Naprawa laptopa HP córki wykonana szybko i sprawnie. Laptop po zalaniu wodą. Polecam ten serwis komputerów.
Firma nie przestrzega gwarancji zakupowych przerzuca winę usterki w teakcie użytkowania na klienta . Nie polecam tej firmy
Patrząc na zależność trójkąta "2z3" tanio - szybko - dobrze, naciągając mogę uznać co najwyżej tanio i nic więcej. Głównie przez to, że część kosztów zostały pokryte przez ubezpieczenie laptopa. Zleciłem wymianę matrycy w laptopie, co powinno być krótkim zabiegiem. Laptop wrócił do mnie po 24 dniach, z czego 18 dni spędził w serwisie. Nawet zakładając czas dostawy nowej matrycy do serwisu, taki okres jest zdecydowanie zbyt długi jak na standardową naprawę. Stan urządzenia po "naprawie" absolutnie nie sugeruje kilkudniowej starannej pracy. Wręcz przeciwnie – wygląda na to, że naprawa została wykonana w pośpiechu i bez zachowania należytej staranności. Jako bonus Laptop wrócił z kilkoma dodatkami: - odstającą dolną częścią matrycy - Widoczne odpryski i pęknięcia w obudowie, prawdopodobnie spowodowane próbą nieumiejętnego otwarcia laptopa. - Port Ethernet został zaklinowany, co uniemożliwia podpięcie kabla LAN. - Brak jednej śrubki w obudowie, co tylko dopełnia obrazu niechlujności wykonania. Laptop ponownie trafi do serwisu, ale już mam bardzo negatywne odczucia. Obecnie uważam, że serwis nie zasługuje na więcej niż jedną gwiazdkę za uszkodzenie sprzętu i brak profesjonalizmu. Może inny pracownik naprawi to lepiej, ale na ten moment nie polecam. Chyba, że celem jest uszkodzenie sprzętu jak i roztrwonienie puli z ubezpieczenia. W takim wypadku jest to idealne miejsce.
Bardzo polecam. Przyjechałem z niedziałającym robotem sprzątającym, diagnoza na miejsc, określenie kosztów i doradztwo. Naprawa nie była ekonomicznie wskazana jednak wrócę z kolejnymi sprzętami.
Zamówiłam grę . Brak kontaktu od kilku dni i nie można się dodzwonić do firmy.
W piątek po południu (zaraz przed weekendem) oddałam do naprawy zalanego laptopa. We wtorek dostałam informacje że jest już gotowy do odbioru - NIECAŁE DWA DNI ROBOCZE! (gdzie indziej pewnie czekałabym dużo dłużej). Co ważniejsze, laptop po oddaniu do serwisu działa bez zarzutu. Obsługa bardzo profesjonalna a także miła i pomocna, od razu po oddaniu sprzętu w ich ręce, biorą się do pracy. Jestem bardzo zadowolona i polecam! :)
Cena może i konkurencyjna, ale sposób rozpatrywania reklamacji pozostawia bardzo wiele do życzenia...
Alsen Marketing Sp. z o.o. znajduje się przy Katowicka 146, 41-500 Chorzów, Śląskie, Polska
Do Alsen Marketing Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska