Junkers Buderus Glebko Serwis Sprzedaż Montaż Serwis Sklep, Gdynia

Opinie

1. Grzegorz Krygier ★☆☆☆☆

   Miałem umówiony przegląd pieca na 24 listopada w godzinach 16:00–18:00. Nikt się nie pojawił, a firma nie poinformowała o żadnej zmianie terminu. Gdy próbowałem wyjaśnić sytuację telefonicznie, odebrał mężczyzna, który sprawiał wrażenie, jakby był pod wpływem alkoholu. Stwierdził, że „nic nie wie na ten temat” i ewentualnie może przyjechać następnego dnia — oczywiście również się nie pojawił. Później kontakt całkowicie się urwał. Podkreślam, że piec działa niesprawnie, a w domu była moja narzeczona sama z małym dzieckiem. Musiała na oba dni organizować opiekę i dostosowywać plan dnia, żeby umożliwić serwis pieca i móc dopytać o wszystkie szczegóły. Zależało nam, żeby wszystko odbyło się sprawnie i bezpiecznie, a mimo to zostaliśmy całkowicie zostawieni na lodzie. Zero profesjonalizmu i kompletne lekceważenie klienta. Mam szczerą nadzieję, że ktoś decyzyjny, komu naprawdę zależy na klientach, przeczyta ten komentarz, zareaguje i zaproponuje jakąś formę rozwiązania tej żałosnej sytuacji, w jakiej zostaliśmy postawieni. Na ten moment — nie polecam

   prawie 7 miesięcy temu
2. Wojtek Marcinkowski ★☆☆☆☆

   Ja nie miałem tyle szczęścia co inni wystawiający opinie. Ponieważ nie mieszkam na stałe w 3-mieście lecz w miejscowości oddalonej o ponad 400 km, umówiłem się już kilka tygodni wcześniej na wizytę serwisanta. Potem potwierdzałem ją na parę dni przed przyjazdem i jeszcze dla pewności dzień przed wizytą uzyskałem kontakt do serwisanta pana Piotra, z którym ustaliłem jak trafić do mojego mieszkania. W dniu wizyty czekałem 3 godziny na pana Piotra, a ten nie pojawił się i nie zatelefonował do mnie z informacją, że nie przyjedzie. Później udało mi się z nim skontaktować telefonicznie, usłyszałem słowo przepraszam i propozycję przeprowadzenia serwisu pieca gratis w innym terminie, ale musiałem niestety tego dnia wracać (400 km). Oferty od pana Piotra nie przyjąłem, bo moje zaufanie do niego zostało wyczerpane do 0. Ta jedna gwiazdka ode mnie pojawia się tylko dlatego, że przynajmniej jedna musi być zaznaczona, aby móc opublikować opinię.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Joanna Kosiorek ★★★★★

   Montaż i serwis wykonany na najwyższym poziomie. Obsługa bardzo miła, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione. Szczerze polecam!

   1 rok temu

1. Paweł Wejherowo ★★★★★

   Awaria podgrzewacza gazowego w majówkę. Nie zostawili nas z kłopotem ( 2 mieszkania bez ciepłej wody ) przyjechali tego samego dnia kiedy dzwoniłem - dzień o majówce, szybka naprawa, uczciwa cena. Bardzo wam dziękuję i szczerze polecam tę firmę!

   prawie 3 lata temu
2. Marek Czarek ★★★★★

   Pompę ciepła mam już ponad rok i jestem z niej zadowolony. Instalacja przez tą firmę przebiegła szybko i profesjonalnie. Instalatorzy z mają dużą wiedzę i są bardzo zorganizowani. Prawie po roku miałem wizytę osoby która zajmuje się przeglądem urządzenia. Kontrola przebiegła dobrze. Polecam !

   prawie 4 lata temu
3. J Filipczyk ★★★★☆

   Probelm czasami z terminem ale fachowcy bardzo dobrzy. Polecam.

   prawie 5 lat temu

1. Sylwester Maszota ★☆☆☆☆

   Dramatyczne podejście do klienta. Po 10 latach współpracy polegającej na corocznym serwisie (a tak naprawdę odkurzeniu) 2 pieców, w dniu dzisiejszym przy awarii jednego z nich zaproponowano mi termin na przyszły piątek (czyli za dokładnie tydzień). Rozumiem, że terminy są napięte i nie mam z tym problemu, ale tydzień bez ogrzewania? Po moich próbach i tłumaczeniach, że mam dziecko i może jakoś udałoby się lekko przyspieszyć ten termin choćby z uwagi na długoletnią współpracę - bardzo nieuprzejma Pani stwierdziła "my mamy samych stałych klientów, możemy podjechać za tydzień". No więc o jednego stałego klienta macie państwo mniej. SZCZERZE - NIE POLECAM. P.S. Człowiek z innej firmy CS PYZIK okazał się być normalny, podjechał na moment (jakiś zapchany czujnik czy coś, generalnie 2 minuty pracy) i już wszystko działa...

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania