iSpot Silesia City Center Katowice - Apple Premium Reseller Sklep elektroniczny, Katowice

Opinie

1. Kevcios ★★★★★

   Na co dzień nie tracę czasu na publikację opinii, ale tak kompleksowa obsługa klienta nie mogła zostać niedoceniona. Podczas wizyty w salonie reszta pracowników była zajęta sobą, ale Pan Kacper od razu zainteresował się nowym klientem. Merytorycznie odpowiadał na zadane pytania, dzięki czemu zakupiłem produkt idealnie skrojony pod moje potrzeby. Gdy będę potrzebował kolejnego sprzętu od Apple udam się bezpośrednio do niego, ponieważ doceniam jego ogromną wiedzę i profesjonalne podejście do klienta. Polecam !

   prawie 8 miesięcy temu
2. Zuzanna Stalmach ★★★★★

   Super obsługa! Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Pan Wojciech był niezwykle pomocny przez cały proces, widać, że świetnie zna się na temacie. Otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie moje pytania, polecam.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Kamil Beczko ★★★★★

   Szczerze polecam sklep iSpot w SCC. Przyszedłem się tylko rozeznać w opcjach, bo zbliża się wielkimi krokami wymiana mojego już wysłużonego Mac mini. Wszyscy pracownicy tego punktu zasługują na ogromną pochwałę za uprzejmość i zaangażowanie mimo, że nie chciałem jeszcze kupić “tu i teraz”. W szczególności na taką pochwałę zasługuje P. Wojciech który się mną zaopiekował podczas wizyty i z ogromną cierpliwością wytłumaczył wszelakie różnice między oferowanymi urządzeniami i konfiguracjami. Napewno niedługo wrócę konkretnie do niego po mojego nowego Mac’a.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Martyna ★☆☆☆☆

   Niestety moje doświadczenie w iSpot Katowice Silesia było bardzo nieprzyjemne. Odniosłam wrażenie, że swoją obecnością wręcz przeszkadzam obsłudze. Zamiast pomocy spotkałam się z lekceważącym podejściem, a momentami nawet z wyśmiewaniem. Brak zainteresowania klientem i zupełny brak profesjonalizmu sprawiły, że wyszłam ze sklepu z poczuciem straconego czasu i dużym niesmakiem. Zdecydowanie nie tak powinna wyglądać obsługa w sklepie tej klasy.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Lisa ★★☆☆☆

   Jestem rozczarowana obsługą klienta, młody chłopak w ciemnych okularach jest tak niesympatyczny i niepomocny że kompletnie nie rozumiem co robi w tym miejscu. Byłam w różnych sklepach Apple i zawsze spotykałam super sprzedawców, ale ten o którym wspominam nadaje się do zwolnienia. Był znudzony, obrażony wręcz że śmiem pytać o coś i mu przeszkadzam, ostatecznie nie pomógł mi w niczym. Zdecydowanie nie powinien tam pracować bo odstrasza wam klientów !

   prawie 11 miesięcy temu
3. grzegorz lechowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Wszedłem do salonu z zamiarem kupna iPhone 16 pro. W trakcie prezentacji została przez młodego człowieka zaproponowana opcja odkupu starego telefonu co miało dać możliwość dodatkowej zniżki. W trakcie rozmowy koleżanka tego doradcy p. Betisa (lub podobne imię ) skorygowała jeszcze jego wypowiedź ostatecznie obliczając zniżkę z odkupem na ok 640 pln. Powiedziałem że wrócę co też w dniu dzisiejszym miało miejsce. Z pośród 5 pracowników w pustym sklepie jeden dokonał wyceny starego urządzenia po czym poinformował że nie osiąga on ceny aby skorzystać z ulgi ww ok 450 PLN. Na moją uwagę że zostałem źle poinformowany i wcześniej nie było tego problemu ( byliśmy w 2 osoby i oboje słyszeliśmy to samo) usłyszałem że, pierwotnie zostałem dobrze poinformowany i źle zapamiętałem. Poprosiłem o to aby pani która nie tylko wprowadziła mnie w błąd ale i okłamała mnie i swojego kolegę dzisiaj wyszła z zaplecza aby porozmawiać. Niestety odmówiła. Straciłem czas na przyjazd i dwukrotnie rozmowę z osobami o bardzo niskich kompetencjach sprzedażowych. Kilka minut później kupiłem telefon taniej w Media Markt 100 metrów dalej. Tam obsługa mnie nie zawiodła. iSpot SCC- NIE POLECAM

   1 rok temu

1. Karolina L ★★★★★

   Fantastyczny customer service. Szczególnie Pan Mateusz wykazał się ogromną wyrozumiałością i profesjonalizmem podczas zgłoszenia iPada. Mimo, że było dość nietypowe i wymagało przekierowania do innego serwisu, cały proces zgłoszenia mający miejsce w iSpocie w Silesii przebiegał bardzo sprawnie. Klient może czuć się w pełni spokojny o swoje urządzenie. Świetna obsługa na miarę marki premium, która pozostawia pozytywne doświadczenie.

   1 rok temu
2. Zuzanna Sacha ★★★★★

   Do iSpot trafiam przez przypadek, ponieważ i tak miałam robić zakupy online lub w Krk ( gdzie pracuje), natomiast podejście Pana Antoniego sprawiło ,że sprzęt kupiłam na miejscu. Pan Antoni w sposób bardzo konkretny , nie narzucający wytłumaczył , doradził i pomógł we wszystkich formalnościach. Jak było trzeba nawet przebieżkę zrobił na parking Silesii :) polecam całym sercem ja będę wracać P.S a panu Patrykowi dziękujemy za super przyklejoną szybkę

   1 rok temu
3. Marek ★★★★★

   Sądzę, że salon iSpot w Silesia CC jest wart polecenia. Uważam tak odkąd, dwa dni temu, zostałem mile zaskoczony poziomem obsługi. Konkretnie mam na myśli pana Antka, jednego z doradców, który pomagał mi w wyborze odpowiedniego typu MacBooka, który zamierzałem kupić. Mam na myśli to, że w niemal wszystkich znanych mi sklepach sprzedawcy używają nietycznych chwytów: półprawdy, przemilczenia informacji o towarze, manipulacji lub ordynarnego kłamstwa, aby klienta skłonić do zakupu jak najdroższego lub słabego jakościowo produktu. W tym przypadku miałem inne wrażenie - nie tylko sprzedający był taktowny i kompetentny, ale przede wszystkim miało się wrażenie, że naprawdę szczerze i uczciwie pomaga dokonać optymalnego wyboru, że jest obiektywny i że stoi po twojej stronie, nie "bajeruje" a chęć uzyskania zysku czy premii nie wyklucza przyzwoitości. Było to miłe zaskoczenie, ale ponoć takie podejście - także innych doradców - jest tam normalne. Taka polityka: wolą postawić na długofalową wiarygodność, niż "wcisnąć" dodatkowe produkty i zwiększyć krótkoterminowe zyski. Nie wiem, czy to w 100% prawda i czy wszyscy klienci wychodzą z zakupów całkiem zadowoleni, ale będę o tej sytuacji pamiętać i chętnie wybiorę ten właśnie sklep, żeby się o tym przekonać, gdy będę przymierzał się do jakiegoś kolejnego zakupu produktu Apple'a.

   1 rok temu

1. Seba ★★★★★

   Chciałbym podzielić się opinią na temat obsługi w tutejszym salonie gdyż przeczytałem wiele różnych. Mnie spotkało coś naprawdę miłego i dlatego postanowiłem o tym napisać. Dokładnie moja opinia tyczy się Pani Klaudii która pomogła nam wybrać i zakupić sprzęt sprawdzając parę razy który byłby najlepszy i dobierając do niego dodatkowe akcesoria. Pod każdym względem wykazała się pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Każdemu kupującemu życzę takiej osoby gdy przychodzi by zakupić nowy sprzęt. Ze swojej strony Dziękuję i Polecam wszystkim Panią Klaudię

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania