Nigdy więcej. 4 tygodnie oczekiwania na naprawę po czym sprzęt odebrany nienaprawiony. Przebolałbym...ale nie było słowa wyjaśnienia czy przepraszam. Nic. Nie polecam. Inny serwis wykonał usługę w ciągu 72 godzin.
Z przykrością muszę stwierdzić, że jestem bardzo niezadowolony z jakości obsługi serwisowej w serwisie Euroslet. Naprawa mojej myjki ciśnieniowej Kärcher trwała aż trzy tygodnie, a przez większość tego czasu nie otrzymałem żadnej informacji o statusie zgłoszenia. Nie wiedziałem, czy naprawa została uznana w ramach gwarancji, ani kiedy mogę się spodziewać odbioru urządzenia. Dopiero po dwóch tygodniach sam musiałem zadzwonić i dopytywać się o los swojego sprzętu. Dziwi mnie również fakt, że czas oczekiwania na części zamienne wyniósł ponad dwa tygodnie, podczas gdy te same części są dostępne na popularnych portalach internetowych z dostawą w ciągu 2–3 dni. Największym rozczarowaniem był jednak stan, w jakim urządzenie zostało mi zwrócone. Nie było po prostu brudne – było dosłownie zanieczyszczone. Urządzenie wyglądało, jakby wróciło z warsztatu samochodowego, a nie z serwisu. Zwróciłem uwagę pracownikowi przy odbiorze – przetarł tylko pistolet i stwierdził, że wszystko jest w porządku. Po powrocie do domu musiałem całe urządzenie dokładnie umyć. Przewód zasilający był pokryty jakimś trudnym do usunięcia smarem, który udało się wyczyścić dopiero przy pomocy rozpuszczalnika. Na obudowie widoczne są ślady po niechlujnym otwieraniu – odkształcenia, jakby ktoś używał śrubokręta bez żadnej ostrożności. Sprawia to wrażenie, jakby urządzenie było naprawiane w amatorskich warunkach, a nie w profesjonalnym serwisie autoryzowanym przez producenta. Co więcej, urządzenie oddałem w oryginalnym pudełku, które również zostało mi zwrócone w stanie zabrudzonym. Nie otrzymałem żadnego pisemnego potwierdzenia wykonanej naprawy ani wykazu wymienionych części – jedynie krótką informację ustną podczas rozmowy telefonicznej. Myjka była używana zaledwie kilkanaście razy od momentu zakupu, dlatego tym bardziej zależało mi na odpowiedniej obsłudze serwisowej. Żałuję, że nie zdecydowałem się na serwis w Katowicach – być może tam poziom komunikacji i dbałość o sprzęt byłby na wyższym poziomie. Na koniec dodam, że sam serwis sprawia bardzo niechlujne wrażenie – przed wejściem leży mnóstwo sprzętu, a posadzka jest skrajnie brudna. Kiedy wychodziłem, coś przykleiło mi się do butów – to dość dobrze obrazuje ogólny stan tego miejsca. Podsumowując – nie polecam serwisu Euroslet. Brak kontaktu, długi czas oczekiwania, niechlujnie wykonana naprawa i zwrot urządzenia w opłakanym stanie to nie są standardy, jakich oczekuję od autoryzowanego punktu naprawy.
Nie polecam!! Nagrzewnica została oddana do serwisu 31.10.23 , dostaliśmy informację że będzie gotowa w kilka dni. W dniu 23.11.23 usłyszałem od Pani przez telefon , że niestety tak się czeka, i że jeszcze nikt się nawet za nią nie zabrał.. Ludzie pracujący tam nie są zbyt poważni. Potrzebuje do prowadzenia firmy sprzętu, gdybym dostał informację ze na serwis się czeka miesiąc, to bym kupił nową , lub oddał gdzie indziej. Ogólnie nie polecam !
Od kilku miesięcy korzystam z wypożyczalni sprzętu. Sprzęt sprawny, w dobrej cenie. Miła obsługa. Polecam
Serwis oceniam bardzo słabo. Zostawiłem sprzęt do naprawy gwarancyjnej po 2 tyg nikt się nie odezwał. Sam zadzwoniłem by się dowiedzieć co z naprawą. Dostałem informację że sprzęt sprawny. 2tyg zajęło by stwierdzić, że sprawny-dramat. Oczywiście nie zgadzam się z tą opinią. Sam przy serwisancie pokazałem w czym problem. To stwierdził że wszystko do wymiany tyle, że straciłem 2tyg. Proponuję omijać szerokim łukiem ten serwis.
Zaczynają obniżać loty. Salon coraz mniejszy, praktycznie brak parkingu dla klientów a pani na serwisie nie rozumi co do niej się mówi (mówie GWS a ona zrozumiała PWS) przez co sprzedała mi nie te szczotki. Model szlifierki podany był prawidło, a szczotek nie oddam bo dopasowałem (po przez użycie papieru ściernego).
Serwis znajduje się niedaleko mojego miejsca zamieszkania, ale niestety nigdy więcej z niego nie skorzystam! Zostałam przez serwis oszukana! Naprawa trwała wieczność, a w zasadzie odkurzacz nie został naprawiony. Pani w serwisie na moje oburzenie chciała zapakować mi rozwalony odkurzacz "do wora". A najbardziej oburzyła mnie chęć naciągnięcia. Serwis jest drogi, a do tego chcieli doliczyć za wymianę rzeczy, których nie chciałam wymieniać typu worki czy filtry. Serwis chciał doliczyć 38zł za wymianę filtra, który jest dodawany w gratisie do zakupu worków! Najważniejsze to fakt, że po kilku dniach od oddania odkurzacza, zadzwonił Pan i poinformował, że naprawa będzie kosztowała około 160-180zł, a w momencie odbioru okazało się, że cena to 360zł i odkurzacz dalej nie jest gotowy! Serwis naciąga i kpi z klientów. Dodam, że cały proces nie trwał kilka dni, że nie było czasu, a kilkanaście! Bardzo nie polecam!
Dużo profesjonalnego sprzętu markowych firm. Spawalniczego i nie tylko. Zajmują się też serwisem, naprawą sprzętu spawalniczego.
EURO SLET znajduje się przy Stanisława Staszica 2, 42-500 Będzin, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z EURO SLET pod numerem +48 327 611 777
Do EURO SLET można dotrzeć, korzystając z poniższego linku