLECAM
ABSOLUTNIE NIE POLECAM przy wymianie oleju popsuli mi część w samochodzie - wartość naprawy prawie 5 tysięcy. Nie poczuwają się do winy!!!
Pojechałem wymienić olej w silniku, niestety pracownik pomylił korek spustowy silnika że skrzynią biegów i spuścił olej ze skrzyni biegów zamiast z silnika po czym wlał dodatkowo olej do silnika ponad stan w trakcie wymiany poinformował mnie że podkładka pod korkiem spustowym jest skorodowana i założył nową. Skutkiem tego błędu była awaria skrzyni biegów ponieważ skrzynia została pozbawiona oleju. Po zgłoszeniu problemu właścicielce firmy usłyszałem że to niemożliwe aby nastąpiła pomyłka , niestety firma nie poczuwa się pokrycia kosztów naprawy skrzyni biegów. Sprawa swój finał będzie miała w sądzie. Nikomu nie radzę korzystać z usług tej firmy bo to drogo kosztuje.
Wymiana oleju, wymiana płynu hamulcowego, wymiana płynu chłodniczego odbyła się tragicznie. Olej rozlany po całym silniku po czym zmuchnal go powietrzem czym rozpryskal cały olej wszędzie nawet na filtrze kabinowym. Płyn hamulcowy wlane za dużo gdzie auto dostaje wariacji i hamulce same się blokują nawet układu nie odpowietrzyl ocena słaba 1/10. Nie polecam jedynie właścicielka miła z rozmowy jak to podejście do klienta. Ale Panowie co pracują no słaba jakość wykonania....
Miła obsługa i szybki serwis, pomimo jednego pracownika uwijającego się na dwóch stanowiskach. Niska ocena wynika z faktu, iż zostałem skrojony na cenie oleju. Otóż 5L oleju kosztuje realnie, nie jak na rachunku 250 zł, a 160-180 zł. Ceny filtrów również x 2 + oczywiście naliczona robocizna za każdy element (tu nie mam zastrzeżeń). Wniosek - jeśli nie przyjedziesz z własnymi częściami, zapłacisz 150 zł więcej niż normalnie.
MotoWitkowski znajduje się przy Tadeusza Banachiewicza 9, Wyczerpy - Aniołów, 42-202 Częstochowa, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z MotoWitkowski pod numerem +48 343 720 510
Do MotoWitkowski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku