Casa Carina Kobylanka

Opinie

1. Izabela Szaja ★☆☆☆☆

   Nie polecam – szkoda czasu i pieniędzy!! Reklamacja lustra trwa od czerwca (w tym momencie nie mam ani lustra, ani pieniędzy) i wygląda jak parodia obsługi klienta: • brak odpowiedzi w ustawowym terminie (czyli reklamacja uznana z mocy prawa), • brak zwrotu pieniędzy mimo odesłania towaru i brak odpowiedzi na kilka maili z pytaniem/prośbą o zwrot, • ciągłe pytania o rzeczy, które już wysłałam (zjęcia, numer konta), • chaos, brak profesjonalizmu, zero odpowiedzialności, sklep raczej nie słyszał o prawach konsumentów. Cóż – Carina z nazwy, w praktyce Karyna. Aktualizacja: - dopiero po publicznym komentarzu dostałam zwrot pieniędzy - Właścicielka w odpowiedzi na opinię twierdzi, że „to nie reklamacja, tylko rękojmia” – co świadczy o braku podstawowej znajomości prawa konsumenckiego, bo rękojmia jest formą reklamacji - Właścicielka twierdzi, że produkt „odesłano do producenta w Danii” – zgodnie z prawem to sprzedawca, a nie producent, odpowiada wobec konsumenta z tytułu rękojmi (art. 561² KC), - Właścicielka sugeruje, że „czekała na decyzję rzeczoznawcy” – takie procedury nie zwalniają sprzedawcy z terminów ustawowych (14 dni na ustosunkowanie się) Podsumowując: zakupy tu to jak dyskusja na bazarze – zamiast rozwiązania, słyszysz tylko coraz dziwniejsze tłumaczenia.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Agnieszka Reinecke ★★★★★

   Bardzo gorąco polecam wszystkim, którzy szukają wysokiej jakości produktów. Szeroki asortyment. Profesjonalne podejście do klienta. Pani Kasia pomocna, kompetentna znawczyni designu. Stacjonarny showroom to miejsce z wyjątkowym klimatem. Od lat korzystam

   prawie 11 miesięcy temu
3. Aleksandra Laniucha ★★★★★

   Przepiękne produkty i świetna obsługa! Zamówione donice i dodatki przyszły bardzo dobrze zapakowane, a w rzeczywistości wyglądają jeszcze lepiej niż na zdjęciach. Sklep zdecydowanie godny polecenia!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Anna Marek ★★★★★

   polecam, bardzo ładna ceramika skandynawska, duży wybór. moge te zpolecić meble bambusowe, bo mam fotele z tamtego roku i kolejny sezon służą. pozdrawiam

   1 rok temu
2. Bartosz Czekała ★☆☆☆☆

   Jeśli możliwe byłoby danie ujemnej liczby gwiazdek, to firma ta dostałaby ją. Złożyłem zamówienie na sofę. Poinformowano mnie o terminie dostawy, który nie został dotrzymany. Mimo opóźnienia brak było jakiegokolwiek kontaktu z ich strony. Podano kolejny termin, który również nie został dotrzymany. Odstąpiłem od umowy z powodu jej niedopełnienia. Mimo upływu 14 dni pieniądze nie zostały zwrócone, więc pozostaje wstąpienie na ścieżkę prawną. Polecam trzymać się z dala od tej firmy. O rozwoju sytuacji nie omieszkam informować w opiniach.

   1 rok temu
3. Jan Sikora ★☆☆☆☆

   Nie polecam, bardzo wolno realizują zamówienie. Opryskliwa obsługa klienta.

   prawie 3 lata temu

1. patrycja adamowicz ★★★★★

   Sklep zdecydowanie warty polecenia. Potrzebowałam pomocy i w rozmowie telefonicznej Pani w bardzo profesjonalny sposób przedstawiła mi produkty, które pasowały do moich pomysłów. Towar przyszedł w wyznaczonym terminie, bez uszkodzeń, czy przetarć. Jak najbardziej na plus! Polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Liliana Karwowska ★★★★★

   Zamówiłam kilka doniczek, po czym po kilku minutach otrzymałam miły telefon, że moje zamówienie zostało przyjęte. Towar zgodny z zamówieniem i był do odbioru już następnego dnia, tak że mogę szczerze polecić ten sklep.

   prawie 3 lata temu
3. Marta Pietka ★☆☆☆☆

   Najgorsza firma w jakiej przyszło mi kiedykolwiek złożyć zamówienie. Towar zamówiony 29 stycznia dotarł do mnie 3 marca, z czego jedna z zamówionych donic była pęknięta i od razu to zgłosiłam. Do dnia dzisiejszego, czyli po prawie 4 miesiącach temat nie jest rozwiązany, nie mam ani nowych donic, ani zwrotu gotówki na koncie, choć reklamacja została uznana. Telefonów nie odbierają, w odpowiedzi na kolejnego maila dostałam jedną zdawkową informację i nadal nie wiem na czym stoję. Sprawa za moment skończy się u prawnika. Szczerze nie polecam!!!

   prawie 4 lata temu

1. Szymon Reichert ★☆☆☆☆

   Czekam na towar od ponad miesiąca, mimo zapytań nie otrzymują odpowiedzi. Komentarz nie może być inny niż jedna gwiazdka. EDIT: Telefonicznie nie byłem informowany, ponieważ w zamówieniu jest numer telefonu do żony. Tak negatywny komentarz dlatego, że mieli Państwo wysłać towar 29 kwietnia, natomiast otrzymałem jedynie brak odpowiedzi na moje zapytanie mailowe, a dopiero dziś (po zamieszczeniu mojego komentarza) informację telefoniczną przekazaną żonie o przesunięciu terminu dostawy o pół miesiąca. Mam nadzieję, że towar dotrze w obiecanym czasie i będę mógł zmienić tę opinię na pozytywną.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania