Onkologiczna Poradnia Genetyczna Usługi medyczne, Szczecin

Opinie

1. Agnieszka Derkacz ★☆☆☆☆

   Niestety w ogóle nie można się dodzwonić. Nikt też nie oddzwania.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Renata Krynicka ★☆☆☆☆

   Już sam kontakt z rejestracją wywołuje stres. Osoby tam pracujące powinny być przeszkolone odpowiednio do kontaktu z pacjentami.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Ja ★☆☆☆☆

   Dodzwonienie się do tej poradni graniczy z cudem, od 1,5 tygodnia próbowałam się dodzwonić i umówić się na badania genetyczne zgodnie z zaleceniem lekarza który wykrył u członka mojej rodziny gen nowotworowy, napisałam ostatecznie maila i ponowiłam próby kontaktu z poradnią, gdy w końcu Pani podniosła słuchawkę, próbowałam jej wytłumaczyć o co chodzi, w odpowiedzi usłyszałam żebym zadzwoniła sobie do kogoś innego, na pytanie do kogo odpowiedziała że nie wie, mam dzwonić sobie do szefa, na pytanie jak szef się nazywa powiedziała że nie jest upoważniona do przekazywania takich informacji, tak jak imię i nazwisko koordynatora (?) do którego także nie chciała podać danych. Informowanie mnie, że mam taki ton a nie inny to hipokryzja, bo jej tłumaczenia i odpowiedzi były nie do zaakceptowania, każdy komu by zależało na terminie w tak poważnej sprawie i każdy kto by wisiał codziennie na telefonie w pracy wykonując x połączeń dziennie, gdzie jest sygnał, ale czas oczekiwania jest zbyt długi a potem linia jest zajęta, by był zirytowany, w dodatku słysząc takie odpowiedzi. Nie chciało jej się sprawdzić także numeru karty członka mojej rodziny żeby sprawdzić w systemie czy cokolwiek, człowiek zamiast skupiać się na pracy wisiał pół dnia na telefonie by się tam w końcu dodzwonić, tłumaczenia że lekarz zalecił wszystkim jeden termin były nieskuteczne bo Pani robi „zgodnie z procedurą”, najbliższy termin w lipcu przyszłego roku mimo że zalecania doktora były na grudzień, zostałam potraktowana opryskliwie, ostatecznie zapisała mi termin na lipiec ale nawet nie podała godziny tylko się rozłączyła informując że kończy tą dyskusję. LUDZIE co z wami, jak ludzie którzy chcą się zarejestrować ze skierowaniem mają to zrobić skoro nie można się dodzwonić, a jak już się uda to wita ich opryskliwa kobieta która myśli że wszystkie rozumy pozjadała, nie mam do tej poradni 30min drogi żeby sobie podjechać tylko ponad 400km. Po telefonie jakieś pół godziny potem zadzwoniła do mnie kobieta z tej samej poradni tylko z innego numeru, mówiąc że dzwoni, bo widziala maila, udało nam się sprawnie zarejestrować na TERMIN GRUDNIOWY zgodnie z zaleceniami, nawet udało się go przesunąć o tydzień bo na tym mi najbardziej zależało ze względu na wyjazd służbowy, Pani sprawdziła kartę, nie było żadnego problemu także tutaj na bardzo duży + za to że ktoś w ogóle wykazał inicjatywę zadzwonienia i chęci do sprawdzenia informacji w systemie.

   prawie 11 miesięcy temu

1. TiMEK ★★★★★

   Pani do mnie odzwoniła i sprawnie nas zarejestrowała. Dziękuje za to, że nie trzeba pół dnia wisieć na telefonie.

   1 rok temu
2. Andrzej Kulińs ★★★★★

   Przestronnie pomieszczenia , pomimo oczekiwania w kolejce nie ma haosu i nieporozumień. Każdy pacjent jest poinformowany o dalszych badaniach i numeracji odpowiedniego gabinetu

   1 rok temu
3. Joanna Korcz ★★★★★

   Może i z rejestracją telefoniczną jest problem, ale na m-cu nie można narzekać. Panie w rejestracji rzeczowe i konkretne, wizyta natychmiast.Pozdrawiam

   prawie 3 lata temu

1. Patrycja Walewska ★☆☆☆☆

   Rejestracja tragiczna , kolejka godzinna a panie pija kawkę i o piersiach dyskutują , w tym czasie kiedy mogłyby usprawnić prace wystarczy położyć na zewnątrz deklaracje do złożenia kary i po sprawie . Palą frana zamiast pracować wredne złośliwe baby fuuuuuu….

   prawie 3 lata temu
2. Agata Gwiazdzinska ★☆☆☆☆

   Rejestracja telefoniczna do tej poradni jest po prostu niemożliwa. Dzwonię od tygodnia od 8.00 do 15.00 i nic. Wątpię żeby osoby pracujące w rejestracji były tak bardzo zajęte, żeby nie odebrać telefonu, tym bardziej, że byłam tam nie raz i widziałam jak ,,ciężko" pracują.

   prawie 3 lata temu
3. Margo ★★★★☆

   Na minus problem z dodzwonieniem oraz potrzeba wystawienia zlecenia na mammografię. Kiedyś wystarczyło się zarejestrować bez dodatkowej wizyty u lekarza. Poza tym wizyty na poszczególne USG czy mammografię oraz w laboratorium na wysokim poziomie. Dużym plusem jest także telefon od lekarza z wynikami.

   prawie 3 lata temu

1. Anita Porczynska ★★★★★

   Profesjonalizm w najlepszym wydaniu. Rzetelna obsluga pacjenta, życzliwość i zrozumienie. Mało takich miejsc. Rzeczywiście … czasem trudno się dodzwonić, ale taki mamy system. Warto być cierpliwym :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania