Media Expert Ruda, Ruda Śląska

Opinie

1. Klaudia Brusik - Nowak ★☆☆☆☆

   Porażka! Bylismy z mężem dwa razy, za pierwszym razem kiedy robiliśmy rozeznanie w sprzęcie i w tym jakie możemy uzyskać rabaty trafiliśmy na p. Beatę, Która w przystępny sposób wyjaśniła nam co i jak i jasno rozpisala wszystko na kartce. Kilka dni pozniej udaliśmy się, aby złożyć zamówienie na caly sprzęt AGD do domu za niemałą kwotę. Fakt, było 1.5h przed zamknięciem sklepu, jednak zachowanie młodej, niskiej Pani z rzęsami było poniżej krytyki. Nie raczyła nawet spojrzeć na kartkę z listą produktów, które wystarczyło wklepac w komputer i zamówić. Pani twierdziła, zwracając się do nas niemiłym tonem, że ona nie siedzi w temacie i mamy wrócić kiedy będzie p. Beata. Dramat, Pani ewidentnie nie chciało się już pracować. Niestety, w tym przypadku skorzystała konkurencja, u której sprzęt zakupilismy.

   prawie 2 lata temu
2. Juliá ★★☆☆☆

   Poszukując pewnego produktu, podeszłam z zapytaniem do obsługi czy znajdę tę konkretną rzecz, miło zostałam zaprowadzona do kasy. Jednak gdy podziękowałam za pomoc grzecznie i poinformowałam, że niestety nie jest to produkt, którego szukam, pan z obsługi w sposób pretensjonalny zaczął się kłócić, że jedynie online znajdę wybrany produkt i to jeszcze znacznie droższy. Po informacji z mojej strony, że mam do odebrania produkt w innym lokalu media expert właśnie ten konkretny model, to znów w sposób pretensjonalny niestety powiedział, że nie ma takiej rzeczy w takiej cenie i mi życzy powodzenia, próbując w dalszym ciągu wymusić sprzedanie produktu, którego zwyczajnie nie chciałam zakupić. Przykre jest to, że jest się miło obsługiwanym do momentu kiedy klient daje się zaprowadzić do kasy i płaci odrazu.. Prowizje dla pracowników powinny być również nie tylko za sprzedaż, ale za poziom obsługi klienta.

   prawie 2 lata temu
3. Wojtej M ★★★★★

   Byłem dziś zamówić toster i zapytać o konsole ... Podszedłem do pracownika i tak mnie fajnie zagadał o grach i konsolach że jeżeli się zdecyduje to napewno przyjdę do niego ***** za znajomość tematu doradztwo i miłą obsługę przez Kamila z Tatuażami XD

   prawie 3 lata temu

1. Adam Frączyk ★☆☆☆☆

   Kupiliśmy lodówkę 13kwietnia,a dostawę lodówki zamówiliśmy na22kwietnia(sobota)z pakietem wyniesienia uszkodzonej lodówki i wniesieniem nowej i jej ustawieniem.Dzisiaj jest 24 kwietnia (poniedziałek)godz.13,10 i w dalszym ciągu lodówki nie dowieźli.Bylismy w sklepie a personel bardzo nie przyjemny.Uwazaja że wina jest po stronie kurierskiej Dalej czekamy .Zaznaczam że ponieśliśmy straty,bo trzy pojemniki produktow się zepsulo Nie polecam sklepu Media Ekpert i obsługi personelu.W dzisiejszych czasach nie szanują klientów.Brak słów

   prawie 3 lata temu
2. Karol Piotrowski ★★★★★

   Pełne 5 gwiazdek, szkoda że nie da się wyjść poza skalę! Znalazłem w internecie idealnego laptopa, spełniał wszystkie wymagania - jedyny problem, że nie jest przez internet dostępny, jest jedynie stacjonarnie, w kilku sklepach w polsce. Do Rudy Śląskiej było mi najbliżej, bo "tylko" 200km. Zadzwoniłem, żeby upewnić się że laptop jest w dobrym stanie (bo był na wystawie), i obsługa sklepu (pozdrawiam pana Kamila z tatuażami bez którego nie byłoby to możliwe) zapewniła, że jest. Na pewno nie przyjechałbym, gdyby nie to, że przez telefon wiedziałem że rozmawiam z kimś kto się na rzeczy zna, i zależy mu na zadowoleniu klienta. Zależało mi na czasie, i jeszcze tego samego dnia przyjechałem do Rudy. Ba! Pan Kamil został ze mną nawet po zamknięciu sklepu, żeby się upewnić że będę zadowolony. Dostałem też fachowej porady jeśli chodzi o setup i pielęgnację laptopa. Chodzi jak marzenie, i mimo że wróciłem do domu o 3:00, to jeśli by trzeba było powtórzyłbym to wszystko jeszcze raz. Polecam!

   prawie 3 lata temu
3. Życia z Golden Retrriver ★☆☆☆☆

   Obsługa sklepu totalna porażka. Pani przy kasie stwierdza , że 3 sztuki słuchawek są na sklepie. "Przemiły" Pan po trzy minutowym szukaniu stwierdza , że niestety mi ich nie znajdzie, bo nie wie gdzie są. Pytanie czy obsługa sklepu nie powinna być od tego by szukać i pomagać klientowi? Żenada i tyle , tacy ludzie nie powinni pracować . Lenistwo w sobotni wieczór widocznie uniemożliwia podstawowe wykonanie obowiązków , które należą do pracowników.

   prawie 3 lata temu

1. Marcin Wróbel ★☆☆☆☆

   Obsługa sklepu to porażka, począwszy od średnio uprzejmej Pani Kasi(czarne włosy, okulary) z działu reklamacji, która na samym początku stwierdziła że bez sensu przyszliśmy złożyć reklamacje na telewizor, skoro mogliśmy załatwić to bezpośrednio z serwisem. Była zdziwiona że przywieźliśmy telewizor ze sobą. Po przyjęciu reklamacji, zostawiliśmy telewizor w sklepie, po dwóch dniach zadzwonił jakiś pan z obsługi sklepu i poinformował, że pracownicy sklepu podłączyli telewizor w magazynie i po kilku godzinnych obserwacjach nie zauważyli żadnej usterki. Pan oczywiście zaproponował, że mimo to mogą odesłać telewizor do naprawy, ale obciąży nas to dodatkowymi kosztami i proponuje odebrać go z powrotem, ewentualnie "obserwować" go jeszcze w domu. Oczywiście sprawdziliśmy to jeszcze raz, po podłączeniu w domu usterka jak była tak jest, ciężko tego nie zauważyć. Może warto wysłać pracowników na badanie wzroku. Trzeba było od razu powiedzieć, że nie chce Wam się obsługiwać tej reklamacji, a nie robić z klienta wariata. Odradzam każdemu zakupy w Media Expert, będę korzystał z usług konkurencji.

   prawie 3 lata temu
2. Jakub Śmiech ★★★★★

   Dla mnie bomba! Jeśli chodzi o dzial IT i telefony to pełna profeska. Podziękowania za obsługę i doradztwo dla Kamila z tattoo. Młody mega zadowolony z kompa . Jeszcze raz dzieki. Do zobaczenia.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania