Obsługa bardzo nie miła , nigdy nie spotkałam się z taką arogancją i zachowaniem wobec klienta . Pani do której podeszłam i poprosiłam czy może posprzątać bo się wysypało odpowiedziała do mnie aroganckim głosem że tu nie ma sprzątaczek i powinnam sama to zbierać . Chyba za coś te panie mają płacone :) .
Przy kasach samoobsługowych jakieś dziwne problemy na niekorzyść klienta oczywiście. Np za jeden produkt zapłaciłem kilka razy bo produkt nie chciał wejść i dziwne że nabiło na ten sam kod. Ceny przy kasie też mogą się czasem różnić
Sklep praktykuje sprzedaż nieświeżego pieczywa. Kilkukrotnie trafiłem rano na "wieczorne" bułki, a dzisiaj kupiłem przewczorajszą drożdżówkę. W przypadku bułek można sprawdzić świeżość, ale pieczywa cukierniczego nie sposób naciskać. Zaznaczam: spotkałem się z tym niemiłym zwyczajem kilka razy. Jestem stanowczo przeciwny wyrzucaniu żywności, ale są przecież przeceny. Oszustwo jest niefajne.
Niby wszystko w porządku, czysto ładnie, ale co chwila wychodzi niemieckie chamstwo. Nie ma co się oglądać i należy dzwonić od razu do Inspekcji Handlowej w Białymstoku. Niech przyjeżdżają i wystawiają im mandaty. Wtedy może info zwrotne od klientów, dotrze do kogoś, kto tym zarządza. —- Banany premium stawiane koło tych w promocji, żeby nie potrafili rozróżnić starsi ludzie. Kaczka Pekin w promocji schowana tak, żeby nadziać się na Kaczkę Pekin, ale dwa razy droższa. — Edit 1: zajdę raz na rok/pół roku i za każdym razem jakieś kwiatki. Piątek, 8:30 rano. 20-30 osób w kolejce do kas. Nie czynna żadna, tylko same „samoobsługowe”. Które oczywiście nie działają nawet po części jak te w Biedronce. Nie jest w nich wprowadzona cała masa produktów, zwłaszcza świeżych i sezonowych, jak owoce i warzywa. Przeklikanie wszystkiego przez niezaprogramowany automat, kontakt asystentki z centralą przez interkom, wszystko trwa wieki. Nie będę wspominał o niejasnych oznaczeniach cen przy produktach i ewidentnych pułapkach, zwłaszcza na osoby starsze. Gdzie produkt promocyjny i z gazetki, niejasno oznaczony leży wymieszany z jakaś wersja premium. Wciąż nie polecam, albo trzymać się na baczności, przychodzić tylko z konkretna lista zakupów, pilnować paragonu i robić zwroty, gdy pojawia się próba naciągnięcia.
Trochę zbyt często kasy samoobsługowe nie są czynne wszystkie. Personel był bardziej uprzejmy kilka miesięcy temu. Coś się zmieniło.
Ciągły brak koszyków dla klientów. Poza tym mają pourywane rączki. Nad niektórymi produktami nie ma cen. Gdy jest dużo klientów, to i tak jest otwarta jedna (góra dwie) kasy, zamiast tego jest zachęcanie do korzystania z kas samoobsługowych.
Uporządkowana powierzchnia wymiany towarów w cenach umiarkowanych, na gotowiznę w postaci miedzianej, papierowej tudzież plastikowej, z zachowaniem jak najbardziej nieodpartego wrażenia projekcji kolejnych spotkań głodnych zakupów tubylców jakkolwiek to brzmi lub innych osobników, jak ja weryfikujących swoje doznania w podróżach po żywnościowym globusie Białegostoku.
Mój ulubiony sklep w Białymstoku. Zawsze dużo towaru, świeże pieczywo. Cała grupa pracowników bardzo pomocna a w szczególności Pani Kasia. Zawsze jak jestem i spotkam to jest bardzo zapracowana ale uśmiechnięta i zawsze potrafi pomóc. Duży parking to wielka zaleta tak samo jak czystość na tym sklepie.
Lidl ogolnie jest przykladem fajnego supermarketu stawiajacego na jakość produktów dostępnych w przystępnych cenach. Ten konkretnie punkt charakteryzuje słabo przeszkolona kadrą i brakiem zaangażowania pracowników w kontaktach z klientem. Jest to problem, ponieważ inne białostockie sieciówki takie standardy oferują. Obsługa nie orientuje się w promocjach, przez co nie ma możliwości zaopatrzenia się w produkty zgodnie z planem. Sytuacja powtarza się notorycznie. Szkoda, bo wrażenie przestrzeni, rozmieszczenia produktów, ich selekci i zaopatrzenia bardzo pozytywne. Lidl oferuje dobrze przemyślane produkty własne lub alternatywne o podobnym składzie i koncepcji, ale konkurencyjne cenowo dla znanych marek. Ciekawa selekcja towarów niespozywczych, typu dla niej, dla niego, zabawki, ubranka czy narzędzia. Szkoda tylko, że czasami nie ma możliwości zakupu niektórych z nich. Trochę szkoda, że pierwszy klient nie znajduje towaru z gazetki, który powinien być oferowany od dzisiaj, to zniechęca.
Lidl znajduje się przy Pogodna 63A, Kawaleryjskie, 15-365 Białystok, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku