Pan Bartek pomógł wybrać smartfon oraz doradził dodatkowe ubezpieczenie z czego jestem bardzo zadowolona. Fachowa pomoc, ogromna wiedza i niesamowita kultura osobista.
Zamówiony nowy telefon przyszedł odplombowany ewidetnie używany. Zamówiony laptop który miał być "jutro" nie pojawił się przez kolejny tydzień a pracownik, który informował o przedłużeniu dostawy przestał dzwonić i odbierać telefon. Dodatkowo niewiedza pracowników powala, zero pomocy w wyborze produktów. Pierwszy raz spotykam się z takimi problemami w tej sieci sklepów.
No nie da rady inaczej jak jedna gwiazdka Dostawa planowana na Poniedziałek od 16.00 do 22.00 o godzinie 20.30 informacja że kurier nie zastał nikogo w domu zaznaczam że byłem cały dzień a jego nawet tutaj nie było. Na drugi dzień przyjeżdża kierowca i okazuje się że nie mogą powiesić telewizora bo co ? A to ci zagadka nie mają odpowiednich kołków po mimo tego że sprzedawca został przeze mnie poinformowany o materiale na którym ma wisieć uchwyt. Więc wszystko zostawili i pojechali. Ciekawy jestem jaki będzie dalszy bieg sprawy?
Zdecydowałam się ostatnio zakupić telefon, który zaproponowała Pani Sandra. Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pomimo zadawania wielu pytań, dostałam rzetelne i pełne serdeczności odpowiedzi. Pełen profesjonalizm! Gdyby każdy tak podchodził do swojej pracy jak Pani Sandra życie byłoby piękniejsze :)
Nowe otwarcie, nowa skala oszustw. Pracownik zamówił mi na drugi dzień sprzęt RTV, zapytałem się czy będę mógł skorzystać z rabatu który dostałem przy ostatnim zakupie. Przejrzał wydruk z rabatem i powiedział, że nie będzie problemu. Przy odbieraniu pani przy kasie próbowała mi wmówić, że rabat nie przysługuje bo zamówiłem ten sprzęt przez internet, co zrobił pracownik sklepu. Dalej po dłuższym tłumaczeniu stwierdziła, że i tak nie dostanę rabatu bo sprzęt który zamówiłem jest za tani, bo rabaty są od 300zl. Na koniec próbowała mnie przekonać abym coś jeszcze dokupił to rabat wejdzie. Tak, chcieli abym w sumie zapłacił więcej niż przysługuje rabat, taka tam jest logika.Więc zostałem oszukany przez pracownika sklepu. Nie powiedział mi że będą problemy przy tym że zamówił to przez internet. Nie powiedział mi że muszę wydać nie mniej niż 300 zł aby skorzystać z rabatu. naprawde ODRADZAM ten sklep bo oszukują w żywe oczy.
Obsługa klienta niesamowita, kupowałam dzisiaj IPada i Pani Emilka była wielką pomocą a także niesamowicie miło się rozmawiało. Zakupy zrobione, a i chumor dużo lepszy po rozmowie z panią. Na pewno wrócę na kolejne zakupy
Obsługa sklepu na wysokim poziomie. Szczególne uznanie dla kierownika, który pomógł rozwiązać problem ze zwrotem towaru.
Niestety trzeba uważać, ponieważ ceny produktow różnią się od tych canowkach. Przy kasie okazuje się że dany produkt jest droższy.
Media Expert znajduje się przy 1 Maja 74, 44-190 Knurów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 327 847 873
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku