Tous Jewelry

Opinie

1. Tomasz Walentowski ★☆☆☆☆

   Dla wszystkich nieuświadomionych klientów ważna informacja przed zakupem zegarka firmy Tous !!! Są to zegarki do których nie ma części zamiennych nawet podróbki chińskie nie występują co znaczy że stają się nieurzytecznym gadżetem za 1300 zł!!!!! Sprawa wygląda tak kupiłem żonie zegarek firmy Tous za 1300 zł i krótko po gwarancji pękł pasek silikonowy i kiedy zadzwoniłem do sklepu okazuje się że nie mają takich pasków na miejscu i muszą wysłać zapytanie do Hiszpanii czy owy pasek znajdzie się. Zaznaczam że dzwoniłem w różne miejsca nie wystepują paski do tych zegarków żadnych sklepach ani też podróbki po prostu nie ma. Minął miesiąc czasu nikt ze sklepu nie zadzwonił do mnie z informacją co dalej I czy znajdzie się pasek do tego zegarka kiedy zadzwoniłem okazuje się że niestety zegarek mogę schować do szuflady pani powiedziała że pasków do tych zegarków nie ma. Super sprzedawać zegarki za ponad 1000 zł które stają się tak naprawdę bez użyteczne . Radzę przyszłym klientom zapoznać się z dostępnością części te paski nie istnieją!!! Sprawę oddam do siedziby praw konsumenta z zapytaniem czy to jest legalne

   prawie 5 miesięcy temu
2. Agnieszka Domańska ★★★★★

   Salon Tous w Bydgoszczy to jedno z moich ulubionych miejsc w Zielonych Arkadach. Zawsze „potrafi poprawić” nastrój :) Jeżeli czegoś zabrakło, pracownicy NIGDY nie odmówili pomocy - zawsze sprowadzili wymarzony produkt. Polecam!!!

   1 rok temu
3. Iwona Piecyk ★★★★★

   Czytając negatywne opinie zastanawiam się czy mówimy o tym samym sklepie w Bydgoszczy??? Obsługa w sklepie przemiła...Pan i Pani, którzy dzisiaj mnie przyjęli przesympatyczni!!! Fachowa i profesjonalna pomoc. Pan doradził w zakupie prezentu z uśmiechem na twarzy. Bardzo bardzo dziękuję Tous Bydgoszcz Zielone Arkady. ❤️

   prawie 2 lata temu

1. Daria ★☆☆☆☆

   Pierwszym absurdem była odmowa możliwości złożenia reklamacji wadliwego produktu z uwagi na brak paragonu zakupu, którego dokonałam online. Potwierdzenie zrealizowanej transakcji widniało w panelu moich zakupów na internetowym koncie Tous. Zgodnie z prawami konsumenta dowodem zakupu bywa także potwierdzenie płatności online zgodne z datą i godziną dokonanego zakupu. Gdy w końcu udało mi się reklamować wadliwą biżuterię, która rozpadła się po kilku razach poprawnego użytkowania, uzyskałam odpowiedz o pozytywnym rozpatrzeniu mojego wniosku i konieczności poniesienia opłaty związanej z naprawą produktu. :) Produktu, który był wadliwy i który spełniał wszystkie wymogi regulaminowej reklamacji. Po odwołaniu się od decyzji reklamacyjnej uzyskałam informację o jej ponownym rozpatrzeniu i braku konieczności ponoszenia opłat. Absurd. Nie sądziłam, że tak „profesjonalna” firma mogłaby tak nieprofesjonalnie traktować swoich klientów. Nie polecam. Dodam, że nie mam zarzutów do obsługi sklepu, bowiem była ona naprawdę uprzejma. Rozumiem, że pracownicy wykonują swoją pracę w oparciu o pewne standardy - dla mnie zupełnie niezrozumiałe i negatywnie rzutujące na politykę firmy.

   prawie 2 lata temu
2. Beata Haraszkiewicz ★★★★★

   Polecam odwiedzić salon w Bydgoszczy. Miła i profesjonalna obsługa, fachowa wiedza i świetne doradztwo.

   prawie 3 lata temu
3. Beata Gierlotka ★★★★★

   Uwielbiam firmę Tous ♥️i jestem stałą klientką salonu w Bydgoszczy. Zawsze miła i profesjonalna obsługa i świetne doradztwo w wyborze biżuterii. Polecam wszystkim!

   prawie 3 lata temu

1. Weronika Karolak ★★☆☆☆

   Bardzo długo czekaliśmy, aż ktoś nas obsłuży, cierpliwie. Pan do nas podszedł, odpowiedział, że pierścionek jest tylko w jednym rozmiarze, twierdził ze niemożliwe ze dostępny jest na stronie w większym rozmiarze (jak się okazało przez stronę zamówiłam swój rozmiar bez problemu). Ewidentnie Pan nie miał ochoty nas obsługiwać.

   prawie 3 lata temu
2. Marta Marta ★☆☆☆☆

   Jestem wieloletnią fanką marki, ale ten salon omijam z daleko, mimo iż w Bydgoszczy mieszkam. Panie pretensjonalne, z zadartą głową. Absolutnie nie tworzą klimatu do zakupów. Nieobyte w świecie biżuteryjnym, nie potrafiące rozpoznać bransoletki od Van Cleef. Nie chce mi się tam zostawiać jakichkolwiek pieniędzy.

   prawie 3 lata temu
3. klaudia budna ★☆☆☆☆

   Obsługa nie miła, arogancka oraz nie zainteresowana klientem. Przyszłam z nie trafionym prezentem na miejscu okazało się że nie ma możliwości zwrotu o czym podczas zakupu sprzedawca nie poinformował, tylko wsadził paragon z zakupem do torby. Dla mnie to oszustwo, aby tylko sprzedać produkt. Kobieta starająca się nas obsłużyć nie wyszła nawet za lady aby cokolwiek zaproponować, potrafiła natomiast powiedzieć „żebym się rozejrzała”jakbym była na wycieczce krajoznawczej, skandal. Zero jakiejkolwiek inicjatywy. Nie polecam..

   prawie 3 lata temu

1. Aleksandra Włodarczyk ★★★★☆

   Tous do jubiler z biżuterią oraz akcesoriami dla kobiet. Produkty są estetyczne, do rzęs wykonane. Cena nie odzwierciedla wartości rynkowej substratów, czyli nadpłacamy za markę, reklamę i miejsce. Lubię te torebki i biżuterię, zwłaszcza naszyjniki. Obsługa miła i pomocna, gdy wchodzi się z uśmiechem.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania