Żenada odbiór towaru.Pan wydający zakupiony towar nie ma pojęcia o obsłudze klientów nie miły i z nosem powyżej chmur słabe do wymiany nie polecam na towar czekałem ponad trzy tygodnie.
Zamówiłem kuchnię pod zabudowę. Miało być pięć tygodni. Efekt końcowy.14 tygodni do realizacji. Prawdopodobnie tylko dlatego że już byłem u adwokata i miałem przygotowany pozew do prokuratury. Źle zaprojektowana kuchnia. Montażysta który rzuca pracę, widząc co się dzieje w planowaniu. Dramat. Wykładnikiem zamówienia była terminowa realizacja. Nigdy więcej ten sklep. Na pewno nie dla projektu i montażu kuchni pod zabudowę
Dramat. Umówiliśmy się przez internet z doradcą do spraw kuchni na Sobotę o godzinie 9 rano. Dostaliśmy telefon od pani doradczyni że niestety nie będzie jej w Sobotę i czy może przełożyć na Niedzielę gdyż jest handlowa na tą samą godzinę czyli 9. Następnie przyjechaliśmy na umówioną godzinę tylko po to żeby zobaczyć ze w Niedziele sklep jest czynny od 10. No nic pojechaliśmy na zakupy wróciliśmy o 10 do BRW zeby pani nas poinformowała ze niestety dzisiaj nas nie obsłuży bo jest sama. Dodam tylko ze byłbym w stanie zrozumieć nagle wypadki i zmiany, bo wszystko się może wydazyc. Ale żeby przełożyć spotkanie na inny termin to nr telefonu był, ale żeby poinformować że spotkanie odwołane to już nie. No i oczywiście umawiać się na godzinę kiedy sklep jest zamknięty to mistrzostwo świata
Nie polecam BRW. Jeśli chcecie uniknąć nerwów to unikajcie tego sklepu. -Od zamówienia do końca realizacji z powodu reklamacji potrzebowali 10 miesięcy. -Brak kontaktu z projektantem czy kierownikiem jest na porządku dziennym. -Montażyści na których trafiliśmy to był mało śmieszny żart : Montaż nie zgodny z projektem, uszkodzone fronty, byle jak zamontowane fronty, niedokręcone blaty, niezabezpieczone wycięte otwory, dziury porobione w ścianach , uszkodzenia sufitu podwieszanego oraz zlewu, odmowa montażu szuflady z koszami mimo, że było to w projekcie i zostało opłacone, błędnie zrealizowany montaż oraz próby wyłudzenia dodatkowych pieniędzy przez montażystów za opłaconą usługę. -BRW przychyla się do reklamacji tylko mebli lecz jeśli chodzi o uszkodzenia mieszkanie czy AGD to zostaniecie na lodzie. -Mimo umowy z BRW firma twierdzi, że to sprawa między wami a montażystami i odcina się od sprawy – w naszym przypadku dostaliśmy numer polisy montażysty ale montażysta zwyczajnie nie odbierał telefonu a ubezpieczyciel bez jego dobrowolnego przyznania się nic nie zrobi. -Nie przyjeżdżają w wyznaczonym przez siebie terminie i nawet o tym nie informują – po prostu marnuje się dzień wolny (nam zdarzyło się to 3 krotnie). Przez swoje podejście do klienta i trudności jakie się spotyka to sklep nie jest warty uwagi i serdecznie go odradzam wszystkim, którzy którzy chcą zrealizować tam swoja kuchnie.
Mały sklep, ale dość duży i ciekawy wybór. Bardzo miłe Panie przy kasie i dziale obsługi klienta. Meble sprzedawane z wystawy. Tak chyba nie powinno być albo powinny mieć przymajmniej mniejszą cenę. Moje zamówienie dojechało w ustalonym dniu. Panowie wnieśli sofe i nawet zaproponowali pomoc w składaniu.
Najgorsza firma z dostępnych. Materac do łóżka zamówiłem przed świętami w grudniu 2022. Dostarczony miał być do 6 stycznia 2023. Następnie zadzwoniłem 10.01 i otrzymałem informację że ktoś oddzwoni i poinformuje o zamówieniu. Nikt się nie odezwał więc zadzwoniłem ponownie na infolinię. Powiedzieli, że do lutego materac dojedzie ale nie byli pewni. Ostatecznie przyszedł 23.01. W ramach rekompensaty chociaż mogli pomóc żonie z wniesieniem materaca. Oczywiście z góry zaznaczyli że to nie ich wina i nie wniosą. A pracują w jednej firmie. Obsługa klienta dramat. Nie polecam. Nigdy więcej nic u nich nie kupię.
Nie polecam!!!! Zamówiłam sofę 21.06, dostałam emaila, że przewidywany termin dostawy jest na 6.07(środa), od poniedziałku (4.07) kontaktowałam się, czy na pewno sofa dojdzie(musiałam zapewnić sobie transport) , zapewniono mnie, że dojdzie, ponieważ nie ma żadnej informacji o opóźnieniu, dzwoniąc we wtorek dostałam podobną informację z tym, że Pani od siebie powiedziała, że raczej w jeden dzień nie dojdzie do sklepu docelowego. W środę (6.07) dostałam informacje, że będzie pod koniec następnego tygodnia. Dziś mamy czwartek (14.07) skontaktowałam się z BOK, Pani nie udzieliła mi ostatecznej odpowiedzi, ponieważ jej nie znała. Anulowałam zakup! (emaila z anulowaniem zakupu dostałam zaraz po rozłączeniu się, emaila z opóźnieniem zamówienie, które miało być 6.07 w dalszym ciągu brak) Nigdy nie kupię nic w tym sklepie! Niech to będzie przestroga dla innych.
Meble sprzedawane z wystawki czyli niby nowe ale używane... Sprzedane bez żadnego rabatu, nie odparowane, nie odkurzone... Sprzedane po normalnej cenie jakby szły nowiutkie z hurtowni brak śrubek do skręcenia!!! Pan który pakował sofę zgubił śrubki... jeżeli zrobić zwrot to znowu czekać ale oddać sofę... Za śrubki ? Koszmar... kupiłam na własny dodatkowy koszt...Żadnej odpowiedzialności nikogo na sklepie a błąd raczej pana który to pakował...dało się odczuć opryskliwość ekspedientki.
Panu na Magazynie polecam zmienić pracę. Niemiły , nie pomagający w niczym klientowi , opryskliwy. Sklep nie poinformował w żaden sposób o tym że zamówienie zostało zrealizowane. Trzeba samemu dzwonić na centrale od wie dowiadywać. Szkoda że nastały takie czasy gdzie brak profesjonalizmu i niskie standardy stały się normą.
Salon meblowy Black Red White - meble Stargard znajduje się przy Pierwszej Brygady 18A, 73-110 Stargard, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Stargard pod numerem +48 846 850 202
Do Salon meblowy Black Red White - meble Stargard można dotrzeć, korzystając z poniższego linku