Hotel Borowinowy Zdrój

Opinie

1. B. C. ★☆☆☆☆

   Niestety mój pobyt w tym hotelu okazał się znacznie gorszy, niż się spodziewałem. Już na samym początku pojawił się poważny problem — wcześniej była ustalona zupełnie inna wersja umowy i zakres usług, niż to, co przedstawiono nam na miejscu. Próba wyjaśnienia tej kwestii również zakończyła się niepowodzeniem. Właściciel rozpoczął rozmowę, po czym wycofał się i „schował” za pracownikami, unikając dalszego kontaktu. Dodatkowo sprawiał wrażenie osoby mało zorientowanej w podstawowych przepisach, co tylko pogłębiało chaos. Sam pobyt również pozostawiał wiele do życzenia. Najbardziej absurdalną sytuacją było wydanie jednej karty do pokoju dla dwóch osób, co utrudniało swobodne funkcjonowanie — zwłaszcza przy różnych godzinach powrotu. Jedzenie, które w teorii miało być atutem obiektu, okazało się kolejnym rozczarowaniem. Potrawy trafiały na stół już ledwo ciepłe, a mimo zapewnień, że posiłki nie będą się powtarzać, dania z obiadu pojawiały się ponownie na kolacji. Jakość jedzenia była co najwyżej przeciętna, a biorąc pod uwagę cenę oraz renomę, którą hotel próbuje prezentować, oczekiwałem zdecydowanie więcej. Cały pobyt pozostawił we mnie wrażenie braku profesjonalizmu, chaosu i niedotrzymania podstawowych standardów. Z pewnością nie polecam i na pewno nie wrócę — stosunek jakości do ceny jest zdecydowanie nieakceptowalny.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Tomasz Drabik ★★☆☆☆

   Hotel nie zasługuje na dobrą ocenę. Na plus lokalizacja rzut beretem od centrum a jednocześnie trochę z boku w zacisznym miejscu. Sam hotel dość ładny i z potencjałem. Reszta niestety średnia lub na słabym poziomie głównie ze względu na podejście do prowadzenia biznesu i fatalną obsługę. Po przyjeździe okazało się, że otrzymaliśmy kartę do innego pokoju niż było to w rezerwacji. Oczywiście opłata pobierana jest praktycznie od razu po wejściu do hotelu więc było za późno. Poprosiliśmy o zmianę. Kolejne podejście i karta nie działa. Potem okazuje się, że pokój nie jest posprzątany a o godz 16 nie ma nikogo kto mógłby to zrobić. Zero przeprosin i kompletny brak reakcji na sugestię o rabat w związku z pomyłką. Strefa basenowa to tylko dość mały i brudny basen i jedna działająca sauna oraz nieciekawe jacuzzi. Jedzenie w restauracji kiepskie, śniadania po godz 9 ograniczone. Obsługa praktycznie w 100% rosyjskojęzyczna, nieuprzejma i nawet nie ukrywająca niechęci do gości. To głównie za jej sprawą klienci nie będą tu wracali. Pokoje ok ale klimatyzacja całkowicie zużyta i głośna. Gdyby obiekt przejął manager z prawdziwego zdarzenia mogłoby tu być naprawdę fajnie. A tak jest kipsko i drogo za 600 PLN za dobę.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Konrad Kikulski ★★★☆☆

   W hotelu jak i przed czysto i spokojnie. Dostępny parking. Strefa basenowa okej. Śniadanie w formie szwedzkiego stołu - smaczne i bogate. Jedyny minus to zamówione danie w hotelowej restauracji. Frykadelki z menu dzieci twarde nie nadające się do zjedzenia. Z menu głównego jadłem schabowy którego mogę polecić.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Anna ★☆☆☆☆

   Mieliśmy zarezerwowany pobyt z półrocznym dzieckiem od ponad miesiąca. Trzy dni przed wyjazdem zadzwoniła do nas recepcjonistka mówiąc że w czasie naszego pobytu będzie wesele i będzie głośno, a nasz pokój znajduje się akurat nad salą w której owa impreza będzie się odbywać. Prosiliśmy o zmianę pokoju ze na inne piętro ze względu na niemowlaka, ale bezskutecznie. Przezabawne, że regulamin obiektu zakłada ciszę nocną. Szkoda że najprawdopodobniej obowiązuje ona tylko w jedną stronę. Bardzo słabo że wcześniej nie zostaliśmy o tym poinformowani, mielibyśmy jeszcze czas na znalezienie innego hotelu, a nie oszukujmy się, wesele na pewno było zarezerwowane na co najmniej kilka miesięcy do przodu. Niestety na 3 dni przed czasem w wakacje wszystko było już zajęte. Byłam dosyć zaskoczona, bo owszem takie wpadki się zdarzają, ale dobra obsługa klienta zawsze dba żeby jakoś takie sytuacje naprostować, tu ewidentnie mieli to gdzieś. Z ciekawostek dodam jeszcze że recepcja nie ogarnia rodo i nie umie ukrywać adresów mailowych wysyłając wiadomości do wszystkich naraz

   prawie 11 miesięcy temu
2. Sylwia Cygal-Lech ★☆☆☆☆

   Na początku dostałyśmy niewłaściwi pokój który był policzony z innym zajętym, uzasadniono to ze Pani nie zdążyła posprzątać naszego pokoju w czasie swojej pracy. Po dwóch próbach pójścia do sauny, poddałyśmy się. Sauny zimne. Następnego ranka prośba o włączenie sauny zgłoszona wcześniej, również została zlekceważona. Pomylone godzinny masażu. Mały wybór na śniadanie. Nie polecam

   prawie 3 lata temu
3. Radosław Szczygieł ★★★★★

   Bardzo dobre miejsce na odpoczynek położone w samym centrum Supraśla, oferuje również piękne widoki z okien na Puszczę Knyszyńską oraz niezłą kuchnie z wyborem tradycyjnych dań regionalnych. Pierwszy raz gościłem na Podlasiu ale wiem już, że będę tam wracał.

   prawie 3 lata temu

1. syfonek64 ★★★★★

   Dogodna lokalizacja, miła pozytywnie zakręcona obsługa, dobre jedzenie. Duże pokoje i znakomity taras z niezłym % zaopatrzeniem. Polecam

   prawie 3 lata temu
2. rafal pila ★☆☆☆☆

   Restauracja tragedia jak mozna takie jedzenie wogole serwować w takich czasach gdzie pelno dobrych knajpa z dobrym jedzeniem. Porazka nigdy wiecej właściciel chyba oderwany od tego co sie teraz serwuje w restauracji.

   prawie 3 lata temu
3. Datrio Ke ★★★★★

   Pobyt plus przyjęcie urodzinowe. W 95% wszystko dopięte na ostatni guzik. Trudno jest się do czegokolwiek doczepić. Spodziewam się, że problemem byłoby dziś znaleźć miejsce/obsługę/jedzenie lepsze w tej lokalizacji i w tej cenie. Serdecznie polecam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania