Media Expert

Opinie

1. Marcin Głyżewski ★☆☆☆☆

   Zakupiłem w Media Expert w Bytomiu na Wrocławskiej odkurzacz pionowy Goetze & Jensen VV900S. Niestety już po tygodniu użytkowania sprzęt praktycznie przestał wciągać, co wskazuje na poważną wadę produktu i całkowicie uniemożliwia jego normalne użytkowanie. Jednak jeszcze bardziej rozczarowało mnie podejście obsługi w sklepie. Podczas zgłaszania problemu spotkałem się z rażąco nieprofesjonalnym zachowaniem pracowników za ladą oraz pana w czarnej koszuli (pewnie kierownik), który w mojej ocenie wykazał się wyjątkowo nieuprzejmą i lekceważącą postawą wobec klienta. Zamiast pomóc w rozwiązaniu problemu, usłyszałem nieprzyjemne komentarze i okazało się, że chęć udzielenia wsparcia jest znikoma. Zakupy miały być szybkie i wygodne, a tymczasem zarówno jakość sprzętu, jak i obsługi pozostawiły bardzo negatywne wrażenie. Nie polecam ani tego modelu odkurzacza, ani obsługi w tym konkretnym sklepie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Lukasz S ★★☆☆☆

   Obsługo dobra, chociaż pani jedna nie była w temacie, ale ok. Kupiłem produkt który nie spełniał w domu warunków technicznych, więc chciałem zwrócić na drugi dzień,i okazało się że nie przyjmują zwrotów, ale mogą zamienić na inną rzecz w tej kwocie. Musiałem kupić coś czego nie potrzebuje, tragedia. Ostatni raz tam byłem, wracam do konkurencji.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Zenobia Banoth ★★★★★

   Dzień dobry, chciałabym przesłać bardzo pozytywną opinię dla sprzedawcy Pana Bartka, który podczas całej procedury reklamacyjnej i zakupie nowego żelazka wykazał się dużym zaangażowaniem. Z cierpliwością i fachowością pomógł w doborze odpowiedniego żelazka. Udzielił w sposób wyczerpujący informacji dotyczących wskazanego przeze mnie produktu. Bardzo dobre podejście i szacunek do klienta. Taki sprzedawca zasługuje na szczególne wyróżnienie i pochwałę. Jeszcze raz dziękuję za miłą i profesjonalną obsługę.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Radosław Wiśniewski ★☆☆☆☆

   Nadęci i nieuprzejmi dla kupujących. To był mój drugi i ostatni zakup w tym sklepie. Tym razem przyjechałem aby zrócić zakup, który dokonałem w innym Media Expert (stację wentylującą konsolę PS5) chciałem ją zwrócić gdyż sama konsola nie może stać pionowo w miejscu przeze mnie wybranym ponieważ się nie mieści, a stacją wentylująca, którą chciałem zwrócić sama swą konstrukcją wymaga tego aby konsola była usytuowana pionowo. Stacji którą chciałem zrócić nawet nie otwierałem, o czym powiedziałem sprzedawcę (najprawdopodobniej był to kierownik ponieważ nie miał na sobie firmowego uniformu). Zarazem chciałem odbrać zakupioną przez stronę internetową Media Expert ładowarkę padów do konsoli. Wyżej wymieniony obsługujący przekazał mi, iż nie przyjmnie mi tej stacji ponieważ zakupiłem ją w sklepie stacjonarnym, a okres 14 dni dotyczny tylko zakupów przez internet. Przyznałem mu rację, jednak nadmieniłem, że to od dobrej woli sprzedawcy zależy to czy przyjmie zwracany towar i że nawet nie otwierałem opakowania. Z wielka łaską wziął ode mnie fakturę i spojrzał na adres gdzie kupowałem, a potem powiedział, że mam sobie jechać do tego Media Expert gdzie to kupiłem i może tam mi przyjma bo on nie przyjmie. Tak więc odprawił mnie z oburzeniem. Mówiłem mu, że przecież to jest jedna firma i Pan ją niejako reprezentuje. Tutaj też powiedział mi, że to nie jest tak do końca bo oni należą do innej grupy (cokolwiek to znaczy). Znów jak chciałem odebrać po tej rozmowie zakupioną przeze mnie ładowarkę to zaraz zmienił ton na przyjazny. Tak więc jak kupujesz i wydajesz pieniądze to jest najlepszym klientem, zaś jak zwracasz to pocałować ich wiesz człowieku gdzie...... . Pojechałem do Media Expert tam gdzie kupowałem tą stację wentylującą i nie było żadnego problemu ze zwrotem towaru. Tak więc omijajcie ten sklep szerokim łukiem.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Tomasz Sz (Tomas) ★★★★★

   Kupiłem to co chciałem, obsługa ok, ale nie mogę sie za dużo wypowiedziećw kwestii doradctwa i kompetencji bo od początku wiedziałem po co idę i że mają to na stanie "od ręki"

   prawie 9 miesięcy temu
3. Ola Op. ★★★★★

   Sklep jak zawsze z dużym asortymentem i dogodnościami dla klienta. Jednak sercem każdego miejsca są ludzie w nim pracujący. Dlatego szczególnie polecamy to miejsce ze względu na Panią Martynę i Pana Kevina, którzy z uśmiechem i serdecznością podchodzą do potencjalnego klienta. Mają wiedzę i umiejętności by sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających. Wrócimy do nich na pewno przy okazji zakupu kolejnych sprzętów.

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej C. ★★★★★

   Kiedyś kojarzony z wysokimi cenami, teraz z bardzo atrakcyjny cenowo sklep. Obsługa konkretna, nie z łapanki, potrafi dobrze doradzić klientowi. Mocno zadowolony jestem także z sposobu i przebiegu załatwienia reklamacji, to wzór dla innych sklepów tej branży. Polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Rafał Kowolik ★☆☆☆☆

   W piątek kupowałem w tym sklepie telewizor. Trafiłem na wyjątkowo mało kompetentnego i chamskiego sprzedawcę o imieniu na W. Pan ten najpierw polecił telewizor po czym stwierdził że on się szybko zepsuje a my tępi klienci koło 50 nie wiemy co robić. Dobrze ze byłem po spowiedzi przed świętami bo bym tego Pana inaczej potraktował. Co ciekawe ten Pan nawet nie miał pojęcia o funkcjach telewizora który sprzedawał. Współczuję takich sprzedawców

   prawie 3 lata temu
3. grzes gaw ★☆☆☆☆

   Masakra!!! W ogóle nie szanują klienta... Wchodząc do sklepu z głośnika bezprzewodowego leci piosenka "j***ć p*s" chcieliśmy zakupic okap (nie są to tanie rzeczy) na całym sklepie brak obsługi tylko jeden gość z telefonów, pytając go o pomoc powiedział że to nie jego dział... Przez 30 min nikogo innego na sklepie, jak się już zjawił jakiś kiero to kazał temu z telefonów iść do klienta który zastanawiał się jaki worek pasuje do jego odkurzacza. Pojechaliśmy do innego znanego sklepu w nazwie z AGD, a w tam obsłużyli nas na najwyższym poziomie...

   prawie 3 lata temu

1. Grzegorz Skibniewski ★☆☆☆☆

   Słabe zachowanie sprzedawcy kiedy kupowałem laptopa. Na początku o pytanie o darmową konfiguracje zaprzeczył że taka jest oferowana. Stwierdził, że jest płatna. Przy kasie okazało się ,że jest promocja 50 procent. Kiedy mówiłem ,że nie chcę dodatkowego ubezpieczenia na sprzęt, stwierdził że robię straszny błąd. Według niego wszystko jest teraz słabe i trzeba wykupywać dodatkowa gwarancję . Potem niesamowity wywód jaki robię błąd że nie wykupuję dodatkowego ubezpieczenia, bo wszystko się szybko psuje. To po co sprzedają taki sprzęt Zupełne inne zachowanie sprzedawców w tej samej sieci w sklepie na Szombierkach. Zakupy robiłem 11 grudnia 2022 roku .

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania