Piękne i funkcjonalne drapaki, po paru latach praktycznie jak nowe, koło dla kota wykonane perfekcyjnie. Zdecydowanie polecam
Rufi? Po zakupie radź sobie sam. Chciałam rozbudować ich 15-letni drapak, kupiony na wystawie. Wysłałam zdjęcia, chciałam dokupić brakujące elementy. Nie potrafili nawet określić, co sprzedali. Usłyszałam, że „za mała podstawa” i nie da się tego rozbudować. Dopiero gdy sama znalazłam ten model w ich ofercie i przesłałam grafikę z zaznaczonymi brakującymi elementami, otrzymałam odpowiedź: „proszę sobie poszukać części sama na podstronie z akcesoriami”. Obsługa klienta w stylu „radź sobie sama” to ostatnie, czego oczekuję od firmy, która reklamuje się jako producent klasy premium. Na szczęście w końcu trafiłam na instrukcję montażu i z niej dowiedziałam się więcej niż z całej korespondencji z biurem Rufi. Pytanie tylko — po co tam ktoś siedzi, skoro klient sam musi odwalać całą robotę? Do tego wszystkiego ceny akcesoriów i modułów są absolutnie z kosmosu. Biorąc pod uwagę poziom „pomocy” ze strony firmy, relacja ceny do jakości obsługi jest żenująca. Drapaki robią dobre, to fakt. Ale obsługę powinni wymienić razem z cennikiem — oba te elementy są mocno oderwane od rzeczywistości. Dodam jeszcze, że do programu polecanych hodowli zapraszają chętnie, ale gdy trzeba dodać aktywny link do strony hodowli, nagle pojawiają się „ograniczenia techniczne”.
Drapak Ex-11 zmodyfikowany, fantastyczny zamek dla mojej księżniczki! Dzięki cierpliwości i doradztwu Pana Leszka oraz chęci współpracy ze strony całej firmy udało się stworzyć cudo dopasowane w każdym centymetrze do potrzeb mojej koteczki, zarazem wykorzystując w pełni przestrzeń balkonu. To nasz nie pierwszy i na pewno nie ostatni drapak "na miarę" w Rufi. Polecam, jakość jest bezkonkurencyjna.
Najlepsza firma z drapakami dla kotów! Produkt można modyfikować, wszystko wykonują na zamówienie, wysyłka bezpieczna, jakość wykonania przewyższa jakiekolwiek inne drapaki na rynku.
Edit: Ze względu na niezgodną z prawdą odpowiedź firmy, skontaktowałam się z Państwem ponownie. Bardzo mnie ciekawi rzekomy telefon który wykonałam. Z pewnością ma Pan do dyspozycji biling, który to udowodni. To Państwo jako zamawiający usługę kurierską są stroną, która może złożyć reklamację. Odmówili mi Państwo pomocy. Żałosna odpowiedź. Serdecznie NIE polecam ze względu na niepomocną i chamską obsługę klienta, która kończy się po opłaceniu towaru. Państwo są bardzo popularni, więc wygląda na to, że mogą sobie pozwalać na brak profesjonalizmu - klienci i tak się przecież znajdą. Pani Karolina odmawia złożenia reklamacji na dostawę, która miała być dostarczona do domu, a zamiast tego kurier zostawił wszystkie paczki pod windą. Dostawa jest wliczona w cenę drapaka, a to znaczy, że zapłaciłam za coś, co nie zostało zrobione. Jedyne o co prosiłam, to złożenie reklamacji na usługę dostawy - odmówiono mi pomocy w bardzo niegrzeczny sposób. Rozumiem, że sama mam sobie na wózku inwalidzkim wwieźć te paczki do domu - Pani Karolina nie widzi problemu. Drapak opłacony, więc możemy klienta olać. Nie oceniam drapaka, bo mam go dopiero drugi tydzień.
Drapak zakupilismy w firmie RUFI kilkanascie lat temu. Trzypietrowa tuba zakupiona jeszcze w siedzibie firmy w Imielinie (kiedy to bylo?). Sluzy dzielnie do nadal, intensywnie wykorzystywany obecnie przez 19 kotow i jednego psa. Przezyl kilka innych tanszych, innych producentow, ktore mialy byc rzekomo "niezniszczalne".
Super drapak. Mam go trzy lata, i wszystko doskonale się trzyma. Polecam.
Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik znajduje się przy plac Kilińskiego 1, 32-660 Chełmek, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik pod numerem +48 783 966 753
Do Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik można dotrzeć, korzystając z poniższego linku